（一）要不要管理好情绪
有个男孩脾气很坏，他父亲给了他一袋钉子，告诉他想发脾气时就钉一根钉子在后院围篱上，第一天，这个男孩钉下40根钉子。慢慢地，男孩可以控制他的情绪不再乱发脾气了，每天钉下的钉子跟着减少，他发现控制自己的脾气比钉下那些钉子来得容易些。终于父亲告诉他，现在开始能控制自己脾气时就拔出一根钉子。一天天过去，最后男孩告诉父亲，他终于把所有的钉子都拔出来了。于是，父亲牵着他的手来到后院告诉他：“孩子，你做得很好。但看看那围墙上的坑洞将永远不能回复从前的样子，你生气时所说的话就像这些钉子一样会留下难弥补的疤痕！”从此，男孩懂得了管理情绪的重要性。
你现在心情如何？欢乐、烦恼、生气、担心、害怕、难过、失望或平静无常？还是你根本不懂自己的心情！一早起来，看到阳光心情愉快，也可能因细雨绵绵心情低落；也许因逃课没被点到名高兴，然而考试快到又让你担心；谈恋爱心花怒放，失恋又垂头丧气……我们拥有许多不同的情绪，它们似乎也为我们的生活增添了许多色彩。然而，有情绪好不好？成功的人应不应该流露情绪？怕不怕被人说太情绪化？不要有情绪……真正的问题并不是情绪本身，而是情绪的表达方式，如果能以适当的方式在适当的情境表达适度的情绪，就是健康的情绪管理之道。因为面子、情境等场合因素所致，我们会不自觉地在他人面前隐藏真实情绪，或将强烈的情绪转换为较不具杀伤力、震撼力的方式表现，只让别人看到部分真实情绪，这是非常符合社会规范、十足社会化的行为表现。或许我们未必完全清楚自己有这样的行为表现，但我们确实是适宜地掌握自身情绪决定了合适的呈现形态，在不扭曲事实的情况下，在掌控范围内，作出于人、于己皆恰当的决定与行为反应。如果我们能够明白这些行为都是经过自己抉择、决定的结果，进而能为自己的情绪负责任，不必要的情绪问题便可以减少。问题是，生活中所面临的许多事对个人而言具有威胁性，可能意味着个人形象、价值感、自尊心的折损和破坏，有些大到足以引起个人内心焦虑，但旁人看来却是芝麻绿豆，此时恐怕得费些工夫对情绪操控自如。
关于情绪能力的“软糖实验”
实验人员把一组4岁儿童分别领入空荡荡的大房间，只在一张桌子上放着非常显眼的东西：软糖。这些孩子进来前，实验人员告诉他们，允许你走出大厅前吃掉这颗糖，但如果你能坚持在走出大厅前不吃这颗糖会有奖励，能再得到一块糖。结果是两种情况都有。专家们把坚持下来得到第二块糖的孩子归为一组，没有坚持下来只吃一块糖的孩子归为另一组，对两组孩子进行了14年追踪研究，结果发现，那些向往未来能克制眼前诱惑的孩子，在学业、品质、行为、操守方面，与另一组相比有显著优越的表现。这说明，决定人生成功的因素并非只有传统智商理论所认定的那些东西，非智力因素特别是情绪智力对个人成功有极为重要的影响。
人的自控能力跟人生成功与否有密切关系。心理学家经过长期研究认为：人与人之间智商没有明显差别，有人成功有人未能成功，与各自情商密切相关，情商要素之一就是自控能力。从某种意义上讲，情商表现的是人们通过控制自己情绪来提高生活品质的能力，即如何激活潜能，克制情绪冲动，使自己始终对未来充满希望等。
（二）能接纳自己的情绪吗？
1、你有没有对情绪迷失？一般而言，我们将情绪分为正向和负向，即爱的反面是恨，喜悦、高兴的反面是难过、沮丧。有些人过度夸大情绪的负面影响，对情绪迷失。如，认为如果你对别人生气就表示你不喜欢他；或认为表达生气就表示不尊重或没有爱。所以当父母对你生气大骂时，你可能会全盘否定他们对你的关爱；或父母的某些做法令你不高兴时，你会觉得有很深的罪恶感，觉得自己不应该这样等等。其实爱恨是可以并存的，正向与负向感受可以同时存在，情绪只是反映出我们内在的感受，没有好坏之分。每种情绪都有它独特的价值，如果仅仅为了某种情绪忽略其他情绪，我们就无法完整地体验生活。
此外，我们对情绪还存在错觉，认为可以选择性地去掉一些情绪，可以完全不生气或完全不难过，永远快乐。实际上当我们压抑情绪时，就累积了紧张，压制了感受快乐与爱的能力。情绪能力是整体的，只有自由地体验各种情绪，才能感受更多流畅的情绪。如纪伯伦所说：“悲伤在你心中切割得愈深，你便能容纳更多的快乐。”
2、怎样对待和处理自己的情绪？
阿强前两天考试没考好心理有挫折感，一直责怪自己平时不够用功，考试时没仔细看，觉得自己比别人差，开始垂头丧气，远离人群，躲在角落，心情很沮丧。酷妹把她朋友小顽子的心爱偶像签名照弄丢了，小顽子很生气，可酷妹是她最好的朋友，怎么可以对她生气呢？所以她告诉自己：“算了！丢了就丢了，生气无济于事。”虽然这样，她还是心有疙瘩，无法再像以前一样对待酷妹。小东学习成绩不好，不喜欢上课，经常逃课，父母教育他，希望他专心读书，但小东总嫌父母啰嗦，与他们争吵。有一次他跟父母吵架，一气之下把电视机给砸了，令父母很伤心。
上面三个故事中呈现出来的是某些同学对情绪的态度与处理方式，比较有代表性。如果主角换成你，会有什么感受？会怎么处理你的情绪？有人面对情绪，完全被情绪所控，负面情绪产生时任由情绪牵制一切思想、感受和行为。影响层面小点的包括个人心情不快、生活功能受限制；影响层面广泛点的包括人际关系出现问题，更严重的是可能因一时冲动做出严重举动，造成生命、财产损失。另外，有些人对负面情绪害怕、恐惧，担心自己受到生气、愤怒、悲伤、沮丧、紧张、焦虑等情绪情况会更糟，甚至发生无法预测的后果，因而极力压抑、控制自己的情绪；但是，没有表现出的情绪并不表示没有情绪，原本被引发的情绪仍会间接影响自己或人际关系。也有人不满于负向情绪控制和预防，认为情绪是非理性的，所以理性成熟的人不应表现出自己的情绪。他们不许自己处在负面情绪中，拼命告诫自己“要理性”，“要控制情绪”，“我不应该焦虑，焦虑只会让我表现更糟”，“我不应沮丧，沮丧只会侵蚀我的斗志”，“我不能生气，生气代表我是个不能把情绪管理好的人”。因此，他们塑造自己成为有修养的人，预防可能引出负面情绪的情境。如果我们一味否认、压抑或控制负面情绪，将失去适当地反映真实情绪的能力，也将无法真实感受到快乐等正面情绪，变成单调无情绪的人。
当我们失去感受负面情绪的能力，也就失去感受正面情绪的能力，许多人很排斥负面情绪发生或存在，除了因它带给人们不快感受外，也因它会使其他方面运作和表现受影响。排斥不能防止负面情绪出现，只是徒增适应上的困难而已。所以有效管理情绪的方法，不是压抑控制，而是接纳，允许有情绪，通过适当方法加以表达纾解。
3、能不能对惹你生气的人发怒？
在重要公正事务所工作的让·马克的诉说： 我从来没愤怒过，童年时期除外。那时我对金属玩具发火时，家长立即告诉我：“人不能对东西生气。”按照他们的观点，对人也不能生气。进入青春期后，我心情经常不好，他们会要求我：“不能用自己的情绪影响别人，要控制自己。”除了最小的妹妹阿丽思，我姐妹们比我更服从，后来阿丽思与一个个性很强的人结为夫妻。父母履行自己的说教：总是彬彬有礼，笑容满面，心平气和，即使与他人争辩时也这样。我还能想起父亲驾驶汽车时，有人在前方“甩鱼尾”，他愤怒的样子（他字字句句按照交通规则行事）。在生活中，无能力愤怒的表现不久就给我带来许多麻烦。同龄青少年向我挑衅，我无力反击。我常常跑到女孩那里躲避，因此成为女孩们的知心人。我学习成绩好，很容易就找到工作，我性格平和、礼貌，能干，令雇主喜欢。但仔细想一下，我很苦恼，因为我常被雄心更强或咄咄逼人的人欺负，他们故意这样做，是因为他们不害怕我。有时我因对某个同事霸占有意思的项目或因跟我开我不高兴的玩笑反复琢磨，心里很不舒服。但是只要面对他们，我有教养的“好孩子”表现就占上风，表现出彬彬有礼，不过与之拉开点距离而已。妻子常常谴责我。这种无能力发怒的压力变得越来越大，于是我决定去和心理治疗师谈谈。其实不是我害怕对方反应，只是他人进攻时我内心退缩，变得无动于衷，事后我非常愤怒。家长把我训练得太有教养了！ 不要因为自己表达了愤怒觉得不好，你有权愤怒。当你愤怒时，请你这样想：最好能够控制，但是我不一定总能做到；我情愿不伤害别人，但如果发生了，我也能承受；最好在我有道理时愤怒，但我也有权做错事；我喜欢被人接纳，但我不可能让所有的人喜欢我。
（三）如何有效管理自己的情绪
诺贝尔文学奖得主赫曼赫塞说：“痛苦让你觉得苦恼的，只是因为你惧怕它、责怪它；痛苦会紧追你不舍，是因为你想逃离它。所以，你不可逃避，不可责怪，不可惧怕。你自己知道，在心的深处完全知道——世界上只有一个魔术、一种力量和一个幸福，它就叫爱。因此，去爱痛苦吧。不要违逆痛苦，不要逃避痛苦，去品尝痛苦深处的甜美吧。”
要记住，情绪本身并无是非、好坏之分，每种情绪都有它的价值和功能。一个心理健康的人不否定自己情绪存在，会给它适当的空间允许有负面情绪。只要能成为情绪的主人，不是完全让它左右我们的思想和行为，就可以善用情绪价值和功能。 在许多情境下，应该泰然接受自己的情绪，把它视为正常。如我们不必为想家感到羞耻，不必因害怕感到不安，对触怒你的人生气也没什么不对。这些感觉与情绪都是自然的，应该允许他们适时适地存在，并缓解出来。这远比压抑、否认有益得多，接纳自己内心感受的存在，才能谈及有效管理情绪。
管理情绪的方法，就是能清楚自己当时的感受，认清引发情绪的理由，找出适当的方法缓解或表达情绪，可以归为三部曲。
1、what――我现在有什么情绪？
由于平常容易压抑感觉或常认为有情绪不好，因此常常忽略我们真实的感受.情绪管理第一步就是要先能察觉我们的情绪，接纳我们的情绪。情绪没有好坏之分，只要是我们真实的感受，要正视并接受它。只有当我们认清我们的情绪，知道自己现在的感受，才掌握情绪，也才能为自己的情绪负责，不会被情绪所左右。
2、why——我为什么会有这种感觉（情绪）？
我为什么生气？为什么难过？为什么觉得挫折无助？为什么……找出原因，才知道这样的反应是否正常，找出引发情绪的原因，才能对症下药。
3、how――如何有效处理情绪？
用什么方法纾解自己的情绪？心情不好时会怎么处理？什么方法对你比较有效？深呼吸。肌肉松弛、静坐冥想、运动、到郊外走走、听音乐等，都能让心情平静，大哭一场、找人聊聊、涂鸦、用笔抒情等，也可以宣泄或换个乐观想法改变心情。
二、有趣的情绪小故事
（一）笑是良药
1、笑声护士
据美国芝加哥《医学生活周报》报道，美国一些大型医院和心理诊所雇用“幽默护士”陪同重病患者，看幽默漫画，谈笑风生，以作为心理治疗方法。幽默与笑声，帮助不少患者或情绪障碍者解除了烦恼与痛苦。 笑声是人们所喜欢的，最新医学研究发现，笑口常开可防止传染病、头痛、高血压，可减轻过度精神压力，因为欢笑增加血液中的氧分，刺激体内免疫物质分泌，对抵御病菌侵袭大有帮助。不笑的人患病几率高，生病后也常是重病。美国医学界将欢笑称为“静态慢地”。笑能使肌肉松弛，对心脏和肝脏都有好处。如果生活中没有时间慢跑，可以每天多笑笑，甚至哈哈大笑几十次，以调节身体状态，增进健康。耶鲁大学心理学教授列
2、笑的妙用
名医张子和曾用使人发笑疏导法治愈了一个人的怪病。当时有个官吏妻子精神失常，不吃不喝只胡叫乱骂，不少医生用各种药物治疗半年无效。张子和叫来两个妇人，在病人面前涂脂抹粉，故意做出各种滑稽样子，病人看了大笑起来。第二天，张子和又让那两个妇人做摔跤表演，病人看了又大笑不止。后来张子和又让两个食欲旺盛的妇人在其身边进餐，边吃边对食物味道赞不绝口，病人看见她俩吃得津津有味便要求尝尝。从此她开始正常进食，怒气平息，病全好了。
著名科学家法拉第年轻时，由于工作紧张导致精神失调、身体非常虚弱，虽长期药物治疗却毫无起色。后来一位名医对他进行了仔细检查，未开药方，临走只说了一句话：“一个小丑进城胜过一打医生！”法拉第对这句话仔细琢磨，终于明白了其中奥秘。从此后，他经常抽空去看马戏、滑稽戏与喜剧，高兴得开怀大笑，愉快的心情使他恢复了健康。
3、欢笑诊所
据说每天早上印度孟买大小公园里，可见许多男女老少站成一圈，一遍遍哈哈大笑，在进行“欢笑晨练”。印度马丹卡塔里亚医生开设了150家“欢笑诊所”，人们可以在诊所里学到各种各样的笑：“哈哈”开怀大笑；“吃吃”抿嘴偷笑；抱着胳膊会心微笑……以此治疗心情压抑等心理疾病。
4．笑能拯救生命
加利福尼亚大学的诺曼教授40多岁时患上胶原病，医生说这种病康复可能性是五百分之一。按照医生吩咐，他经常看滑稽有趣的文体节目，有的捧腹大笑，有的心底微笑，他平时还有意识地和家人开玩笑。一年后，医生进行血沉检查，发现指标好转。两年后，他身上的胶原病自然消失。为此，他撰写了一本《五百分之一的奇迹》，书中提出：“……如果消极情绪能引起肉体的消极化学反应的话，那么，积极向上的情绪可以引起积极的化学反应……爱、希望、信仰、笑、信赖、对生的渴望等等，也具有医疗价值。”中外许多心理学家、运动学家认为，一般性的笑能使隔膜、咽喉、腹部、心脏、两肺，甚至连肝脏都获得短暂运动。捧腹大笑能牵动脸部、手臂和两腿肌肉的运动。笑停止后，脉搏跳动低于正常频率，骨骼肌变得非常松弛。
5．装笑也管用
美国一广告公司的部门经理弗雷德，工作一向很出色。有一天，他感到心情很差，但由于这天要在开会时和客户谈话，所以不能情绪低落。于是，他在会议上笑容可掬，谈笑风生，装成心情愉快而又和蔼可亲的样子。令人惊奇的是，他的这种心情“装扮”却带来了意想不到的结果——随后，他就发现自己不再抑郁不振了。 美国心理学家霍特指出，弗雷德在无意中采用心理学的重要规律：装着有某种心情，模仿着某种心情，往往能帮助我们真的获得这种心情。
有些人通常在情绪低落时避不见人直到心情消散为止。这么做是好办法吗？多年来，心理学家都认为，除非能改变自己的情绪，否则通常不会改变行为。当然，情绪、行为改变也不是说变就变、想变就变的“瞬间”现象，而是有心理变化的内在过程。心理学家艾克曼的最新实验表明，一个人老想像进入某种情境，并感受某种情绪时，结果这种情绪十之八九果会到来。需注意的是：随着年龄、性别、职业、性格等因素不同，情绪变化程度和时间也不一样。情绪有变化后，伴随每种情绪的外在表现，生理反应也会出现变化。华东师范大学心理学系
（二）有害的情绪
1、可怜的小羊
历史上有个著名医师叫阿维林纳，对动物生存环境做过试验：把两只小羊同样喂养，一只放在狼笼不远处，由于经常恐惧，这只小羊逐渐消瘦，身体衰弱，不久即死了；另一只小羊因为放在较安静的地方，没有狼恐吓，健康生存下来。
2、致命杀手“生气水”
最近，美国一些心理学家做了一项实验，把正在生气的人的血液中所含物质注射到小老鼠身上并观察其反应。初期，这些小老鼠表现呆滞，整天不思饮食。几天后就默默死掉。美国生理学家爱尔玛为研究情绪状态对健康的影响，设计了很简单的实验：他把一支支玻璃管插在正好是
有分析表明：人生气10分钟耗费大量精力，其程度不亚于参加一次
生气发怒引起的后果有： 伤心损肺。气愤引起心跳加快，心律失常，使心脏受到邪气侵袭，诱发心慌心痛，呼吸急促，引发气逆胸闷、肺胀、咳嗽及哮喘。伤脾伤肝。生气时除伤脾脏外，还导致尿道受阻或失禁，并使肝胆不和、肝部疼痛。伤脑失神：人在发怒时，心理状况失衡，情绪高度紧张，神志恍惚。在这样恶劣的心理状态和强烈不良情绪下，大脑中的“脑岛皮质”受刺激，时间久了会改变大脑正常运作。可见，生气发怒可使呼吸系统、循环系统、消化系统、内分泌系统和神经系统失调，并带来极大损伤。生气还会引起皮肤憔悴、双目红肿、皱纹增多、月经不调，影响生育。生气妇女哺乳期奶水少，生气后喂奶，婴儿有可能中毒，轻者长疮，重者生病。老人发怒时由于内耳小血管、微血管痉挛性收缩，血液供量不足，形成血管栓塞，导致突发性耳聋。精神刺激是引发癌症的活化剂，德
3、嫉妒是心灵地狱
有个人非常嫉妒他邻居，邻
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