自行得出结论 同理心沟通
提建议的方式 心理学
共计 1527 字 | 建议阅读时间 3 分钟
一
与领导沟通不畅让你举步维艰
很多职场新人空有工作激情却不知道怎么和上司做良好的沟通，不但不知道怎么把事情做对，有时还会被贴上不成熟的标签；不少在单位里摸爬滚打的职场老兵，虽然专业技术过硬，的确是领导可以依靠的对象，但却由于不会说话，往往导致得不到重用，被嫌弃。
沟通虽然看起来只是交换信息的工具，但由于情绪以及权力因素的存在，如果没有高情商的技巧为说话保驾护航，非但达不到想要的效果还容易得罪了领导。长此以往，自己在上司眼里的印象分怎么会好，职场之路岂不举步维艰？
如何和领导沟通向来是一个值得探究的话题，本篇就将向你介绍三种技巧，供你参考。
二
3种高情商沟通技巧
技巧一：提供证据，让上司自己得出结论
领导之所以能坐上老板的位置往往有其特别之处。有些管理者自己有独到的见解，有些上司则以某方面的专业技能为凭依，被更大的boss所赏识而上位，而在管理岗上的时间越久，一个资深的上司就越不容易轻易地听信片面之词，唯有有理有据有逻辑的内容，才会对一位有经验的领导具备说服力。
因此，你在和领导沟通工作时，倘若想要说明一个问题，就千万不要空口无凭地说结论。准备好足够的数据，画好图表(报告学中的金句：字不如表，表不如图)，甚至对关键部分有照片做补充描述。在一切都已经准备就绪的情况下，结论往往是呼之欲出的。但请注意，让你的上司自行得出这个结论，要比从你的口中说出该结论强100倍。
技巧二：运用同理心沟通
在接任务时，下属往往会犯的错误往往是任务还没听清就以为老板要什么了，结果时间和资源花了下去得到的却并非是上司想要的结果。如此一来，你前途的光明与黑暗自然不言而喻。
心理学的沟通中有一招叫做同理心沟通，这个技巧在接任务的场景中堪称为神级技术，屡试不爽，一共分为四步：
第一步：复述，用自己的话重复上司的意思；
第二步：澄清，在没有听懂的时候提出询问；
第三步：摘要，用自己的话总结领导的大意；
第四步：确认，确保双方对想要的结果一致。
比如老板要你做一个屁屁踢，要你把部门一年的工作业绩做一个数据展示。你就能复述并询问，要分月显示还是分周显示；领导说分月比较好，而且这是一个要向大boss展示的图表，重点在于突出成绩的进步，你就可以澄清一下，您的意思是说要使进步的变化更明显，那是否需要把百分比刻度从0~100%调成90%~100%，以达到这种效果；上司说这样最好；……；结束前，你可以在白纸上手工绘制一张草图，以确认这就是上司所要的东西。
技巧三：私下且用目标来提建议
还是用例子来说明。每月头几天都是总结月度报告的关键节点，但大老板需要的内容越来越多，你一个人可能根本来不及准备材料和数据。此时，你可千万别一个人硬扛着，总有压倒骆驼的最后一根稻草，寻找外部资源助你完成任务是你最好的选择，但如何提建议却又是一门学问。
很多职场小白甚至老白都不懂的一个领导心理学：当众建议是拆台，私下提建议是补台。领导虽然高瞻远瞩，但未必能在你建议提出的当场就能判断建议好还是不好。采纳建议？如果你本身就想得不周到，甚至你挖了一个坑怎么办？说考虑考虑，上司会觉得自己给人一种优柔寡断的印象，面子上未必挂得住。所以，当众提建议往往以被拒绝甚至被批评告终。
那私底下又该怎么讲？“领导，您是否可以请某某帮我准备一下月报新内容的数据，否则我担心未必能及时完成报告。”不要用催他表态的眼神看着他，给上司以足够思考的时间，如果你的建议合理，他自然会帮你搞掂。
结语：
不少职场人由于没人对他讲过与领导沟通的诀窍以致长久以来不受待见而不自知，甚至还有一些不明就里之人还会从其他方面找原因。
和领导的沟通从来就是一件技术活，因此：
1.提供证据，让上司自己得出结论
2.运用同理心沟通
3.私下且用目标来提建议
都是你可以学会并立刻投入使用的技巧。践行它们，久而久之你会发现自己成为上司更信任的人。
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点击文字，你就能用三分钟把它们学会。
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