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母婴门店最重要的事——培训好员工

开母婴店,如何吸引消费者,如何在激烈竞争中取胜,您更需要一流的营业员。综合众多业绩优秀的母婴店经验,我们可以很清晰的发现,培训一流的营业员是很重要的环节。




一、婴儿用品店商品如何管理?


库存管理:店长在任何情况下都要对库存了如指掌,库存有极强的隐蔽性,有时看看没什么库存,但算起来却是一笔不少的资金,零售业的最高标准就是不让任何产品成为积压(样本产品除外)。这里面有一个量的问题,什么样的库存是合理备货,什么样的库存成了积压,下次进货前能销售掉的就是合理备货,超出的就是积压.这就要求营业员平时学会做预测,能知道在多久时间里销多少产品。库存管理最好的方式就是用“进销存”软件,像“管家婆”之类的,单机版只要600—800元就可以了,容易操作,也便于查看库存!


滞销品管理:任何零售业都会出现滞销产品,对于滞销产品最好的方法就是:别心疼!处理很多负责人对滞销品潜意识里都会采取回避的态度,会让产品先搁着!有时一搁就会有好几个月,到忍无可忍后才会去处理。一样是处理,—定要趁早,这样还能盘活资金.还能利用盘活的资金产生利润,还可以弥补上次滞销带来的不足!


以下是一个衡量产品是否滞销的时间表!


日用品类:一款产品7天没有任何销售,就要开始摆到显眼位置做推荐销售,推荐销售三天后还是没有成交,那就要开始卖该产品赠送别的产品,假如这种方式三天后还是没有效果,那就要放人促销车,以成本价格来销售。20天内不管怎么样,一定要处理完毕!


外套类:某一款商品7天内无人询问,立刻开始打折,并赠送袜子之类赠品,三天后假如还是没有销售,就降到最低价销售。


礼盒类、纪念品类:不以时间为标准,以消费者购买同类商品次数为依据,比如礼盒,消费者购买了五次礼盒。却从没有购买过该款,那就是开始推荐销售,假如7次以上还是没有销售,那降价处理,赠送别的产品;10次以上没有销售不管怎么样,一定要处理完毕。


食品类、内衣类、玩具类、书籍类、洗护类、床上用品类,这些产品滞销现象不明显.假如出现滞销那是营业员引导消费能力有问题。而所有类别中,最需要注意的外套滞销问题。


二、产前产后需用什么商品?


母乳育儿用品——乳垫:防止母乳渗漏的必需品,根据个人需要数量购买;吸奶器:根据目的不同分为电动和手动方式哺乳文胸:纯棉,肩开扣型Y型,便于哺乳;哺乳衫:暗藏哺乳开口,无需脱解,哺乳更方便。


哺乳、清洗用品——奶瓶(玻璃、塑料材质):母乳育儿时必备一个,方便存储母乳或给婴儿喂水;奶嘴:配合发育,应首先使用S型或0—6个月适用;奶瓶消毒钳:消毒奶瓶奶嘴及奶器。奶瓶保湿桶、温奶器:保持4小时以上,适用外出时哺乳,快速温热奶、食品等;奶瓶奶嘴清洁用品:清洗奶瓶,奶瓶专用;奶粉盒:存储奶粉,外出携带方便。


沐浴与清洁卫生用品——护肤柔湿巾:擦搓婴儿臀部必备品;小毛巾、沐浴擦:给宝宝擦搓沐浴擦身,柔软舒适更清洁;大浴巾:纯棉,吸水力强,沐浴时必备品;婴儿浴盆、浴床或浴网:三点式,四点式:香皂:无泪配方、无刺激;初生婴儿沐浴露、洗发精:清除污垢,不带走过多皮脂不伤头发,无泪配方;婴儿润肤油;洗澡后按摩使用,还可清洁头垢;婴儿护臀霜:舒缓皮肤不适,防止尿布症和湿疹等;婴儿爽身粉、润肤乳液:保持皮肤干爽,预防糜烂、尿布症等,补充肌肤水分,防止干裂。


洗涤用品一一婴儿洗衣液:婴儿的衣物需特别清洗、消毒,性质温和无刺激;尿布洗涤剂:消毒尿布,残留污渍易于清洗。


尿布——纸尿裤:新生儿推荐使用超薄型,每天用量6—8片;布尿裤:透气、舒适防漏;纱布尿布:吸水、透气、易洗、易于,防止红PP;隔尿垫巾:使尿布清洗变得简单,保持小屁股干爽和清洗;防漏尿垫:防止尿液污染被褥。


日常用品——婴儿指甲剪刀:不会割伤婴儿手指;棉签、棉球:清洁鼻孔、肚脐、耳垢等;电子体温计、 


理发器:柔软的头发也可自然的使用,使用安全;梳子:圆形设计,不伤头皮,柔软的头发也可自然梳理;婴儿吸鼻器,喷鼻剂:清洁鼻涕,不伤鼻黏膜,保湿防止鼻腔结痂、预防感冒;


外出用品一一多功能背包:存储袋多,空间大,携带外出用品方便;背带:外出抱孩子很轻松方便,多功能型;护肤品:滋润保湿,呵护肌肤;柔湿巾:婴儿专用型(便携装)随时随地清洁手部,面部污渍。


三、婴童门店奶瓶、奶嘴等日用品类口语化推销


奶瓶:我们这里有玻璃奶瓶和塑料奶瓶,塑料奶瓶是采用食品级无毒材料聚碳酸酯(PC)吹塑而成,耐高温,可在120度沸水中消毒,内颈平滑,强度高,不容易破裂,玻璃奶瓶易清洗,无味,建议您每样都备一两个。


奶嘴:我们店里有硅胶奶嘴和橡胶奶嘴,无毒、无味、不粘、不胀、不变形,透气性好,形状不一样,流量也有大有小,宝宝多大了?我来给您选一个适合的。

吸管


宝宝躺着吸奶,有时不小心会呛着,吸管的特点是不吸不漏,并且是任何姿势都不会呛着,对于那些会溢奶的宝宝更是必需品。


奶瓶刷:奶瓶使用后容易长细菌,奶瓶刷就特别的有必要。


安抚奶嘴:宝宝天生有一种吮吸习惯,安抚奶嘴不仅能让宝宝避免养成吸手指的不良习惯,还能起到强健牙龈,安抚情绪的作用!


牙胶:宝宝正常长牙时间是4—12个月,一般是6个月后开始长牙,长牙前,牙床非常痒,并且有一种灼痛的感觉,所以宝宝的吸奶时会发狠咬你,牙胶能有效的减轻宝宝牙床的灼痛感,并且能有利于他的牙齿健康的长出来!


乳牙刷:宝宝的奶水奶粉之类都是营养丰富的食品,假如不及时清理他的口腔,很容易滋生细菌,医生建议,宝宝应该适当清理口腔,而在两岁时就可以刷牙了。


指甲钳:宝宝有时会乱抓乱抓,很容易抓破自己的脸,但用平常的剪刀很容易伤到他的小手指,安全剪刀带有安全设计,他前面是一个小圆形,不会伤到小宝宝的手指。


吸鼻器:小宝宝的鼻子里经常会有一些粘物,会影响宝宝呼吸的顺畅,令他很不舒服,用别的方式很容易擦伤宝宝的鼻内壁膜,吸鼻器就是针对这种情况设计的一款产品,非常方便清除宝宝的鼻内异物。


吸奶器:妈妈奶水太多,宝宝一下子吃不完,吸乳器就派上了用场,将多余的奶吸出,可以避免妈妈生乳疮,还可以促进乳汁的分泌,让宝宝再次吃母乳时吃到的都是新鲜的母乳。


护脐带:新生儿最容易着凉的地方就是肚脐眼这一块!睡觉时肚脐眼保护好,别的地方—般没多大事。


肚围:有些宝宝睡觉时好翻动,容易着凉,肚固能有效的保护宝宝睡觉不着凉!


隔尿纸巾:采用柔软纤维精制而成,宝宝尿尿时,能让水份渗入尿布,不让水份倒流。每次一片,干净卫生!


棉纱尿布:吸水量强,质地柔和,能有效避免宝宝得尿布疹!


学步带:宝宝9个月后就可以开始学走路了。假如是大人扶着他学,他的身子是向一边侧着的,学步带是从胸前绕过去,后面拽住他.姿势正确更有利于宝宝学走路。


浴架:刚开始给宝宝洗澡没什么经验,手忙脚乱的很容易令宝宝呛着,有个沐浴架在浴盆上,宝宝躺在浴架上洗,既省力又安全!


训练碗:吃饭时宝宝喜欢自己来,但很容易倒掉,训练碗可以固定起来,既满足了宝宝的好奇心,又训练了他的动手能力。


软头汤匙:经常要给宝宝喂东西,宝宝的皮肤只有大人的五分之一厚,不小心很容易擦破宝宝的皮肤,顾名思义,软头汤匙的前端是软的,特别适合小宝宝使用。



来源:网络

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