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企业文化的内功心法——阿里文化札记


 

一家有灵魂的公司


对于企业的灵魂来说,一般会包括四个部分:

愿景——企业将要到那里去

使命——企业为什么存在

价值观——所有付诸的行动的准则和纲领

目标——想要完成什么

 

一家公司的灵魂,可能就是其所说的企业文化。

企业文化,或称组织文化Corporate CutureOrganizational Culture),是一个组织由其价值观信念仪式符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。】

通俗来讲,企业文化应该是公司创始人的精神反应以及员工实践后有效的规范或指导。

一个良好的企业文化,不应该只是传统的说教或者一个企业创始人的独裁,他应该包含以下四个方面:

1 物质文化   (找到人)

2.精神文化   (凝聚人)

3.制度文化   (培养人)

4.行为文化   (成就人)

 

比如阿里巴巴梦想

建立一个中国人创办的世界上最伟大的公司,至少持续102年,横跨三个世纪。

 在这样的一家公司,我希望大家包括我本人,能够感觉到自己畅快地走在透明的蓝天下,愉快地走在坚实的大地上,能够感觉到蔚蓝的流动的大海带给你的胸怀,又宛如在绿色的充满氧气的森林里呼吸。


这样的一家公司在互联网激烈的竞争面前富有战斗力,执行力,业绩不断增长,天下没有难做的生意这一个使命的感召下不断地为社会创造价值。

其实每一个企业都会从上而下的去发布一些东西,只不过那些宏达的战略和远景,大多数也只是停留在了那些振奋的文字上。

 

 

对于阿里而言,战略的实施离不开一个角色——政委。。

如果是公司高层是发布圣旨,那么政委则是负责执行的官差。政委直接负责企业文化的具象化操作。政委需要将抽象的字眼通过专业化的知识进行变现,形成有效的方案落地。

比如

透明的蓝天——决策透明、信息透明、制度透明、管理透明等

坚实的大地——遵守法律的。道德的约束,踏实做事

流动的大海——职业发展的流动性、跨部门的学习工作、个人成长的相关多样培训

氧气的森林——充满创意的,快乐的,可以不同能量的地方

 

文化的可敬畏之处不在于他说的多么朗朗上口,而在于一家企业员工需要的需求,他都已经为你准备好,你在不同阶段都能找到你需要的东西,这也许恰恰是许多阿里员工一共走就是好多年的原因之一吧。

 

幸福指数最高的企业


员工的幸福,企业都在谈,那么幸福指数这个很抽象的概念,该如何去界定和具体化呢?

阿里巴巴的人文环境和创意快乐的地方,的确从软性条件上满足了许多员工内心的诉求。

简单举几个例子

1.办公室——独立的办公室很少,大多数员工和一般高层的办公室是一样,办公桌也是一样的。(从形式上打破阶级概念,一起办公便于团队协作和沟通,更适合内部驱动力强的人,充分可以发挥个人的主观能动性)

2.食堂——据说有万人食堂,人们去吃饭的时候也是AA制的办法。(也许这样可以保证每个人的最大化的独立吧)

3.图书馆——学习,提供学习的场地和氛围(主动学习的能力是很关键的,尤其是现在快速变化的时代,持续快速的学习,才能根据企业实际情况,快速跟进,做出应对方案)

4.办公环境——个性化(除了企业文化外,彰显自己的个性)

 

当然不局限于此,从物质到精神,阿里的做法已经可以用来形容,无所不在,让你进去之后,就不想离开。

比如家的港湾项目——IHOME置业,蒲公英互助,彩虹计划,员工健康管理等

百年大计——针对阿里人的企业文化培训,来自全国各地的新员工进行文化。

 

快乐和创意的体现:

内网的虚拟社交线

找乐子——发挥员工的主管能动性,促进团队的建设和融合(比如旅游经费)

送祝福——对于离开阿里人的持续追踪,构建人才联盟

年会——团队的最佳表现时机,也是对于团队的考验和历练

阿里日——起源于非典的有故事的日子,记录阿里人的故事和记忆

 

阿里巴巴的人才管理之道

个人最喜欢的,觉得也是最关键的就是管理创新,尤其是现在员工特点的变化。

 

阿里在企业的管理创新上,基于其完善的各种制度。

考试制度:只有通过考试,才能进行职级的升级和评定,薪资才会进行调整(价值观和个人业绩);


提成制度:四级评分制度  铜银金钻,这也是我最佩服的一个制度,充分刺激了员工的积极性。比如上个月的业绩点,是下个月的业绩点,比如上个月0.5个点是铜,下个月想要多拿,就必须做的更多,做的更多等级可能就会高一些,成为银,0.8个点,那么下个月就跟得努力,因为越努力挤出越大,奖金就越多。好的考核大抵如此。

 

绩效管理通过KPI调整员工的工作重点和方式

(数据处理,目标设计,面谈,员工辅导协助下属成长等多个维度,让不同级别员工都在变化)

 

阿里的特色文化

 

三墙文化——企业文化,生活文化和工作业绩 

政委文化——业务合作伙伴,参与业务的支持和管理支持

人才的支持,培养和发现优秀的人才并进行人员独立,培训和互动,始终坚持三关面试

文化倡导者——传承企业的文化和团队

 

战争文化——PK促进业务的提升,只有通过打仗才能练出强兵



注:文章主要内容根据录音整理,并进行了适当的思考和说明。欢迎交流学习。






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