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幼儿园园长管理学堂


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家长有着与园共育的期望



微信时代阔步而来,越来越多的企业从中受益,做为教育行业的我们,如何借助微信来宣传幼儿园?如何通过微信与家长来增加粘合度?就像几亿人追捧微信一样,如何让老家长与我们“亲密无间”?如何让新家长对我们“情有独钟”?

其实年轻父母有着与园所,老师,专家探讨的强烈期望。但一方面因为他们无暇顾及对子女的直接教养;另一方面也缺乏有效的教养手段和育儿知识;幼儿园或者前辈拥有的经验,又无有效地途径进行传播,让更多人受益。

家园共育与移动互联的融合,开启了解决上述问题的新篇章。主流的80后父母对手机有着浓厚的兴趣和依赖感,更在意幼儿园服务的品质及服务的时效性。




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家长了解孩子的服务窗口




老师实时发布公告通知、校园特色活动、调查问卷,幼儿园的食谱、分享园中学习生活的照片,家长看到后的感动也是不言而喻的。而家长也可以对活动照片给予评论。幼儿园精心策划的活动,通过自发式的有效传播,让所有家长及更多的潜在受众在第一时间了解到园所的用意与初衷。服务影响度超过家长的预期,投诉率显著减少,提高了潜在用户转化率。

让家园共育与移动互联的融合,使年轻父母眼前一亮,对你的幼儿园印象深刻!




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家长了解教养目标,探讨共同关注的话题




老师在班级圈子里每月公布月工作目标,公布周工作计划。家长明确了幼儿园教育目标和需要配合的方式,更有效的配合幼儿园工作。

老师可以利用碎片时间在手机上单独给予每个家长不同的建议,反之家长也可以主动咨询老师。而对于普遍性的问题,园所又可以发起热烈的讨论共同探讨。实践表明,这种互动即满足了现代社会人们对私密生活的需要;也实现了不拘泥时间、空间、多角色全方位共同互动的需要。家长在这样的交流模式下更加主动地参与其中。减少或不会再发生只能联系到爷爷奶奶,而父母对于幼儿情况一无所知的尴尬情况。




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有特色的园所,让家长在众多幼儿园中,一下就记住了你




零成本打造透明可控的服务窗口,将为家长带来'零资费'的幼儿园信息获取渠道。通过家长关注及微信朋友圈的传播,将更有效地传播幼儿园的办学特色和成果。




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移动互联网的营销,病毒式辐射产生颠覆性的效果




暑假期间,幼儿园可以利用最低成本地在本园家长中或小区或周围地区发起:有奖旅游亲子照活动。邀请周边潜在家长参与,并且通过微信朋友圈分享扩展,吸引朋友的朋友来投票、来点赞、来留言。短短的时间,一个小小的线上活动聚集超过几百人或上千人是很正常不过的事。而带来的效果却是以往付出很大成本才能获得的用户转化率以及品牌效益。

移动互联助力园所品牌形象提升,开拓招生推广新渠道。微信的优势更在于最大限度的开发人脉关系。这种模式促使幼儿园的粉丝群体在可控之下,将微信里产生的幼儿园口碑传播出去,让更多的人了解,甚至转化成为'事件营销'。互动行为像是一种快速扩散的病毒,通过园所有效的运营,充分调动原有家长的人际网络,鼓励将信息转发并分享,形成自传播效应;将幼儿园优秀的品牌抛出去,让园所招生不在困难。




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幼儿园管理中的舆情预警与危机处理




317日,两个孩子发生了矛盾,老师也及时地处理了。其中一位母亲打来了电话,老师及时地作出解释,但家长突然地挂上了电话。随后,老师马上启用平台上预制的相关处理流程及客服语音或文字模版,老师以一位母亲的角度与家长聊了起来,拉近了园所和家长之间的距离,家长字里行间的语气缓和了,语调缓慢了,心里的怨气慢慢地化解了。

湖南省学前教育学会副秘书长马学刚认为“目前几种家园共育的方式,比如QQ群往往是单向的不可控的,无法让园所及时发现问题并预防补救。但同时对于大部分父母来讲,也确实需要一个与园所快速消除误会,有效疏导途径。那么作为幼儿园经营管理者与其之后与各种爆料媒体不断的苦熬,为什么不主动建立起家长疏导抚慰的有效通道,及时处理预警与危机呢?”




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移动互联网时代的来临,您是选择躲避还是再次创造辉煌




移动互联的家园共育服务对传统的家园共育不是一种颠覆,而是一种新的成长与进化。催生了新的园所品牌宣传推广及运营模式的出现。线下丰富多彩的园所活动与线上灵活多变的展现及参与方式,给了用户极其丰富的参与感、存在感。成为幼教行业业务推广的一种重要手段。

微信号:幼儿园园长管理学院

幼儿园所有的问题都是园长自己的问题,一切要从自身找原因!管理经营幼儿园就是经营幼儿园在家长心目中的印象,园长作为幼儿园的管理者和经营者,你的一言一行都不仅仅代表着自己!幼儿园要想发展必须形成品牌,你就是品牌的一部分!添加微信mbyey999:获取更多幼教资料或者最新课程信息!

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