#知识分享# 在机关工作,如何处理人际关...
#知识分享# 在机关工作,如何处理人际关系非常重要,说是“三分工作,七分关系”,一点不为过。处好人际关系,是机关中人的第一功课。这也就是常说的“做事先做人”。《红楼梦》里有一句名言”世事洞明皆学问,人情练达即文章“。这里的人情练达,指的就是如何处理人际关系,实际上《红楼梦》就是一部如何处理人际关系的经典教科书。
在《红楼梦》里有个叫晴雯的丫鬟,容貌俊俏,聪明伶俐,但她的结局却不太好,被撵出贾府后病亡。多数”红学家”和读者,都对晴雯这个人物很喜欢,对她的遭遇都很同情,认为她是一个有个性、真性情、追求自我的人,嘴不好,说话很难听,但却有着“粗暴的真诚”这样一种特质,只是因为受到了陷害,最终落得一个令人叹息的下场。
过去读《红楼梦》,我的看法和大家一样,非常同情和欣赏晴雯的做派。但如果从职场的角度、管理的角度来看,晴雯其实就是一个职场失败者,是一个活生生的人际关系反面教材,正是她把人际关系处理得一团糟,才一步步把自己推向了职场和人生失败的深渊。
她自己认为的是“我这个人就是直,玩不来你们那一套”,但试想想,在一个集体、一个单位里,如果有人像晴雯那样时不时跟领导叫叫板,时不时讽刺打击一下同事,时不时不留情面斥责一番下属,是不是就离倒霉不远了呢?对于当事人来说,这样的性子直、真性情可是非常令人讨厌的。起码,领导会觉得这个人刺头,不知高低,不太听话;同事会觉得这个人心胸狭隘,不好相处,下属会学得这个人拜高踩低,心冷无情,不值得敬重。
在职场里,又有哪个领导愿意要不听话的的人作下属?哪个同事愿意和浑身是刺的人相处共事?哪个下属又愿意跟随冷漠无情的人做事呢?
所以,从晴雯待人处事的方式上,可以得出许多机关人际关系的警醒和启示。概括起来看,晴雯的失败是没有把握好“把自己当自己,把别人当别人,把自己当别人,把别人当自己”这四条人际关系处理准则。
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