（转载） 体制内，当领导冲你发火时，你的机会来了。

多宝阁扫地僧    2024-03-30 

越是大的领导，越是不显山不露水。

但领导也是人，也有七情六欲，也会情绪失控。

体制内，当领导冲你发火时，不要委屈、愤怒，更不要嘴硬、当面争辩。

凡事发生皆有利于自己。

抱着这样的理念，就可以把所谓的职场危机转“危”为“机”。

人是情感动物，搞定了对方的情绪，也就约等于搞定了这个人。下面我们来聊怎么搞定领导愤怒的情绪。

01. 沉默、左耳进右耳出。

面对发火，尤其是来自领导的怒火，一般人的情绪无非就是这两种：

一种是愤怒、委屈。你凭什么这样说我？你算老几？你懂什么？！来啊，谁怕谁啊。

一种是害怕、恐惧。惨了，领导这么生气，以后一定给我坐冷板凳、穿小鞋，我在这个单位混不下去了。

第一种情绪就会让人忍不住同样大声辩驳，甚至争论起来。

以暴制暴绝对不是职场的最佳选择，尤其是面对领导的时候。

在领导怒气冲冲的时候，与他争辩无异于火上浇油，不仅事情没辩清楚，更是让俩个人陷入情绪的对抗，让事态升级、失控。

走到争辩、争吵这一步，两个人成了对立的竞争关系，谁都想赢，那谁真正赢的可能性大一些？领导还是下属？

答案是不言而喻的。

所以，领导发火时，不要争辩，沉默就是。

那第二种情绪就会让人自我否定，甚至自我攻击、把领导当敌人，在以后工作中可能就畏手畏脚，也就是吓破胆子了。

这样的会直接导致你在以后工作中，不敢面对领导、不敢面对工作，那么加薪升职从何而来？

所以，领导发火时，不要较真，左耳进右耳出就是。那刻的怒火只能代表领导那时的情绪，不能以此来否定自己或者伤害和领导的关系。

02. 灭火、事后汇报

这个才是大绝招，前文提到的基本操作只是防止了火势蔓延，但真正让事情转“危”为“机”还得靠这一步。

领导发火，就算火力再凶猛，也有缓下来、停下来的时候。

真正情绪压抑不住的时候，一般也就是几分钟。

这个时候就是机会了，前面的沉默、左耳进右耳出已经成功了一半。

这时可以给领导倒杯茶，然后说“某某领导，您说的对，我先回办公室把事情再好好理一遍，十分钟后再跟您来汇报，可以吗？”

这就是灭火了，这会领导情绪差不多宣泄完了，相互给个台阶，等下好就事论事谈工作啊。

回到办公室平复下心情，理一理思路；十分钟以后，该解释的解释，该想办法的想办法。

能让领导发火的事情，一般是他认为你搞砸了一件事。

假如是他误会了，那就陈述事实，不需要抬杠，不然前功尽弃；

假如是自己真的做的不到位，那就不要总强调自己的错误，这样只会让领导刚刚熄灭的怒火又升起来！

而是要把汇报重点放在怎么挽救损失、减少损害这样的对策上。

到了这一步，就算你的想的对策不是那么完美，领导也不会再冲你发火，很大可能是帮你一起想办法。

只要领导帮着想了办法，这事要是成了，你就又学到了一招，事后可以向领导表示感谢，记住不是再次去道歉！

这事要是没成，连领导都解决不了，那怎么能怪你解决不了。