生活礼仪十则（一）

一、个人仪容有哪些基本要求？

    1）发型得体。男性头发前不盖眉，侧不掩耳，后不及领。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当。

    2）面部清爽。男性宜每日剃须修面；女性宜淡妆修饰。保持口腔清洁。

    3）表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意。

    4）手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油。

二、着装的基本要求有哪些？

    1）整洁合体。保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。

    2）搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。

    3）体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。

    4）随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合，其着装款式和风格也应有所不同。

    5）遵守常规。遵循约定俗成的着装规矩。如：西装应在拆除袖口上的商标之后才可以穿着；西装外袋不应存放随身物件。

    6）不可在公众场合光膀子、卷裤腿、穿睡衣。女性在办公场所不宜穿着吊带装、露脐装、超短裙、短裤等。

    7）脖子比较短的人不适合穿着高领衫，体形较胖的人应尽量避免穿着横格子的上衣。

    8） 佩戴饰物要尊重当地文化和习俗。

三、正式场合女士着装的礼仪有哪些？

    在重要会议和会谈、庄重的仪式以及正式宴请等场合，女士着装应端庄得体。

    1）上衣：上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上。

    2）裙子：以窄裙为主，年轻女性的裙子下摆可在膝盖以上3厘米～ 6厘米，但不可太短；中老年女性的裙子应在膝盖以下3厘米左右。裙子里面应穿着衬裙。真皮或仿皮的西装套裙不宜在正式场合穿着。

    3）衬衫：以单色为最佳之选。穿着衬衫还应注意以下事项：衬衫的下摆应掖入裙腰之内而不是悬垂于外，也不要在腰间打结；衬衫的纽扣除最上面一粒可以不系上，其他纽扣均应系好；穿着西装套裙时不要脱下上衣而直接外穿衬衫。衬衫之内应当穿着内衣但不可显露出来。

    4）鞋袜：鞋子应是高跟鞋或中跟鞋。袜子应是高筒袜或连裤袜。鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配。

    5）着装不要过于暴露和透明，尺寸也不要过于短小和紧身，否则会给人以不稳重的感觉。

    6）内衣不能外露，更不能外穿，穿裤子和裙子时，不要明显透出内裤的轮廓，文胸的肩带不能露在衣服外面。

    7）穿裙服时着丝袜，能增强腿部美感。腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不要选择鲜艳、带有网格或有明显花纹的丝袜。穿丝袜时，袜口不能露在裙子外面。

四、自助餐的基本礼仪有哪些？

    1）取餐按照餐厅设定的方向顺向排队，不可逆向行进更不可插队。

    2）根据个人食量取菜，一次不可取太多，吃完一盘后再去取用，避免在面前同时摆放多个盛满食物的餐盘。

    3）如是宴请或者聚会，应等同桌所有人都取完菜落座后，一起开始用餐。

    4）再次取菜时，不使用已用过的餐具。

    5）不将所取的食物带出餐厅。

    6）取菜时，不宜说话、咳嗽、打喷嚏，以免唾液溅入餐台菜品中。

五、使用电话有哪些礼仪要求？

    （一）拨打电话：

    1）选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜。

    2）开始通话，先问候对方，然后主动自我介绍；电话突然中断，由主叫方立即重拨，并向对方说明。如拨错电话，应向对方道歉。

    3）通话时集中沟通主要议题，提高通话效率。

    4）结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。

    （二）接听电话：

    1拿起话筒，主动问好，然后进行交谈。如果接听较迟，先表示歉意。

    2接听电话时，温和应答。

    3如遇对方误拨的电话，应耐心说明，不可恶语相加。

    4如替他人接听，应做好记录并及时转达。

六、收发手机短信有哪些礼仪要求？

    1）在需要保持安静的公共场所，或在与人交谈时，将短信接收提示音调至静音或振动状态。

    2）不在与人谈话时查看或编发短信。

    3）编发短信用字用语规范准确、表意清晰。短信内容后最好留姓名，以使接收方知晓发送人。

    4）不编发有违法规或不健康的短信，不随意转发不确定的消息。收到不良短信可建议或告诫发送者停止发送。

七、商场购物有哪些礼仪要求？

    1）浏览商品时，保持安静，不大声说笑。

    2）挑选物品时，轻拿轻放，看后放回原处；如果手有污渍，应避免触摸商品，尤其不可触摸食品。

    3）使用商场手推车时，注意停放位置，避免堵塞通道，用完应停放到指定位置。

    4）结账时，自觉排队。

八、帮助他人要注意什么？ 

    1）向遇到困难的人提供帮助，如搀扶、拎提物品、抱小孩等，应在征得对方同意后才能施以援手。

    2）帮助残疾人应充分尊重其个人意愿，注意其情绪反映，以免伤其自尊。

九、观看演出有哪些礼仪要求？

    1）着装适宜。衣着整洁，不宜穿背心、拖鞋等。如遇有特殊要求的，应自觉遵守。

    2）礼貌入场。一般提早15分钟进场，对号就座；如果迟到，应先就近入座，或在外厅等候，等到幕间休息时再入场；如果入座时打扰了他人，应表示歉意。如果戴着帽子应摘下，以免影响后排观众。

    3）保持安静。观看演出时，不大声说话或交头接耳；不随便走动；将手机关闭或调成静音状态；不吃带皮带壳和其他会发出声响的食物。

    4）有序退场。一般不应中途退场。演出全部结束后，起立鼓掌；若演员出场谢幕，应再次鼓掌；谢幕结束后顺序退场。如遇嘉宾上台接见演员，应在接见仪式结束后再退场。

    5）交响音乐会中乐队演奏完一支乐曲时、歌剧中独唱结束时、芭蕾舞独舞结束时方可鼓掌。

十、参观旅游有哪些礼仪要求？

    1）遵守时间约定。

    2）在听取讲解时保持安静。

    3）保护文物古迹和生态环境，不踩踏绿地，不摘折花木和果实，不追捉、投打、乱喂动物。

    4）拍照摄像遵守规定。

    5）相互礼让，不长期占用公用设施。

6）尊重各民族宗教习俗。