互联网时代是一个失控的时代，背后操纵它的是什么？

　　一些行业正在被互联网摧毁，一些行业正在重生，但互联网没法改变商业的本质。

　　互联网已经如同空气、水和阳光般，成为我们生活的必需品，互联网也不再只是一种媒介或者是一种渠道的补充，而成为了一种割舍不了的生活习惯，一种思维的方式，一种打破所有界限，消除了各种信息不对称、时间不对称和空间不对称的思考模式。

　　而吸引人的是，谁都不知道这个失控时代的营销真相，会是一个怎样无厘头的答案。

　　很久很久以前，当智能手机刚刚降临人世间之时，有句话颇为流行：我要这么多功能做甚？手机能打电话发短信就足够了，其他的都是多余。上网？我有电脑哇！

　　很久很久以后，当智能手机已经变成普及品之时，也同样有几句话你会经常听到：又到月底了流量又不够用了！这有wifi没？密码多少？

　　不管我明不明白，这世界都变化得实在过快了。举个小例子，在各种社交网站或者BBS看帖时，时不时总会看到有人提醒“图多杀猫”，可你问现在95后、00后的小屁孩儿们，没人知道杀猫是何意。因为从56.6k 的Modem到如今的光纤和移动端4G网络，总共才多少时间?

　　历史的车轮滚滚飞驰向前的速度超越以往任何一个时代，可以肯定的只有一件事，科技的飞速发展，飞速地改变着每个人的生活。无线网络技术的普及 处理器能力的升级 触屏技术的成熟，最终带来的即是我们身处的时代——移动互联网的时代。

　　截至2014年6月，中国网民规模达6.32亿，其中手机网民达5.27亿，手机网民规模首次超越传统PC网民规模。而全球移动互联网的用户，已经超过了15亿，在美国，智能手机用户数量已是计算机用户数量的4倍。

　　总之，所有人都意识到手机已经不是单纯打电话发短信的工具了（微信用户数量已经超过了6亿，还有多少人发短信？），可是这又意味着什么呢？柳传志去年在罗辑思维平台上问道时曾这么表示：移动互联网时代的到来，使整个社会状态产生了巨大的变化。很多的新生事物，完全打破了我们的经验所及。我们是看不懂的。

　　而要在这杂乱失控的现实中寻找真相，可能有个相对简单的办法，即去观察一下那些领跑者们，看看那些速度最快的一群人，都做了些什么事。

　　毕竟无论你身处哪条路径，真正的入口总是发光发亮的。

　　依然是BAT

　　很难去找到第一次提出BAT这个概念的人，但不管他是谁，都不得不对其表示一下足够的敬意，因为那个淹没在历史潮流中的先知，用三个英文字母就概括出了未来几年、十几年，乃至更长远的中国互联网生态环境。

　　BAT在PC时代成为三巨头的原因十分清晰。它解决的是用户的最基本的，也是最强的需求：

　　百度：移动搜索，解决用户的信息需求，抢占了流量入口。

　　腾讯：即时通信，解决用户的沟通需求，抢占了社交关系。

　　阿里巴巴：电子商务，解决用户的消费需求，抢占了购物平台。

　　而在互联网生态中，是否有信息、沟通和消费之外更强的需求存在？答案在今天看来似乎是否定的。早在互联网诞生伊始，就有无数人洞察到了这种技术的强大之处，无边界无限制的特性，使其可以容纳海量信息即时共享，而时间与空间的局限一旦被打破，那么自然会带来商业模式、形态与规模的迅速增长，而BAT真是抢占了互联网的三个最大支点，这也是其成为BAT的原因所在。

　　而在PC互联网进化为移动互联网时代的今天，风口浪尖的弄潮儿，依然是这三家。这并不奇怪，因为PC时代的三项基本需求，在移动互联网时代依然是所有用户的强需求。因为这三项需求是基于互联网的最根本属性而存在，并不随着终端形态变化而发生变化。甚至随着移动互联网时代的到来，这三样需求还在被不断地放大、加强。

　　从PC端到移动端，用户的搜索需求不会消失；在电子商务方面的欲望将得到进一步的释放，如果说最初淘宝的诉求是“没人上街不等于没人逛街”，那么现在则是“无论在哪都能逛街”；而社交需求则被完完全全地激发。君不见现在低头族数量的几何级增长？

　　获取广度上的信息、社交圈的互动，还有买买买，这些都是互联网的本质。

　　当然，在BAT恐怖的背后，家家也都有本难念的经。而这些困扰的根源说到底和之前的性质一样：用户与流量。要抢到用户带来的流量，就要抢占到入口，在PC时代，入口无非是主页，例如2345和hao123，或者浏览器，或者是IM软件，指向性是明显、确定、集中的。而移动互联网的入口APP，其性质和PC端时代是截然不同的，每一个APP，就是一个独立的入口，独立的流量吞噬机。

　　百度曾经发表过这样一个数据，中国智能手机用户平均在手机内安装的APP数量超过了130个，但平均每天都打开的APP数量不超过12个。其次，由于和个人移动设备的强绑定性，在APP的使用场景上就会出现这样一种情况：装了很多不怎么删，用了越久黏性越强。

　　这就给互联网行业的重新洗牌带来了机会，也给BAT转战移动端带来了不小的麻烦。

　　【宝座底端的裂缝】

　　从数字上看，百度在移动端做得有声有色。2014年第三季度，移动端创造了48.6亿元收入，占其总收入的36%，这个数字超过了阿里巴巴的29%和腾讯的22%。

　　而在2014年一月李彦宏就宣布百度有14款移动应用用户数量过亿（百度手机助手、手机百度客户端、百度手机浏览器、百度手机输入法、百度地图、百度视频、百度云、百度魔图，以及旗下的91手机助手、91桌面、安卓市场、PPS、安卓优化大师、爱奇艺）。

　　这是百度的思路：一云多端，也是百度在移动互联时代的船票。可数字的光鲜并不能掩盖一些明眼人都看得出的问题。

　　PC时代互联网的关键词是流量，通过超级产品获取网络流量抓住用户，通过流量变现来获取盈利。在这样的模式之下，百度是BAT中赚钱最舒服的，在谷歌因为政策原因离开中国后，垄断式的流量直接能转化成恐怖的广告利润。

　　而在移动互联网时代，百度则面临最大的挑战，首先是垄断地位的丧失，2014年第三季度，QQ浏览器、UC浏览器和百度浏览器分别以39.6%、31.5%和21.5%的比例占据中国第三方手机浏览器市场活跃用户覆盖率前三名，碎片化的情况和激烈的竞争，导致百度不再能够通过简单的流量变现来盈利。

　　其次，扫描一下百度这十几款热门应用后发现，百度的产品矩阵目前尚未起到交叉的乘法效用，乃至是加法效用，反而却有些分裂和松散，百度尚未找到一根线将这一地散珠串成一根项链。很多人说这根线是百度钱包，但在财付通和支付宝的重压之下，百度的在线支付业务也是一条艰难之路。

　　阿里巴巴最有价值的是什么？也许是淘宝网，也许是天猫商城？也许是支付宝。而支付宝成长为今天的体量，其本质是解决了网购最大的冲突：安全。线上交易的陌生感和距离感被支付宝解决了，有安全保障的交易方式与电商平台流量互相促进（当然，还要加上奇烂无比的银行在线支付体验），才成就了今天的阿里巴巴。

　　而当移动互联网出现之后，阿里巴巴会突然发现一个严重的问题，也就是在线支付的意义发生了变化，以往是坐在电脑前才算“在线”，现在则是随时在线，24小时在线，家里在线，上班在线，路上在线，吃饭在线......一切场景在线。

　　那么支付的场景也从电脑前延伸到了一切可以产生消费的场景，在便利店买瓶水，在路边小店吃碗面条，当然还有挥手招个车，都成为移动互联网可以覆盖到的场景。

　　那么支付宝的存在是否还有必要？前文提到过，支付宝的核心价值很简单，就是一种代表安全的担保手段。但当线下的支付场景（面对面交易）日益广泛之后，金钱担保的意义失去之后，支付宝的地位是否会被其他支付方式更便捷、用户基数更为庞大的工具所取代？

　　所以余额宝、当面付、AA付款、扫码，推广快捷支付、PC端转账收费等手段，全是为了把用户牢牢捆绑在支付宝上的措施，之前是在线上，现在线下也得用支付宝。

　　增长迅猛，但只要微信还存在一天，在来往上惨败的阿里巴巴就得担心一天。

　　2014年11月12日，腾讯公布第三季度财报，微信的海内外合计MAU（Month Active Users，月活跃用户数）为4.5亿，早在2013年年底，微信的DAU（Day Active Users，每日活跃用户数）就超过了1亿，再加上6亿的装机量，微信是毫无疑问的移动互联网杀手级应用，超级入口。

　　回顾腾讯帝国的崛起史，杀手级的桌面软件QQ带来了恐怖的用户数，在2014年4月11日，当天腾讯同时在线账户就超过2亿。然后基于用户数进行各种增值服务，全线出击、快速试错、不断迭代，最终找到突破点迅速成长。

　　今天的微信，能给腾讯足够的自信。因为其想象的空间实在太大，在BAT之中，腾讯的移动互联网前景也最被人看好。

　　不过现实有点骨感。

　　京东和大众点评接入微信入口之后，并未在移动端实现爆发式的增长，这多少让人有些出乎意料，“得入口者得天下”，但微信的能量依然停留在社交上，并未如预估般地导向四面八方，而另一方面被寄予厚望的手游平台，也面临着闪电不会连劈两次的情况，毕竟“天天酷跑”这样的现象级作品不可能天天有。然后就是意料之中的选择，朋友圈广告。

　　首批投放的品牌的确是在争议中赚足了眼球，可然后呢？尤其是对于极端重视用户体验的腾讯，其实这是件挺挣扎的事。

　　所以即使是拥有天文数字的用户数量，一个社交软件如何切入电子商务、O2O等其他场景仍是个连腾讯目前也解不出的难题。

　　【圈地运动】

　　BAT还在摸着石头过河，但没有停下攻城略地的脚步。

　　2014年，BAT总共动用了超过150亿美元的资金收购和投资了94家企业。互联网生态圈大致成型。移动互联网时代的出现，催生了一大批新的发展迅速的竞争者，另一方面移动互联网的去中心化以及碎片化的特性，让PC时代垄断流量即垄断份额的模式不再那么容易复制，于是不断的收购入股，则成了必然的举动。

　　看看BAT军团目前的格局：

　　腾讯：QQ浏览器 移动QQ 微信 应用宝 滴滴打车 58同城 腾讯游戏 腾讯地图 腾讯文学 搜狗 京东/大众点评

　　阿里巴巴：UC浏览器 PP助手 淘宝 天猫 支付宝 高德地图 快的打车 新浪微博 优酷土豆 九游 书旗小说 神马搜索

　　百度：移动百度 百度浏览器 91助手 直达号 百度地图 爱奇艺 糯米

　　可以清晰地发现，PC互联网时代的生态是单线程的，而移动互联网时代的生态则是复合和多线程的，由于场景从电脑前变成了全世界，移动互联网时代因场景自由而产生的需求是数倍乃至数十倍于之前的PC时代的。

　　似乎可以做这样的推断：移动互联网时代的核心价值，叫做“场景”。在从PC端向移动端转变的过程中，最显著的变化就是从固定时间的互联网使用，到24小时在线PC端和移动端无缝的切换。持续在线的同时，使用场景却被明显地碎片化分割，不仅是时间的碎片化，更是地点的碎片化和需求的碎片化。

　　在互联网的1.0或者2.0时代，用户与互联网的联系是稳定的并且呈持续性和规律性；而在移动互联网时代，一个APP的打开到关闭可能用不到10秒钟。

　　举例来讲：移动互联网时代完成一次就餐的前后逻辑可能是这样的，先用大众点评找饭店，然后切换到地图软件找路线，随后用微信或者手Q告之朋友信息，吃完用支付宝买单，最后滴滴打车走人。而附着在每个APP背后的，正是“场景”。

　　而只有真正找到属于自己场景的应用，才能在移动互联网时代找到自己的一席生存之地。而场景的多样性和复杂性，也决定了PC时代单纯流量入口为王的时代终结，取而代之的是更为纷繁和更为细分的选择时代。

　　对于传统行业来说，同样适用于这个道理。场景为先，技术开道，打破传统行业受时间和空间的桎梏，链接各种用户以及信息，是其突破的不二法门。

　　时下火爆的饿了么等外卖软件和滴滴打车等租车软件以及国外正火的以Airbnb为代表的短租市场，都是找到了一个强需求场景，打开那些原本被阻隔开的信息通道，成功链接了商家和用户，才形成了爆发式的增长。而像教育、医疗、甚至房产等领域，都可以基于移动互联的优势去尝试革命性的变化，教学不用只局限于课堂，看病也可以不用跑去挤医院。

　　马化腾在谈到未来互联网形态时以及腾讯未来的发展方向时，曾提到一个“连接一切”的概念，也许腾讯完成这个目标还较遥远，但是“连接”，毫无疑问是移动互联网时代的核心价值，准确的说，是未来的发展方向。

　　PC端的BAT其实承担的也是连接，百度是人与信息的链接；阿里是人与商品的链接；腾讯是人与人的链接，这是简单的一维的点到点链接，而未来的终极社会形态，毫无疑问是无论在何时，何地，任何用户都可以链接上一切其他各种类别的信息与服务。而这需要大量的不同类别不同覆盖面的工具进行完全的融合与信息共享。

　　当然，未来的机会不可能全被BAT吞噬，因为场景也好，连接也罢，都是渗透到每一个普通人身上，渗透到每一个角落，渗透到每时每秒的缝隙之中。

　　可以想象的空间，实在大到无法想象。

　　【后记】

　　马太效应从未像今天一样，展现的如此明显，互联网界犹是。但就是整天除了收购不干别的BAT，也有力不从心之事。腾讯做不了拍拍，阿里的来往费尽心思还是折戟，百度钱包更是吐槽无数。

　　原因很多，因为蛋糕总不能一个人吃，正如当初康柏打败IBM，正如诺基亚干掉摩托和爱立信，歌利亚能打败巨人正是因为巨人太大，世界上会跳舞的大象确实不多。

　　第二，一个企业的气质，其实就是老板的气质，微信的强大，是因为张小龙的强大，而张小龙的强大，也许只有在腾讯这个最不缺产品经理和交互设计师的公司里，才能发挥的淋漓尽致，因为张小龙的老板自己就是个优秀的码农和产品经理。