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本文作者：陈向东，跟谁学创始人、董事长兼CEO，前新东方执行总裁，全国青联委员，北京民营科技促进会副会长，北京大学等高校创新创业导师。中国人民大学经济学博士，美国哈佛商学院校友，数所高校的兼职、客座教授。畅销书《做最好的创业团队》的作者。
文 | 国馆
编辑 | 李天宇 美编 | 李秋杰
一项任务，管理者在布置时有没有传达清楚、有没有引起员工的重视、执行过程中有没有把控，最后出来的结果会大不一样。因此，很多管理者把执行力不强归罪成员工的问题，其实根源在于管理者自身。
执行力，几乎是大家在工作中的任何场合都能听到的一个词语。部门会议上，主管会说“大家要拿出执行力来”，公司会议上，经理会说“我们的执行力还需加强”，集团会议上，总裁会说“执行力比什么都重要”。
大家如此重视执行力，是因为执行力的确关乎成败，一流的执行力往往能创造奇迹。但不少管理者挺纳闷，执行力已经强调无数遍了，奖也立了，惩也定了，布置一件工作却总是没有满意的结果，下属的执行力怎么这么差呢？
要我说，执行力强不强，其实是个伪命题。下属的执行力不强，是因为他们觉得事情不重要，所以做起事来拖拖拉拉丢三落四。而他们之所以觉得事情不重要，是因为你让他们觉得这事不重要。
简单来说，所谓执行力，根子在你这里，而不再下属那里。你对工作的轻视，使下属的执行力低下。
我们不妨先来重温一下什么是执行力。网上给出的定义是，执行力是指有效利用资源、保质保量达成目标的能力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。换句话说，就是不打折扣地完成工作。
其实作为下属，大家都是希望能不打折扣地完成领导交代的工作的（极少数勾心斗角存心找茬给领导难堪的特殊情况除外），基本上没人希望给领导留一个“执行力不强”的坏印象。可是每每拿出的结果却总是打了折扣，为什么？
原因挺多，但都很明显。可能是没有抓住工作重点——跑偏了；可能是没有卡好时间节奏——超时了；可能是没有掌握深层意义——办砸了；可能是没有顾及后续影响——失控了。
不管是上述哪一种情况，最终的局面就是，实际工作结果跟你设想的有出入，于是你就觉得下属没办好这件事，执行力有问题。
这个逻辑有问题吗？
表面上看，上面的那套逻辑没问题。我交代给你一项工作，结果你没办好，可不就是你执行力有问题吗。
深层次看，却是不妥的。
跑偏也好，超时也好，这些情况的出现，是不是有另外一种可能性存在呢——你没交代清楚啊。
办砸也罢，失控也罢，这些情况的出现，是不是也有另外一种可能性存在呢——你没监督过程啊。
你以为下属的执行力是他们自己给自己的，错，下属的执行力是你给他们的。
领导最重要的工作，不是亲自去工作，而是识人用人，给下属布置工作。会用人的领导，无往而不利，不会用人的领导，举步必维艰。
怎样给下属布置工作，有如下几个重要步骤——
第一步，找到一个能胜任该工作的下属。这是最基本的要求，如果你把工作委托给一个不能胜任的人，得不到想要的结果几乎是必然的。
第二步，详细给下属布置工作。最好是当面布置，并配合书面备忘（纸质方案、电子邮件、微信QQ留言等一切能看到字的东西），不但要跟下属当面讲清楚，也要下属能直接看到文字表述。如果实在不能见面，起码也要打电话说清楚，同样也要配合书面备忘。记住，最好是当面说，最起码也是电话说清楚，不是发个短信、语音、留言什么的就没下文的那种。
第三步，要求下属用自己的话复述你布置的工作。这也是非常重要的一个环节，你把工作说了一遍，就想当然地认为下属理解了，其实未必。信息是有衰减的，有的人喜欢揣度领导心思，有的人擅长断章取义，更有人会望文生义，下属接受到的信息，跟你想传达的信息，未必一致，甚至大相径庭。所以，要求下属按照自己的理解来复述工作，非常重要。
如果下属理解有出入，复述就会有不同，这时你就可以进行纠正，直到下属完全理解了工作内容。
第四步，与下属一起敲定工作计划。工作任务下达了，下属也理解了，这个时候就要敲定工作计划了，怎样推进这项工作，需要配置哪些资源。下属可从工作本身出发来提要求，你可从公司大局出发来定策略。当你们达成一致意见时，别忘记制定一个计划推进表。
第五步，建立工作过程监督检查机制。工作已经按计划开始推进了，但你仍然不能当“甩手掌柜”，你得监督过程，随时检查。干得好的，及时表扬，干得不好，马上提醒。
大家扪心自问，如果你的领导这样给你安排工作，你会跑偏吗？你会超时吗？你会办砸吗？你会失控吗？
什么是执行力，我觉得这就是。
恕我直言，很多领导对执行力的看法，一直都是错误的，这从“常用语”就能看出来。
“常用语”一号：不少领导喜欢说的一句话是“我不想说第二遍”。他们觉得自己只说一遍，下属就能心领神会。不好意思，您想太多了。能一次就完全理解你意图的人，不多。大多数人，都需要你三令五申，才能明白个大概。
500%的强调，获得50%的认知。布置工作，一定要不厌其烦地重复、强调。上述布置工作的五步里，其实有四步都是在沟通，在重复，在强调。如果你想凭只字片语甚至眼神表情去布置一项工作，还希望对方心领神会，交出圆满的结果，那就只能呵呵了。
“常用语”二号：有些领导还喜欢说的一句话是“你怎么把事情办成这样”。他们觉得之前都说好了事情，怎么没按套路来呢。您怎么想的是一回事，办事人怎么想是另一回事，被事情影响的人怎么想更是另一档事。办事过程中您不闻不问，现在骂谁都于事无补了。
要想得到好的结果，就一定要严格把控好过程。这是一个简单的道理，世事万物都是如此。想跑1000米，就得一米一米地前进。如果你没时间没精力去把控过程，对结果就不要抱太大的希望。完美是惊喜，凑合是常态，不达标属正常。
可见，下属的执行力怎么样，跟领导是息息相关的。当工作结果让人不满意时，不是下属的执行力有问题，而是你自己有问题。要么是工作方法有问题，要么是思想观念有问题。
所以说，下属执行力的问题，就是一个伪命题。
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