#知识分享# 在机关工作，如何处理人际关系非常重要，说是“三分工作，七分关系”，一点不为过。处好人际关系，是机关中人的第一功课。这也就是常说的“做事先做人”。《红楼梦》里有一句名言”世事洞明皆学问，人情练达即文章“。这里的人情练达，指的就是如何处理人际关系，实际上《红楼梦》就是一部如何处理人际关系的经典教科书。
在《红楼梦》里有个叫晴雯的丫鬟，容貌俊俏，聪明伶俐，但她的结局却不太好，被撵出贾府后病亡。多数”红学家”和读者，都对晴雯这个人物很喜欢，对她的遭遇都很同情，认为她是一个有个性、真性情、追求自我的人，嘴不好，说话很难听，但却有着“粗暴的真诚”这样一种特质，只是因为受到了陷害，最终落得一个令人叹息的下场。
过去读《红楼梦》，我的看法和大家一样，非常同情和欣赏晴雯的做派。但如果从职场的角度、管理的角度来看，晴雯其实就是一个职场失败者，是一个活生生的人际关系反面教材，正是她把人际关系处理得一团糟，才一步步把自己推向了职场和人生失败的深渊。
她自己认为的是“我这个人就是直，玩不来你们那一套”，但试想想，在一个集体、一个单位里，如果有人像晴雯那样时不时跟领导叫叫板，时不时讽刺打击一下同事，时不时不留情面斥责一番下属，是不是就离倒霉不远了呢？对于当事人来说，这样的性子直、真性情可是非常令人讨厌的。起码，领导会觉得这个人刺头，不知高低，不太听话；同事会觉得这个人心胸狭隘，不好相处，下属会学得这个人拜高踩低，心冷无情，不值得敬重。
在职场里，又有哪个领导愿意要不听话的的人作下属？哪个同事愿意和浑身是刺的人相处共事？哪个下属又愿意跟随冷漠无情的人做事呢？
所以，从晴雯待人处事的方式上，可以得出许多机关人际关系的警醒和启示。概括起来看，晴雯的失败是没有把握好“把自己当自己，把别人当别人，把自己当别人，把别人当自己”这四条人际关系处理准则。
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