荣国府上上下下三四百人，偌大个家族，对下属的管理是大有讲究的。最有经验的当属贾母，从她抓赌的雷厉风行和显著成效，以及管理下人的评论来看，绝对是个老手。次则王熙凤，但下人在她背后颇有微词。林黛玉在贾母的熏陶下，加上自己的心细聪明，在管理下属的能力上实际已超出了贾母。给林黛玉这样的评价是否过高了？因为在大多数读者的眼里，林黛玉个性似乎有问题，除了才貌出众外，似乎并不见得还有什么优秀之处，甚至用赵姨娘来贬她一下，说她目无下尘，没有宝钗得人心。事实真是这样吗？
黛玉进贾府时，只带了雪雁和奶娘两个人，作为盐政使林如海的女儿，只带一老一少两个仆人似乎过于寒酸了，我认为这是有深意的。一则体现出林如海为人低调不张扬，在给林黛玉做榜样；二则下人带得多了，会给贾府带来负担；三则黛玉抛父进京时尚幼，下属过多，怕黛玉管理不力。到了贾府后，贾母马上就给黛玉配备了十个以上的仆人，到十二三岁，宝玉和姊妹们住进大观园时，家里给他们每个小主人配备了更多的丫头和嬷嬷，算算差不多有二十个以上了。仆人虽是服侍主人用的，但管理不当也是会给主人带来不小麻烦的，譬如迎春的奶娘赌博和丫鬟司棋出现私情，再如怡红院的丫鬟间的互相倾轧。因此，薛宝钗的观念里仆人一定要自己了解的才用，宁可少，也绝对不能多了给自己造成麻烦。从进大观园起到王熙凤夜抄大观园几年时间，里面的丫头婆子顽皮、闹事、赌博、口角时有发生，在王夫人等不在家时闹得更凶，而唯独不见潇湘馆的下人发生什么情况，但这一点似乎探春那里也做到了。闹得最凶的是贾宝玉和迎春房里，宝玉的丫头势头盖过李奶娘，迎春的丫头婆子一个比一个厉害，甚至薛宝钗管的婆子晚上还要会局痛赌一场，到了不得不大加申饬的地步。那么林黛玉领导下人的魅力又体现在哪里呢？
第一，平等待下。在前八十回中，没有任何林黛玉待下的高谈阔论，但曹公在细微处却隐含了其不平凡处。证据是紫鹃竟是个识字的丫鬟。第四十八回，香菱进大观园，急切找黛玉学写诗，黛玉推荐她先学王维的诗，香菱就央求她借书给她夜读，“黛玉听说，便命紫鹃将王右丞的五言律拿来”，这句话给人的震撼是非同小可的，黛玉是吩咐紫鹃取书，而黛玉房里的书在刘姥姥参观时是讲得很明白的，就像公子哥的书房，书架放着满满的书，要是紫鹃不识字，如何找书？还有黛玉向香菱推荐的书是《王摩诘全集》，命紫鹃拿书说的是作者的别号，并且又附加了五言律这个“专业性词汇”，要是紫鹃不识字不懂诗，能完成黛玉交给的任务吗？所以，紫鹃不仅识字而且可能略懂诗，起码诗的基础知识，以及图书管理知识是略懂的，否则满满的书架找书会非常吃力。而书中，根本没说紫鹃找书半日才拿书给香菱的话。所以，紫鹃在黛玉的熏陶教导下认得字是个非常惊人的事实。在封建大家庭里，让一个丫鬟跟着自己识字的，仅林黛玉耳！可见黛玉视紫鹃真是如姐妹般平等，完全不是把她当做猫儿狗儿般的做法。而这换来的也是紫鹃对黛玉的一片真诚和无微不至的关心，因此才会发生试探宝玉和请薛姨妈做媒的莽撞举动，主仆关系已升华为知己和姐妹了。
第二，言传身教。黛玉进府时，就知道自尊自爱，不敢多走一步路，不敢多说一句话，恐被人耻笑了去。黛玉是个“有心人”，她对人情冷暖比别人反映得更为敏感，在袭人向王夫人“告密”前，她就意识到男女共处容易生毁谤，因此常常吩咐紫鹃等远着宝玉，不叫和他说笑。而她自己也是很注意自己的言行举止，并一再提醒贾宝玉不要动手动脚的。第二十二回，通过袭人和湘云背地议论林黛玉可知，老太太眷顾黛玉，不让其劳神费心，黛玉半年不动针线，而事实上书中好几处有黛玉正和紫鹃等做针线的描述。薛姨妈生日，黛玉早就备好了两色针线活作礼。这些都说明在家常生活内容上，黛玉虽身体不好，也要在下人面前经常示范带着多做针线等本分的活。这样的“领导”可谓是以身作则。在贾宝玉挨打后，一拨拨的人浩浩荡荡看望宝玉时，只有黛玉房中的丫头婆子没有动静，因为黛玉不凑热闹。晴雯夜送手帕、王熙凤夜搜大观园两次，林黛玉都是已经睡下，而她的下人们虽在洗晾手帕，却是一盏灯都不点，整个院子静悄悄的，也就根本没有丫鬟斗嘴，婆子喝酒赌博此类的事情发生了。从细微处看出，林黛玉自始至终都在奉行小心谨慎的原则，带领她的下人少给贾府增添麻烦。
第三，宽严相济。宽严并不是探春的恕与不恕的问题，而是制度与规范的宽严，从字里行间，我读到了黛玉管理潇湘馆实行的是“人治”。在这个小集体里的下属们应该是非常和谐的，不惹是非的，也是规范有序的。譬如紫鹃和雪雁的关系，从雪雁向紫鹃汇报赵姨娘借衣服一节，她们之间的关系非常融洽，并且都很有智慧和见识；从宝玉午后探望黛玉，正欲走上来要搬黛玉的身子，黛玉的奶娘并两个婆子却跟了进来阻止他，见姑娘醒了，就叫紫鹃进来服侍。这个情节和怡红院贾宝玉午觉时只有袭人一人在岗，其他丫头婆子都在睡觉形成了对比，并且也说明了黛玉的奶娘与丫鬟的岗位职责和上下级关系是严格执行的。再如，黛玉回家，廊下的鹦哥便叫：“雪雁，快掀帘子，姑娘来了。”鹦哥会说这话，也就说明潇湘馆的仆人时刻在岗，这句话是反反复复说了，被鹦哥记住了。林黛玉的下人除雪雁和奶娘外，其余皆是贾府的人，如果黛玉没有超高的魅力，潇湘馆只怕比迎春的状况还要差。尤其是黛玉常年吃药，就够能让底下人抱怨的了。对于“人治”的说法，还有一个很小的细节可以印证。贾母端午带领众人清虚观打醮一节，描述了哪些人的丫鬟也跟了去，黑压压的站了一街的车，其他姊妹都是带两个丫头，独林黛玉带了紫鹃、雪雁、春纤三人，而且春纤这个丫头以前从没交代过，从名字上看应该和宝玉房里的秋纹的位份相当，那就是个三等丫头。因王夫人说了：只管跟了老太太逛去，在不出格的前提下，春纤这个小丫鬟，在黛玉眼里与紫鹃、雪雁是同等对待的。如果全靠“法治”，按条框来管理约束下人，下人能这么死心塌地的吗？
赵姨娘说黛玉目无下尘，人多谓黛玉不及宝钗，我看这就是人情世故，人前说人话、人后说鬼话，林黛玉的魅力还得我们仔细去品味，而万不能被荣国府的老婆子们歪曲了。
（成稿于2013年1月31日，2018年6月14日修改）
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