拥抱未来精准教育
家长懊恼地问著：「每次跟孩子说话，他的回答都是三个字以内，嗯、欧、不知道。我跟孩子的关系到底出了什麽问题？」
亲子关系之间最大的状况来自于缺乏好好的倾听，而孩子对爸妈的回应越来越少，甚至回应时都很火爆。到了青春期，孩子会抵抗父母，然后亲子关系更是降到冰点，这状况往往是日积月累的结果。如果想和孩子有著良好的亲子关系，可以试著从认真的倾听开始。
你常用NG的说话方式跟孩子沟通吗？
下面这段是无效沟通的案例，也是许多家庭经常出现的状况：
孩子：「今天小柔跟同学们一起不理我！」
父母：「不要想太多，明天就好了。」
在和孩子沟通时，许多家长无意间会在字句裡带著敷衍、责备、欺骗、嘲笑、贬抑、唠刀、批评、威胁、给予忠告，然而这样的回应只会让孩子更不愿与父母沟通，彼此的关系变得更疏远。
那么，该怎么说、该怎么做，才能改善彼此的关系？你可以想像一下，当你心情很鬱闷的时候找朋友倾诉，结果朋友说：「好啦，不要想太多。」你的感觉是什么呢？是不是觉得这个朋友不瞭解你的心情？其实你只是想要有人瞭解你的想法及感受，但说完之后反而像被泼了冷水。你的感受是如此，孩子的感受也是这样的。
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有效的倾听
相较于父母权威、敷衍、给予忠告的回应，有效倾听是以互相尊重为主体的沟通方式。这不代表我们接纳孩子的不良行为，而是我们接纳孩子的情绪与感受。
步骤一：深呼吸
孩子赖床，在床上闹彆扭：「我今天不要去学校！」
妈妈：「不淮，你一定要去！」
接著孩子开始哭闹不休，妈妈则是又气又无奈。
人在激动的时候，比较容易变成权威、说教的封闭式反应，就如同上述的案例。因此，要做到有效倾听，首先冷静几秒钟，试著做三次深呼吸，会让自己客观一些。
步骤二：专注于当下
请与孩子眼神接触，保持专心，如果是年幼的孩子，试著蹲下来听他说话。停下来观察及了解孩子想表达的，这些非语言行为会让孩子感觉到你的尊重，以及想要亲近他的态度。
步骤三：反映式倾听
孩子回家，对妈妈说：「小萍不跟我一起玩，我不要理他了！」
妈妈A：「你下次也不要跟他玩啊！」
妈妈B：「小萍不跟你一起玩，你觉得很生气、很难过吧？」
你觉得妈妈A及妈妈B的反应，哪一种反应会让孩子更想跟父母继续沟通呢？
妈妈B的反应就是典型的「反映式倾听」。反映式倾听包含重述语意及反映感受，这会让孩子知道我们瞭解他所表达的想法，以及隐含著情绪感受。当孩子感受到我们的接纳与关注，这会鼓励孩子更愿意跟父母沟通。
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为何有时倾听变得很困难？
爸妈们知道了上述的方式可以有效的与孩子沟通，而这些方法比说教、奖赏、惩罚、威胁、比较更有用，但就真的不会再出现说教、奖赏、惩罚、威胁、比较等等的言语及行为吗？
事实上，我们在教养孩子时也经常无意识的複製过去的经验，我们的父母是如何教养及管教我们，如今我们在教养孩子时也很可能会複製过去的教养经验。觉察自己隐含著的「应该」、「一定」，然后做三次深呼吸，让自己的不安、烦躁、愤怒平静下来。
希望透过这次的亲子教养单元，大家都可以放慢脚步倾听孩子的声音，孩子们的回应从「无话可说」慢慢转变为「无话不说」。而当孩子紧张、愤怒、不安、难过…等等的情绪，透过父母的反映式倾听而被温柔的承接著，孩子的压力得到释放，亲子之间的关系更亲密。
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