海外销售给人的感觉是:西装革履,行走在各个国家,用外语跟客户侃侃而谈,自信而充实。海外销售给人最直接的好处,除了可以挣钱,还可以四处旅行,看这个世界。
但海外销售虽然风光,没有经验的人似乎难以入行。
语言是基础可以自学,但是销售技巧这个很依赖经验。很多公司招销售,并不会有系统的培训,大公司招你进去,销售的工作往往只需要跟单,新客户都不用开发,这样给的待遇也较低。小公司招进去,基本是靠野蛮生长,要用各种手段,前辈几乎不会向你传授经验,领导又往往会说“我不在乎过程,你把客户的货款拿回来就行”。面对这种局面,很多人可能就觉得迷茫,摸索个半年才能上手。
其实销售也是有套路的,关注9个要素,掌握之后,即可快速入行海外销售:
要素一:你的目标客户是谁?
这个是根本问题,一般可以看部门的报告数据,或者向有经验的销售或者领导去提问,谦虚一点,他们一般会说。然后通过现有客户去总结他们的共同点,就可以知道客户一般在什么地方,属于社会上的什么层次,一般使用什么沟通交流方式,看什么评价平台。这里既要了解代理商,又要了解终端用户。明白了客户再哪,你才知道劲要往哪儿使。
要素二:产品定位市场:
任何产品都要明确细分市场,这是产品定位的关键,如果这个市场已经变成红海了,调整产品定位是上策,选择永远比努力重要。但有时候你们有特别好的品牌和技术优势,那就充分利用这些优势。如果还是蓝海,恭喜你。
要素三:获客方式:
这一点需要先观察公司现有业务模式,向前辈请教。最普遍的5种海外新客户开发方式有:
网络搜索,B2B平台宣传,海关数据,展会宣传,登门拜访。
获客方式决定了自己后续应该往哪方面下功夫。该做网络搜索的,用好搜索工具,做好记录。
该B2B平台推广的,把那些平台都注册一遍,定期上传产品海报或者软文。(这一部分可以由公司统一一个人来运营维护)。
海关数据是一个效能浮动比较大的,有些产品非常有用,比如医疗器械,有些则用处不大。
展会宣传,这个比较容易获得精准客户,来参展的一般都是有目的性地过来的。
登门拜访,在建立联系之后,登门拜访就是成单的关键一环了,具体操作,可以参考我的上一篇文章《收藏这个清单,让你拜访客户及时成单》。登门拜访比电话沟通要有用,所以瞄准的客户就可以开启疯狂出差模式。
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