芒格：人类误判心理学（中）

————《穷查理宝典》笔记

###九、回馈倾向

回馈倾向就是投之以桃，报之以李，以牙还牙，以眼还眼，这本来就是天经地义的事情，但有人总想着会可以不可以以德报怨，但是事实上，以德报怨只会招惹到更多的麻烦。

（1）大自然并没有普遍的法则使得物种内部以德报怨的行为能够推动物种的繁荣；（2）如果一个国家对外交往时放弃以牙还牙的做法，这个国家是否有好的前景是不确定的；（3）如果国与国之间都认为以德报怨是最好的相处之道，那么人类的文化将要承担极大的重任，因为人类的基因是帮不上忙的了。


###十、受简单联想影响的倾向

人会因为产品的高价会觉得产品的质量很好，人会因为过去的成功而飘飘然觉得以后还会成功，人会因为赌钱赢了而反复地去赌，明明是简单易懂的道理，高价不一定质量好，过去成功不等于以后成功，一次的好运气不等于永远都是赢家。

避免因为过去的成功而做蠢事的正确对策是：（1）谨慎地审视以往的每次成功，找出这些成功里面的偶然因素，以免受这些因素误导，从而夸大了计划中的新行动取得成功的概率；（2）看看新的行动将会遇到哪些在以往的成功经验中没有出现的危险因素。


###十一、简单的、避免痛苦的心理否认

现实太过于痛苦，令人无法承受，所以人们会扭曲各种事实，直到它们可以承受。我们或多或少都有这样的毛病，而这种毛病经常会引发严重的问题。这种倾向造成的最极端的后果经常跟爱情、死亡和对化学物质（酒精、毒品等）的依赖有关。

谁都叫不醒一个装睡的人，装睡并不是人生的正常现象，装睡的人是可悲的人，企图通过掩耳盗铃的方式来改变现实，现实很残酷，未必所有人都有希望才能坚持下去，但现实中令人动容的方式却是这一种：未必要有希望才能够坚持，曾经很多人的理想是要改变这个世界，改变世界很难，最终他们被这个世界改变了，所以，可贵的人坚持的只是不被这个世界改变，仅此而已。

###十二、自视过高的倾向

有一个有趣的测试，瑞典有90%的司机都认为他们的驾驶技术在平均水平之上，这个测试其实也可以搬到中国来做一下，我敢保证结果也是这样，甚至比90%更高。

这种误评也适用于人们的「私人物品」，人们一旦拥有了某种物品之后，对该物品的价值评估就会比他们尚未拥有该物品之前对其的价值评估要高。同理，人们在做出决定之后，就会觉得自己的决定很好，甚至比没做出这种决定之前所认为的还要好。

避免因为自视过高而做傻事的最佳方法是，当你评价你自己、你的亲人朋友、你的财产和你过去未来的行动的价值时，强迫自己要更加客观。这是很难做到的，你也无法做到完全客观，但比起什么都不做，放任天生的心理倾向不受约束地发展，却又好得多。


###十三、过度乐观倾向

从纳粹集中营走出来的并不是那些坚信一定能从中走出来的人，而是能承认现实，并积极寻求机会并逃出去的人，乐观并不能解决问题，他只是提供一种看待事情的态度。

人在困境中会想法设法地避免痛苦，进行心理否认，尽管情况已经很糟，但人的保护机制让人回想过去和憧憬美好的未来，从而在脑中形成一种可能无法实现的期待，这种期待就是过度的乐观倾向。

解决愚蠢的乐观主义的正确方法是通过学习，习惯性地应用费马和帕斯卡的概率论。

###十四、被剥夺超级反应倾向

一个人从10美元中得到的快乐的分量，并不正好等于失去10美元给他带来的痛苦的分量。也就是说，失去造成的伤害比得到带来的快乐多得多。除此之外，如果有个人即将得到某样他非常渴望的东西，而这样东西却在最后一刻飞走了，那么他的反应就会像这件东西他已经拥有了很久却突然被夺走一样。我用一个名词来涵括人类对这两种损失经验（损失已有的好处和损失即将拥有的好处）的自然反应，那就是被剥夺超级反应倾向。

被剥夺超级反应倾向也是导致某些赌徒倾家荡产的重要原因之一。首先，它使得赌徒输钱之后急于扳平，输得越多，这种不服输的心理就越严重。其次，最容易让人上瘾的赌博形式就是设计出许多差点就赢的情况，而这些情况会激发被剥夺超级反应倾向。有些老虎机程序设计者恶毒地利用了这个人性弱点。电子技术允许这些设计者制造出大量无意义的「BAR-BAR-柠檬」结果，这些结果会促使那些以为自己差点赢得大奖的蠢货拼命地继续加注。

###十五、社会认同倾向

如果一个人自动依照他所观察到的周围人们的思考和行动方式去思考和行动，那么他就能够把一些原本很复杂的行为进行简化。而且这种从众的做法往往是有效的。

社会认同倾向在什么时候最容易被激发呢？许多经验给出了下面这个明显的答案：人们在感到困惑或者有压力的时候，尤其是在既困惑又有压力的时候，最容易受社会认同倾向影响。

如果我们只能从各种涉及社会认同倾向的教训中挑选出一个，并将其用于自我提高的话，我会选择下面这个教训：学会如何在其他人犯错的时候别以他们为榜样，因为很少有比这个更值得掌握的技能。


###十六、对比错误反应倾向

很少有其他心理倾向能够比这种倾向对正确思维造成更大的破坏。小规模的破坏如下面的例子：一个人花1000美元的高价购买了皮质仪表盘，仅仅是因为这个价格和他用来购买轿车的65000美元相比很低。大规模的破坏经常会毁掉终身的幸福，比如说有的女性很优秀，可是她的父母特别糟糕，结果她可能会嫁给一个只有跟她父母比起来才算不错的男人。或者说有的男性娶的第二位妻子只有跟第一位妻子比起来才算过得去。

对比错误反应倾向常常被用于从购买商品和服务的顾客身上赚取更多的钱。为了让正常的价格显得很低，商家通常会瞎编一个比正常价格高很多的虚假价格，然后在广告中把他的标准价格显示为其伪造价格的折扣价。人们即使对这种操纵消费者的伎俩心知肚明，也往往忍不住会上当。这种现象部分地解释了报纸上有那么多广告的原因。它还证明了这个道理：了解心理操纵伎俩并非就是一种完美的防御措施。
 
当一个人逐步逐步走向灭亡时，如果他每一步都很小，大脑的对比错误反应倾向通常会任由这个人走向万劫不复的境地。这种情况会发生，是因为每一步和他当前位置的对比太小了。


###十七、压力影响倾向

巴甫洛夫所做过一个特别有趣的研究。在20世纪20年代的列宁格勒大洪水期间，巴甫洛夫有很多狗被关在笼子里。在“巴甫洛夫条件反射”和标准的奖励反应的共同作用之下，这些狗在洪灾之前已经养成了一些特殊的、各不相同的行为模式。在洪水上涨和消退期间，这些狗差点被淹死，有一段时间它们的鼻子和笼子的顶部只有一点点空间可供呼吸。这导致它们感受到极大的压力。洪水退去后，巴甫洛夫立刻发现那些狗的行为变得跟过去不一样了。例如，有只狗原来喜欢它的训练师，现在不喜欢了。这个结果不由让人想起现代某些人的认知转变：有的人原本很孝顺，但突然皈依邪教之后，便会仇视他们的父母。巴甫洛夫的狗这种突兀的极端转变会让优秀的实验科学家产生极大的好奇心。那确实是巴甫洛夫的反应。但没有多少科学家会采取巴甫洛夫接下来的行动。

在随后漫长的余生中，巴甫洛夫给许多狗施加压力，让它们的精神崩溃，然后再来修复这些崩溃。所有这些他都保存了详细的实验记录。他发现：（1）他能够对这些狗进行分类，然后预测具体某只狗有多么容易崩溃；（2）那些最不容易崩溃的狗也最不容易恢复到崩溃前的状态；（3）所有狗都可以被弄崩溃；（4）除非重新施加压力，否则他无法让崩溃的狗恢复正常。
 
现在，几乎每个人都会抗议拿狗这种人类的朋友来做实验。


###十八、错误衡量易得性倾向

人类的大脑是有限和不完美的，它很容易满足于容易得到的东西。大脑无法使用它记不住或者认识不到的东西，因为它会受到一种或几种心理倾向的影响，所以人类的大脑会高估容易得到的东西的重要性，因而展现出易得性—错误衡量倾向。

避免受易得性—错误衡量倾向影响的主要对策通常是按程序办事，包括使用几乎总是很有帮助的检查清单。
 
另外一种对策就是模仿达尔文那种特别重视反面证据的做法。应该特别关注的是那些不容易被轻易量化的因素，而不是几乎只考虑可以量化的因素。还有另外一种对策，那就是寻找并聘请一些知识渊博、富于怀疑精神、能言善辩的人，请他们扮演现有观点的反方角色。