注： ① 用户在使用查询功能时，需确保本人的手机号码、身份证号码及验证码填写正确。若查询不成功，可先核对信息是否有误，并在24小时后重新查询。 ② 如在查询过程中遇到其他问题，用户首先可尝试通过查询页面提供的使用指南解决。如果问题仍然不能解决，可拨打相应互联网企业的客服电话。 ③ 如果您本人名下的手机号码已经注销，您将无法使用本服务进行查询。如您需要查询已注销手机号码关联的互联网账号，可拨打相关互联网企业客服电话（见文末附表）进行咨询。 当用户查询到本人手机号码关联的互联网账号数量，与个人掌握的情况不一致时，可按照下面步骤解决： ① 点击查询页面下方的“解绑与明细查询”，了解各企业的明细查询和解绑处理机制。
② 按照企业的指引文件，在通过身份验证后，进一步查询本人手机号码关联的互联网账号明细信息，并对异议账号进行解绑或注销操作。 ③ 如果用户仍无法解决异议账号，可以拨打企业的客服电话进行咨询。 不止是解绑互联网账号如果手机丢了或手机号码要更换注销一定要记得做下面这几件事情▽一是备份电话本。注意及时备份SIM卡通讯录信息，并及时通知所有联系人手机号已经变更。 二是及时解绑银行卡。通过网银手机客户端或前往银行柜台对手机号进行变更和解除绑定，及时变更U盾、网银短信通知等银行业务号码。 三是及时解绑支付宝等金融类App账户，以及证券、基金账户的各项关联业务号码。 四是更改微信、微博、QQ等社交媒体绑定的手机号。 五是及时更改邮箱、网盘、12306网上购票等涉及个人往来信件、照片、隐私等软件的手机号绑定。 六是会员卡信息修改。一些超市、商场的会员卡或是积分卡等，都是直接报手机号就可以享受折扣并累计积分的，在更换手机号时需要及时修改。 七是及时销毁废弃的SIM卡。变更手机号后不要随意丢弃已经不用的SIM卡，应及时销毁，以免落到不法分子手中，被冒用进而实施诈骗。 此外，例如学信网、手机账户ID（例如苹果、华为、小米等手机品牌都有相关ID账号）等，换号或者注销也要注意及时解绑、换绑。
