最近,阿峰对他老板的不满简直要爆棚!作为公司的5年老员工,老板总是有意无意把额外务指派给他。
刚开始的时候,阿峰还觉得是老板是重视自己,后来他就不忿了,跟老板说自己忙不过来,而且老板每次安排的事情也都不是一个人能完成的,他费了九牛二虎之力,落了不少埋怨才勉强把事完成了。
老板听了阿峰的抱怨,皱眉想了想,又喊了几个人,让阿峰带着先把这个紧急项目做好。
但阿峰说:“李总,这不好吧,我也不是他们的领导,他们肯定不听我的呀…”
此时正好有人送文件来,老板不耐烦地对大家挥挥手,看起了文件。
送文件的明阳连忙拉着阿峰离开,说:“不是啥大事儿,别说了。我来帮你安排。”
阿峰嘴上没说啥,心里却不以为然:你能怎么安排?你一个刚进公司的新手,谁听你的?
明阳风风火火叫上那几个同事围坐在一起,先是激励了一番,然后交待了老板指派这个项目的前因后果,并按照每个人擅长的领域把项目分派了下去。
等大家散开去做事,明阳又单独跟阿峰讲:“大家手头都有事,所以你要多盯着点,多跟进,有啥需要就赶快讨论。”
阿峰淡淡地“哦”了一声,无所谓地想:跟进有什么用?反正我又不是领导,我把自己该做的做好就行了。
从那以后,老板一有什么事,阿峰就直接把明阳推出去。
然后,上个月的半年总结会,公司对组织架构进行全面调整,刚进公司1年的明阳越过见习经理岗,直接成为部门主管!越级晋升、薪水飙升不说,就连股权激励的名额也被老板大手一挥,直接给了明阳。阿峰心里除了不满却无可奈何。
其实阿峰错过这次机会,就是因为不懂如何用“横向领导力”这个职场暗器为自己增加进阶的砝码。
01
什么是横向领导力
为什么说,横向领导力是职场暗器呢?因为,一提起领导力,大家能想到的就是上级对下级行使权力。因此,就算在机遇来临的时候,也常常会像阿峰自我怀疑:“我又不是领导,我哪有资格领导别人呢?”
其实这种想法是个思维误区,是人们对领导力的固有的刻板印象。大家都觉得,只有上级对下级有领导力,平级之间行使领导力会得罪人。
但是平级之间相互协调合作的情况在工作场合非常常见,比如领导要临时做个培训会议,交代了你和几个同事一起负责这件事,却没有进行具体分工,这个时候谁来承担协调团队的重任呢?
要知道,职场有个快速进阶法则:并不是升职之后才要像个领导,而是在工作中随时表现出领导力才能快速升职。或许,横向领导力在此时可以让你脱颖而出!
那么,具体什么是横向领导力呢?哈佛大学教授罗杰·费希尔最先提出了“横向领导力”这个说法,他认为任何人都是潜在的领导者,而真正的领导者是不需要职位的。
因此,与平时我们所熟知的上级对下级的那种领导力不同,横向领导力是指我们在平级同事中的影响力。
为了能够让更多的人了解这个理念并把它运用到工作中,罗杰·费希尔进行了多方研究和实践,最终7年磨一剑完成了《横向领导力》这本书,意在指导大家实现对团队的横向领导,把握自己在职场上的主动性。
《横向领导力》以颠覆人们惯性思维的角度说明观点:即使不是领导,也可以引导同事共同完成任务,让个人能力放大N倍,实现个人、团队与公司的多赢局面。
02
拥有横向领导力有多重要?
1、有助于团队合作
马克思曾说:“人的本质是社会关系的总和”,意思是,无论我们做什么事,都需要与他人合作。尤其在现代社会,分工精细,术业有专攻,想把自己的工作做到极致,常常需要跨部门沟通和合作。就需要施展横向领导力。
2、对个人的职场前景影响深远:晋升的竞争激烈,只有凸显自己的横向领导力才能为升职加薪增添核心竞争力。在不是领导的时候先练习“像一个领导”——横向领导做的好自然更容易成为真领导。
无论你是不是领导,无论你是新手还是职场老司机,只要能发挥横向领导力,只要能让大家充分发挥各自优势,各司其职地合力将任务完成,那就是你卓越领导力的显现!
03
在工作中如何发挥你的横向领导力?
若要顺利展现你的横向领导力,前提是先让团队成员感到心里舒服、满意,但是平时工作中我们往往会忽略:
“你才来几天,这件事就要听领导的!”
'小米,我很忙,你去把这个资料打印了送老板办公室吧!'
“你是怎么回事?这点小事都做不好,还是大学生呢!”
“这个工作应该这样做!”
类似的话是不是很常见?是不是听起来很不舒服?
而让人感到不舒服的还有:被约束、被领导、被命令、被说服、被改变、被质疑;
那么,具体如何操作才能发挥横向领导力呢?
案例:明阳接到了一个会务策划的任务,他需要向8个同事发起任务并带领他们共同完成。
于是,以横向领导力决胜职场的明阳,按照发起任务时、执行任务中以及完成任务后的顺序做了个3步走实操计划:
第一步:发起任务时:
1.分析任务:
明阳发起任务时,先是用“请求合作”的态度,跟相关人员一一说明了自己的诉求,希望大家能够合作,共同历练;然后他又把大家聚起来开会分析:
我们为何要接这个任务?
因为策划好了这次会务,会让前来参加培训的客户对公司的印象更好。
做好这个任务对我们每个人有什么好处?
参加会务的每个人可以近距离的接触客户,能更清晰的了解客户需求,可以提高成交率。
2.分配任务:
明阳按照每个人的擅长能力、手头的工作量,为每个人进行了具有一定挑战性的任务分派:比如,擅长调试音响播放音乐的小新,同时尝试剪辑一份暖场视频。
3.明确目标
在团队合作时,很容易相互攀比、拖延导致执行不到位,如何引导大家执行呢?
明阳就和大家一起梳理任务的大方向:
何时完成整体任务?
最后结果的标准是什么?
3天准备时间,第4天做出初步方案,培训前夕进行彩排、修正;
标准时会务全程0失误。
每个人的小目标是什么?
为了不影响整个流程,每个人的任务都该什么时间完成?每个人完成的时间点清晰的标在策划书上面。
……
4.让整个团队都参与任务讨论
整个过程,明阳都是让所有人一起参与,随时有什么变动和修正,也是全部通知到位,让所有人都有全局观,更好地跟上进度。
第二步:执行任务中:
1、及时化解矛盾
每个人的做事风格和思维方式各有不同,团队难免会有分歧,如不及时处理,将会拖累大局。该怎么办呢?明阳采取了潜移默化的引导法:
问问题:现在的问题是什么?
找原因:造成这个问题的原因是什么,为什么会出现这种情况?
想策略:应该采用什么方法解决?
定行动方案:具体有哪些行动步骤?
这种简洁理性的“问题~原因~策略~行动”思考模型,会逐步让大家达成共识。当然,期间在某一步中也会依然有对峙,那就循环使用这个思考模型,把争执的问题关键点拿出来,反复研究、梳理,直到达成共识为止。
这样解决之后,大家心中反而有成就感,更有积极性了。
2.遇到问题时要会“问”:
技巧1、 以提问的方式来表达显得更委婉:比如,当发现任务进度慢下来时:
“要加快速度啊,我们的时间快不够了。”
这种表达会让同事误会是他耽误了大家,一个不好就想撂挑子。
而明阳却会问:“我们之前都以为时间足够,现在看来有点紧张,大家有什么好办法吗?”
他这样的问法很受大家欢迎,不会让人感到在追责,而是突出了所有人面临的紧迫,在一起思考,大家就很快解决问题。
技巧2、征取意见时用开放提问法
封闭式问题会让人觉得你是在挑剔或者号令,比如“你有没有想过关于增加客户好感的方法?”会让人感觉在考验他,无论怎么回答都不合适。
明阳通常会这样问:“你觉得我们怎么做可以让客户对公司印象更好?”
等有人提出自己的见解和看法的时候,不要进行评判,先鼓励激励:“不错,我怎么没想到呢?”
讨论某个方法是否可行时,要对事不对人,大家共同讨论决定是否采用。
技巧3、 提供建议时,说话要保守、态度要开放;
作为任务的发起人,更应有具体的任务规划,如果发起人针对每次问题都提不出好的建议,同事会觉得你在敷衍利用他们。
但如果你在表达想法时,不注意说话态度和方式会极易引起反感,让大家觉得你是在炫耀或者命令。大家反而没有了积极性与继续执行的动力。
如何正确提出建议呢?
明阳每次都是微笑着这样开头:“如果暂时没有更好的办法,那我先说说我的看法.....当然,如果你们有更好的建议,真心欢迎你们及时补充。。。”
用这种保守的语言、开放的态度让大家明白:这只是提供建议,而不是通知决定。
千万不要说“应该这样…”这种带有压迫感的话语。只有抛砖引玉,以供大家讨论和指正的角度,激发他们以决策者的身份进行思考,最后才能碰撞出更完善的计划。
技巧4、以身作则 积极带动
任务最后彩排时,明阳发现海报没贴好,却没人理会。考虑到带头人要以身作则,才能让大家更积极负责,于是他自己找胶带简单固定了一下。到了中午,海报不知为何干脆歪了下来,却依然没人补救。
明阳立马就意识到,虽然他以身作则了,但大家没看到也就无法起带头作用。于是,明阳特意挑大家都在场休整时爬上凳子贴海报,所有人看见后赶紧丢下手机来帮忙,有人还专门找来了工程部的师傅立马把海报装订好…
看得到的以身作则,既能显示出你真的是和大家一起努力,也可以树立起你在团队中的威望,令大家同心协力,增强凝聚力。
第三步:任务完成后:
1.及时对合作过程进行反馈复盘。每次任务完成,不论结果如何,明阳都会带着伙伴坐在一起,喝点小酒吃点零食,分享一下各自的心得收获,总结一下经验教训。
2.一定要有感恩意识:在公众的场合对一起共事的伙伴进行感谢。
明阳常常会先私下感谢,然后在每周大会上争取到几分钟时间,对合作的伙伴进行鞠躬感谢,并且送上盖了公章的荣誉证书或者小礼物,然后在微信群再次文字感谢一次。费不了多少事却满满的仪式感,升腾起大家的神圣心,以后合作会更加高效、愉快。
综上所述,横向领导力其实是通过引领、激发、鼓励等潜移默化的方式,让伙伴自觉自愿参与协作,心甘情愿做出改变,最终达成目标的一种软实力!这种实力会为你的职场生涯加分添彩,让你成为职场黑马,出人意料地碾压前辈!
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