赞美别人要赞美他（她）的行为，不要赞美他（她）个人，举个例子来说，如果对方是厨师，你千万不要说：“你真是个好厨师。”他（她）心里知道有很厨师比他（她）优秀。但如果你告诉他：“你做的菜真好吃，我经常来餐厅吃你炒的菜！”，这是最高明的赞美。赞美个人，空洞虚伪；赞美行为，切实真诚！再举例，错误的赞美：“你真是了不起的作家！”正确赞美：“你写的书很好，我非常喜欢看！”错误赞美：“你真是厉害的业务员！”正确赞美：“你居然有这么多客户，了不起！”
客气话是表示你的恭敬和感激之情，但是要适可而止，不可过于热情和做作。有人替你做了一点点小事，比如倒了一杯水，请了一顿饭，你只要说“谢谢”、“麻烦你了”，至于“滴水之恩当涌泉相报，你对我简直太好了，你真是个大好人！”这种缺乏感情的客套话，尽量避免了，否则没人敢帮你请你了。
一般人被称赞时，不管他人是出于真心还是奉承，大多数人都会谦虚否认，比如别人说：“你真漂亮！”一般人会说：“哪里，哪里，不算太丑！丑死了，别寒碜我了，一点也不好看！”或是以笑容带过。与其这样，不如坦率接受并直接跟对方，并说谢谢。有时候对方称赞我们时，如果你说：“根本不是这样，差得远，哪里呢，别寒碜我了等!”反而会让对方很尴尬，下不来台，下次保准不敢恭维你了。
当你的竞争对手或讨厌的人被别人称赞时，不要急着说他（她）的缺点，加以否认，就算你不认同对方，表面上还是要说：“是啊，确实是这样，他（她）很优秀。”一则，显示自己的雅量；二则，传到竞争对手和讨厌人耳朵眼里，对你最起码敬畏三分，相反，如果你的坏话传到人家耳朵眼里，等着背后摆你几道吧！
忠言未必逆耳，逆耳未必良言，即便你是处于好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意，以为你在嘲笑和打击他（她）。除非你和对方有一定的交情或感情基础，否则不要随意提出批评，这对你没有好处。即使关系很好的人，也不要当着外人的面批评，这些话私底下关起门来说就好。比较容易让人接受的批评是：“关于你的……，我有一些想法，或许你可以听听看，对不对呢，你自己拿主意，我只是提供一个意见供你参考。”提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
千万不要在星期一早上和周五下午，解决一些矛盾，几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状，心情会异常烦躁。在星期五下班前，则容易破坏对方周末休假的心情。
举个例子：“不对吧，不是吧，应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外，我们也常说：“听说……”感觉就像是你道听途说得来的消息，难以让别人信服。别回答“果然没错!” ，这是很糟的说法，当对方听到你这么说时，心中难免会想：“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说：“是的!”
每个人说话都有习惯的口头禅，这一点可以理解，但是有很多口头禅会容易让人产生反感。例如：“你懂我的意思吗?”“你清楚吗?”“听懂了吗?”'你不知道……'“基本上……”“老实说……”
你在一社交场合遇到某个人，你可以问他（她）是干啥的，比如对方说：销售，你就千万别追问：“你的工作具体是干啥？卖啥的？在哪儿上班？等等，有时会有质问、探人隐私的意味，有些细节人家不愿意透露，你要是硬追问就尴尬了。也不要问：“你工资多少？你收入多少？你挣多少钱？你爱人干啥的？有孩子么？”因为对方可能没有工作，或者月收入很低，没有结婚或者患有不孕不育症。见到女士别问年龄和婚姻状况，这些都是很不礼貌的行为。
如果被人问到不想回答的私人问题，或让你不舒服的问题，你不要明白告诉对方：“我拒绝回答，我不告诉你，我不想说”，你可以微笑地看着对方，不说话，既不会给对方难堪，又能守住你的底线。如果对方识趣，自然不会追问，如果对方还是追问，对于这样的人，你就没必要在乎了，该说嘛就说吧！
碰到曾经见过面，但结交不深的人时，绝不要说：“你还记得我吗?”万一对方想不起来，就显得尴尬了。最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是×××，上次我们在哪儿哪儿哪儿见过面，我们又一次见面了，真是非常荣幸！”
用餐时，若主人或请客方推荐你吃某样你不想吃的东西，不要说：“我不吃，我不能吃，不想吃!”你可以说：“对不起，我这两天上火，不能吃辣，不能吃咸，我对某某过敏，我从小不吃香菜，不过我会多吃一些其它菜肴。”让对方感受到你是真心喜欢，并感谢他们点的食物。当然了，如果是主人亲自下厨做的饭菜，你就是再反感，也要狠心吃几口，就想象如果自己不吃，就被枪毙了，吃完还要说：“这些菜真好吃，要不是吃饱了，真想再多吃一点。”
在社交场合交谈时，切记打破对方将要分享的惊喜，如果有人说他（她）刚刚去了泰国旅游一周，你就不要说上次你去了一个月，这样会破坏对方谈话的兴致，还不如顺着对方的话，假装你没去过，让对方分享去泰国的所见所闻，比如对人妖的感觉和看法等。
不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或口误，比如你说：你这个字读错了，不是XX，应该读XX，比如说你这个句式不对，比如说你这个成语用处不当等，不仅会让对方觉得不好意思，很尴尬，同时也显得你很爱表现，很骄傲自大。
如果你对谈话的内容不了解，就坦白地说：“这个我不清楚，我不太了解”，别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂，比如别人给你说汽车，你只知道一些汽车品牌，为了显示自己博学多才，就跟对方瞎扯淡，没准对方能修各种汽车，这样你容易说错话，让人家偷偷笑话你装逼和傻逼。
听完别人说话时，当比人说完了，在你说话之前，先停顿一秒钟，代表你刚刚有在仔细聆听，而且若有所思，若是别人一说完，就随即回话，会让人感觉你好像早就等着随时打断对方，根本没有认真在听。当别人去家里做客，送客的时候，要等别人走后，晚几秒钟再关门，这样代表你目送了一段，很留恋对方，如果对方后脚刚迈出你的家门，你就咣一声关上房门，会让对方感觉自己非常不受欢迎，认为你早就想送客了！
当你有事要找朋友、同事或他人帮忙时，应该根据自己问题的重要与否，选择对的时机。假若是为个人的琐事，就不要在对方正埋头思考，或者干正事的时候打扰。如果不知道对方何时有空，不妨先打电话问问对方有没有时间。
如果你想知道对方的名字，就当作是正式场合，向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片，免除了你直接向对方请教姓名的尴尬。
当一群人聊起某个人的八卦、绯闻或者花边新闻时，不要随便应声附和，就算你知道也要装傻，因为只要说出口的话，必定会传到当事人耳中。但是不要对于这群人敬而远之，大家会以为你和他们谈论的人有一腿，以为你会背地里告密，最好的方法就是不表明自己的立场，只要静静地听，微笑，时不时说：“哦，是这样，原来如此，嗯，啊。”就可以了。
如果你觉得时间差不多了，该结束谈话或送客了，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，千万不要撵对方走，你可以说：“不好意思，我得去接孩子了，不好意思，我打个紧急电话，可能要很久，你等会儿……”或是你可以不经意地看看自己的手表，或者让对方看电视，让对方知道该走了。
如果你向别人请求帮忙，可以说：“因为我很信任你，所以想找你商量……，因为你是这方面专家，我请你帮个忙……，因为你是个好人，所以我厚着脸皮来了……”这让对方感到自己备受尊敬，而且被抬举到高处，不好意思回绝你了。
如何和别人沟通，才能说得恰到好处又不伤关系?和别人意见不同时，不要直接批评，而要说明不同点在哪。如果对方的方法不对，应该要询问（她）如何解决，不要单纯指出错误。如果一时之间无法解决问题，不要说：“这种事我帮不了”，而是告诉他（她）：“我知道有谁可以帮忙”。切忌说“我有十几年的经验，听我的就对了。”比较好的说法是：“这方法我用过，而且很有效，你要不要试试看?”即使你心有主见，也不要对别人说：“这些建议都考虑过了，你不必再多说了。”你应该对他（她）说：“关于这个问题，我已有了想法，不过仍想听听你的看法。”
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