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小学的时候,语文课本中有另一句话,不懂就要问,就算挨打也值得,讲的是孙中山先生求学的故事。
意在鼓励学生多向老师和优秀的同学请教,提升自己的学问。
但这并不代表每一个问题我们都应该去问别人。
尤其在工作中要注意,有些问题可以问,有些问题并不适合问,提问还有一些方法和技巧需要学习。
一个好的问题应该是让会让提问者和回答者都有收获,是思想的碰撞。
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哪些问题是不适宜问,我举几个有普遍性例子,抛砖引玉,供大家参考。
每个人遇到的场景不同,具体情况具体分析才靠谱。
1.百度一下你就知道的问题,你别问
百度一下你就知道问题,指相对简单,在自己能力范围内就可以解决的问题。
以我自己为例,如果一个入职时间超过6个月的新员工问我有关,产品知识,产品价格,产品的优劣势这类的问题,我都不想回答你,而且我对你的印象马上就变得不太好了!
因为在我看来,这些都属于前期应该掌握的基础知识,超过6个月还不记得说明你的工作态度不够好。
入职的时候相关料都已经发到你手中,死记硬背就记下来就行,真不复杂。
或者你不记得也行,在打电话问人之前,自己花3分钟时间,翻一下资料,查一下产品介绍,查一下产品价格,岂不更好!
在提问之前,先确认一下,这个问题自己可以解决吗,度娘可以帮你解决吗,可以的话,就不要麻烦别人了。
人与人之间的关系是麻烦出来的,但是没多大意义的麻烦再好的关系也会变得脆弱。
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2.自己没没有思考过的问题,你别问
很久之前,看过一部电影。讲一个原本出身普通的男孩过着平凡的生活,有一天坏人在世界兴风作浪,他发现自己的竟然背负着拯救地球的使命。
他很害怕,自己就是个普通人,身无长技,要如何才能完成这项艰难的挑战。
一般来说,这时就有一个智者出现,点拔他。
智者对他说,你想要的一切都无需寻找,因为答案就在你心理。跟着你的心走,你就会找到完成使命的方法。
这是一个俗套的故事,情节也很常见。但电影中有一句话非常打动我,你想要的一切都无需寻找,因为答案就在你心理。
因为我们常常习惯问别人,我该怎么做,我该怎么办,我该怎么走,我该怎么选择,我们希望别人给自己一个正确的答案。
却不知别人的答案怎能解自己人生的难题呢,所以,遇到事情,自己先思考,思考无果再请教于人。
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3.关于个人隐私的问题,你别问
每次发工资,都会遇到个别无知又无畏的同事在办公室大庭广众之下问钱的事。
你的工资多少,提成多少,绩效多少,你是不是发了很多钱啊!
我的内心独白是,我发的多也不会分给你,发得不多你也不会给我补贴,你又不是我妈,关心我每个月赚多少钱干吗呢?
嘴上回复的是,你这么聪明,猜猜看,不就知道了。
还有一些人喜欢问对方感情的话题。
你谈恋爱了吗?你分手了吗?你相亲了吗?你结婚了吗?
呃,让我们多点尊重,少点八卦好吗,毕竟彼此只是同事关系。
大家是来上班的,不是来聊天的,提这么隐私的问题,真的好吗?
工作中少提个人隐私,尤其在公共场合。
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除了不能问的,其他差不多都是能问的了。
1.可以帮助自己解决的问题。
我现在正在创业,遇到了创始人之间意见不统一的难题,请问您是怎么解决这个问题的?
2.可以突显对方价值的问题。
大家都说您是这个方面的专家,所以我想学习一下面对这个困难时您有怎样的经历,是怎么解决这个问题的?
3.提对双方都有益的问题。
看得出来,您很喜欢这件衣服,但又没买,还有哪方面的顾虑呢?
提问之前,应该注意两个方面。
首先,明确提问的目的是什么!
今年公司成立了旅行社,X被安排负责团队组建和运营。
第一次开会时,我记得他就提出了很有质量的一些问题。
1.公司成立旅行社的目的是要业绩还是要利润,目标不同,玩法不同?
老板回复:两者都要,但在利润方面可以作出一定的妥协,先把量做起来。
2.公司考核我是考核业绩还是利润?(这是直接和他工资挂钩的部分)
老板回复:对一个新成立的一个部门,两者都考核容易失去重心,今年可以重点考核业绩明年侧重考核利润,毕竟没有业绩就没有利润。
这两个问题都问到了点子上,明确了工作目标,明确了完成目标以后自己可以收获什么,我们都在心理给X竖起了大拇指。
其次,选择合适的时机提问
不要在对方忙的时候,心情不好的时候去请教问题。
最后,提对方愿意回答的问题
什么样的问题是对方愿意回答的?
对方知道的,对方擅长的,对方过去的成就,对方的兴趣爱好,能突显对方价值的。
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甲乙两个信徒都爱抽烟!
一天祷告时,甲问神父,我祷告时可以抽烟吗?
神父说:不可以!
乙问神父:我抽烟时可以祷告吗?
神父:当然可以!
总之,要想得到正确的答案,先要学会正确的提问。
自己能找到答案的问题别轻易问,自己努力过找不到答案的问题马上问!
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