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旅游团的酒店级别,彻底搞明白你就不会上当了

旅游团的酒店级别,彻底搞明白你就不会上当了

2015-09-25 游哥 海外游歌


海外游歌 hwyouge

旅行社丨电商丨产业进步


经常遇到有想参加旅游团的叔叔阿姨们抱怨,要想去选定一条旅游线路报名,最头疼的就是不知道怎样选酒店了。


几乎所有的旅游线路后面,都注明了团友们可能住宿的酒店名称,详细一点的,还会提供住宿酒店的网址。这当然是负责任的表现,但问题是,单看网址上的照片,都觉得很不错啊,谁会放张烂照片上去呢?即使你去看评论,也总是有说好的、说差的。那该怎么选择呢?


然后询问旅行社的工作人员,他们就会说这是三星的,那是准四星的,那是当地五星的……妈呀,这都是些什么分类呢?更是听得云里雾里。单说三星、四星等,国内的游客还搞得明白,再添加些前缀后缀,就听不明白怎么回事了。其实,这些分类里面有很多猫腻,同样的一条线路,只要一换酒店级别,那价格就差老远了!很多游客就在这里掉进了坑,直到参团那天才大呼上当。

酒店到底是怎么分级的?

游哥作为您的贴身旅游管家,帮您彻底厘清一下这些“似是而非”的酒店分级概念!

酒店是旅游业中的最重要的组成部分,但很遗憾,却没有一个各国公认的世界组织去规定一些行业国际标准,那种大家都一致认可的。不过这确实也符合这个行业的经济规律,因为酒店虽然从房间内部设施上很标准化,但是酒店的整体特点却基本上无法标准化。因为每个酒店营销的重点,本就是各自的差异化,不适合有一个固定标准。因此,国际上也没有谁热心去做什么标准化的事情。

但这对消费者来说,很不方便啊。于是,有一些相对较高国际影响力的世界组织和协会,还是制定了一些相对公认的酒店行业标准。游哥给您简单介绍一下。因为只是一些相对的共识,所以讲得太过细致也没有多大意义。这个所谓相对的世界共识,在上世纪80年代被热衷于跟世界接轨的中国全盘接收,于是在中国出现的三四五星级酒店概念,就是这个共识的“完整版”。

1
【三星级】

大家可以参考国内三星级酒店,想象一下怎么表述那个级别,实际上就是能提供基本的“住宿+早餐”级别。在那个共识中,历史上曾经有过房间数量规模的规定,但这种数量要求现在已经没人重视了。

2
【四星级】

跟三星级的差别主要体现在“辅助设施”这个衡量标准。如果有更多的餐厅用于提供正餐,有更多的健身房、娱乐室,这些都是四星的标志。当然,房间的豪华程度比三星高一级。

3
【五星级】

房间应该被称之为“豪华”,但五星的标准主要有两个:一个是“广场”、一个是“游泳池”。也就是在最初的共识设定中,五星级酒店必须有自己门前单独的广场、有自己稍具规模的游泳池。但由于酒店用地的多样性,这种标准的实施有很大难度。

4
【经济型】

最初的设定叫二星级,参看国内无数汉庭、如家之类的商务酒店就知道区别了,房间装修简洁,大堂“小而美”,无附加生活设施

5
【旅舍】

也叫一星级,就是国内大街小巷无数的旅店、招待所级别最基本的住宿场所。


从三星到五星,中国国家旅游局是有评审部门的,每年发牌、定期考核复审。所以对大家对以上五个级别在国内的划分,会比较清楚。但是,很明显这种发牌制度并不能即时反应一个酒店的瞬间状态,比如刚建了个很豪华的酒店,在国家局批复级别之前,我该怎么卖呢?于是就出现了“准星级”的说法。尤其中国游客到了国外,情况就更为复杂了,出现种种看不懂的名词就很正常了。

其他标准评断

【准星级】就是大家经常看到的“准四星酒店”“准五星级”等等的说法,一般在评价国内的酒店才会出现这种用语。因为星级是国家旅游局授予的,批复需要时间。于是酒店在尚未得到国家核准,但又需要营业时,就自己把星级先对外宣传出去了,在前面加上一个“准”字而已。


【当地星级】这是出国旅游线路经常看到的,一般标有“泰国五星”“韩国四星”等说法。这是因为除了中国外,其实世界上大多数国家都没有官方的酒店星级评定,境外旅行社在推广旅游线路给中国的旅行商的时候,一般都会按照他们的理解,将酒店分成ABC级。但是中国的旅行社怎么跟客人说清楚呢?经与境外接待社商量就出现了那么个不伦不类的概念,过程很复杂不多说了,基本意思是:当地五星,就相当于中国的“四星+”;当地四星,就相当于中国的“三星+”。


【台湾花级】也许是中国人都爱明确星级,台湾也有官方授牌,他们授予的是梅花。酒店也会将梅花标志挂在酒店门口。一般“台湾五花”就等于“当地五星”,与上同。


【台湾正星级】台湾业者喜欢称呼什么“正四星、正五星”的概念,因为台湾的花级制度在经营中也有做假的,业者为了说得清楚,就用了“正星级”这个说法。实际上“正星级”跟大陆的星级标准一模一样。


【超豪华级】这是一个不明确的分级,是旅行社为了宣传而杜撰出来的一种说法。但在游客的理解来说,凡称得上“超豪华”的,一般必须具备官方评定的五星标准,甚至更高。但在实际经营中,这个称呼是最经常用来欺骗游客的,以次充好不计其数,请大家小心上当!


【国际连锁级】这个称呼是旅游线路中“最硬”的标准。很简单的原理,凡称得上喜来登、香格里拉的,造假不可能。而且即使你不知道泰国的喜来登是什么样的,但你知道中国的喜来登,两个国家的喜来登会有多大差别吗?连锁酒店的品牌声誉是最好的质量保证!


当然,其他还有什么“特色酒店”“精品酒店”“超一流酒店”“皇家酒店”“VILLA酒店”等等不同的说法,真假难辨、良莠不全。消费者单看旅游电商在网上预订酒店时,看到形形色色的星星,千万不要认为那是固定不变的。凡是涉及国外酒店的星级评定,都是各网站主观评判的,没有官方权威的说法,大家不要当真!

您要是想真正搞明白某条旅游线路住宿酒店的好坏,看网站都很难进行分辨,最好的方法,当然还是要找游哥这样的“旅游管家”!

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