销氪发布企业微信解决方案，赋能企业高效连接客户

经过近5年的发展，企业微信凭借社交关系优势成为企业专属连接器，践行“人即服务”理念，为每一个员工打造数字化工作方式。对销售而言，这不仅代表销售工作方式的变革，更代表业务的新增长。对此，销氪重磅推出企业微信版本的客户运营解决方案，将企业微信连接客户的能力、销氪CRM能力进行系统化整合 ，快速打通“微信好友”到“签单客户”的转化通路。

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渠道活码缩短获客链路

客户数据双向同步

以往企业获客要经过渠道投放-收集-分配对应销售-销售添加客户为好友至少4个步骤，中间难免会出现线索流失或错漏的情况，且每个获客渠道的ROI无法精准衡量。销氪新增渠道活码功能，不仅能缩短获客链路，更能记录每个客户的渠道来源，为后续的营销打下良好的数据基础。

销氪后台设置不同渠道的对应活码，引导客户成为企业微信好友，无需等待审核，自动分配销售，一个码，搞定获客、分配两大问题。此外，不同渠道来源的客户会打上预设标签，相关客资一键同步至销氪CRM，大大降低销售离职风险，减少客户流失。

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举例说明，比如有些公司经常会在资讯媒体、行业论坛等平台进行广告投放，为测试不同平台的获客效果，企业在销氪后台生成对应活码，当客户扫码时自动分配给各渠道的销售，并打上渠道来源等标签，销售沟通后将有效客户同步至销氪CRM客资，月底根据标签进行统计，发现在不同平台进行广告投放的效果差距很大，针对性优化后选定其中一个平台进行持续投放。

侧边栏快捷发送营销内容

精细化运营培育客户

丰富的社交媒体内容是提升私域流量转化的有利武器，销售能以精细化的内容营销有效挖掘存量客户价值的“蕞后一公里”。销氪为销售内容营销提供了智能的侧边栏工具，在与客户互动的聊天场景中，以个性化的内容营销促进客户活跃，实现转化。

销售在企业微信侧边栏调用宣传册、促销海报、公司介绍、产品报价、热门活动等营销资料，无论是社群运营、单聊促单还是朋友圈种草都能轻松搞定，根据客户不同阶段的需求，销售选择对应的内容进行需求培育，实现内容营销的千人千面。另外，用户是否阅读发送内容、客户的浏览轨迹等信息会实时提醒销售，并有AI分析对客户意向度打分，随时洞察用户的兴趣点，挖掘潜在成交机会。

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举例说明，比如某软件技术行业企业的销售在跟进某个客户时，首先通过企业微信侧边栏发送营销海报、行业资讯、白皮书等内容，让客户对行业产生基础认知，根据销氪的客户浏览轨迹提醒，销售能快速掌握客户的兴趣所在，并发送解决对应痛点问题的产品宣传册，培育客户对产品的需求。

随时响应客户需求

跟进记录实时入库

日常工作中客户信息资料分散，售前售后协同效率低下，手动重复录入数据等各种难题，导致销售无法集中精力关注客户转化。销氪支持销售在企业微信中完成快捷跟进，并自动同步客户跟进数据，打通销售售前售后服务链路，以完善的客户画像支撑销售后续跟进转化。

销售通过企业微信聊天侧边栏工具进行客户跟进，如：侧边栏打电话、快速填写跟进记录、打标签等，大大提高与客户的沟通效率。除此之外，在企业微信中跟进的客户行为数据会实时同步至销氪CRM，实现两个端口的客户跟进信息同步互通。

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举例说明，比如某知识产权行业企业的销售常常需要出外勤，客户资料往往保留在公司电脑里，很不方便，销氪打通企业微信后，手机企业微信上就能完成写跟进、打标签、查客户资料等事项，方便快捷，且跟进记录会自动同步销氪，企业售后人员能在和客户沟通时实时查看详细客户资料，减少内部沟通成本。

会话、数据实时存档

有效管理过程和结果

销售管理者苦于没有合适的工具有效管理，客户纠纷、私下交易、员工离职造成客源流失等情况屡见不鲜。销氪沉淀销售企业微信聊天记录，并提供数据分析模块，不仅能复制成功销售话术，更能监控销售的销售行为，及时发现问题，指导销售提高成单率。

销氪后台查看销售企业微信聊天记录，对销售跟进过程中可能出现的不当行为进行监督管理；仪表盘新增企业微信模块，可视化展示企微相关数据，销售管理者结合销氪CRM业务统计、跟进统计等数据统计模块，有效监督跟进过程，助力销售过程透明化。

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举例说明，比如某财税行业企业的销售部门业绩始终提升不上去，且客户的投诉率较高，销售管理者在销氪后台查看销售企业微信聊天记录，对销售跟进过程进行查询监督，通过筛选查看投诉客户的聊天记录，发现被投诉的原因进行话术优化。

结语

目前，企业微信上的真实企业与组织数超550万，活跃用户数超1.3亿，成为企业与客户之间的连接器，帮助各行业企业快速建立和利用私域流量。销氪本次提出企业微信版本的客户运营解决方案，从获客、育客、转化、管理全流程赋能企业一线销售工作和销售管理，满足企业多元化销售场景需求。未来，销氪将联合企业微信开放的多个API，继续为企业客户增长、风控管理机制和客户精细化运营提供助力。