【网言】
近日，有媒体报道了“重疾医疗管家”这一新兴职业。据报道，打开微信与患者互致“早安”问候，是“重疾医疗管家”开启新一天的标准模式。与院内医生不同的是，“重疾医疗管家”就职于医疗服务机构，被称为“第二种医生”，为癌症等重疾患者提供各种就医咨询。
“重疾医疗管家”为重疾患者提供全面、优质和精细的医疗咨询，既破解患者因医疗素养不足盲目就医的瓶颈，又消除恐慌情绪造成的资源浪费，让患者更具备专业的指向和路径。这一做法，能有效维护正常的医疗资源，减少个体医疗成本和负担，在就医过程中找准方向和出路。重疾患者作为特殊群体，医疗负担很重，压力也不小，个体支付的成本非常高，相比于普通患者而言，无论从心理上、情绪上还是专业上，他们都需要获得全面、详细、陪伴式的就医咨询服务，以便及早采取最适当的就医方案。在国内，由于全科医生数量严重短缺，再加上个体专业支撑度不够，在公共医疗资源不足的语境下，市场化介入的“第二种医生”的出现，很好地填补了医生等级划分的空白，让医疗服务市场更加多元，最大化满足个性化的需求。不难看出，“第二种医生”作为一种新兴的职业，还处于发展初级阶段，但其体现了医疗服务的个性化和精细化方向，是医疗服务升级的必然要求。加快医疗服务体系改革和市场化程度，通过医疗市场的专业化细分和服务的个性化，让“第二种医生”更多涌现，能助推医疗行业发展，并为公众带来更多幸福感。
（原载于光明网 作者：唐伟 摘编：刘朝）
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