这是HRideas的第250篇原创文章
一、两个经理的故事
每个月的部门月度例会上，除了工作总结和计划之外，还有一个学习时间，大家互相分享一些专业知识或市场上新的趋势。
本来是提前一周安排一个经理分享的，在会议前一天的晚上10：00，这个经理说第二天家里有事没法参加会议，这次不能给大家分享了。
问她的分享讲稿做好了没有。
她说还没有，家里事情太多刚闲下来，等会做好了交过来。
第二天一早，临时把分享的任务交给另一个经理，说下午的会议上有半小时的专题分享，让她把最近的一项工作的相关专业背景知识跟大家分享一下。这个经理说没问题，在中午就把讲稿交过来了，结构清晰，观点明确，看来平时是有积累的。
并且在会议上的分享也很不错，对这个项目工作的背景体系、项目关键点、各相关岗位需要配合注意的要点介绍得非常清楚。看来，在平时的工作中，对这个项目的理解比较透彻。
这时，想到了一个词“靠谱”。
二、靠谱的表现
回想起当时招聘第二个经理时，面试后感觉管理经验还不是很丰富，刚好认识她原来公司的一个领导，侧面了解了一下，这个领导对她的评价非常高，说责任心强，给她交代的工作都非常放心。便招聘进来了，发现她确实工作责任心强，非常可靠，并且发现每年能力都在提升。
从第二个经理身上，看到了靠谱的重要品质。靠谱体现在这么几个方面：
1、交代的工作不折不扣及时准确完成
发现交代给这个经理的工作每次都是及时准确地完成，有时候不是她的本职工作，在同事缺岗时，她也能及时主动补缺帮助完成。很少讲条件，也不找借口，一旦答应的事情就会不折不扣地做到。当每件工作都可以不折不扣及时准确完成时，是一件非常了不起的事情。
相反，有的人善于表达，嘴甜会拉关系，但到具体的工作时往往浮于表面，或者拿不出结果，总有各种理由，如这几天太忙了，如有各种其他事情耽搁了，如忘记了，如其他同事没有说清楚，如家里事情太多……每一次都有各种具体的理由和借口，但事情的结果没有按时按质完成。
2、主动提出建设性意见
在工作中，这个经理会主动发现一些问题并及时反馈改进。如有一些工作，她觉得有风险时，会主动提前提醒上级关注，并提出建议的方案，帮助上级规避掉很多工作中的坑。这种在工作中主动提出建设性的建议非常重要，也是很靠谱的表现。
相反，有的人在工作中拨一下动一下，不主动思考，被动等待。有问题都是上级的或其他同事的，工作没做好是因为上级布置不对或者同事配合不对。不但不帮上级避坑，还不断在工作中出现各种漏洞给上级挖坑。
3、抗压能力强，情绪稳定
另外，这个经理情绪稳定，抗压力强，和各级主管员工交流不卑不亢。遇到领导批评，可以接受改进，如果觉得领导说的不对的地方，事后也会提出。遇到少数情绪激动的员工也不急不躁，能够安抚员工情绪。
相反，有的人在工作中只能表扬不能批评，一个小小的批评就会让他情绪低落，工作懈怠。一遇到有情绪的员工来咨询问题，结果情绪比员工还大，动不动就可以跟员工吵起架来。
4、在工作中不断学习改进提升
第一次做一个项目的时候，带着这个经理参与进来，当时这个经理主要是协助做一些辅助工作，全程参与了整个项目的过程。第二次遇到类似的项目时，发现这个经理就可以自己主动独立处理很多工作，并且处理的效果都很好，帮上级省去了很多时间和麻烦。从这个经理这么短时间内就可以准备好讲稿，并且能够讲透彻，可以看出在平时的工作中有很多积累和提升。
相反，有的人在工作中多年没有任何进步，有的人一个岗位做10年，但在工作中不思考，10年做下来也只是简单的重复，没有任何提升。
最后的话
把上面的各种行为表现总结起来，最重要的特质是责任心强，值得信赖。
联系客服
