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养老院——护理中层管理者的小技巧(五)

养老院是一个大家庭,在这个大家庭中每个人都扮演着不同的角色,有院长、主任、护理负责人、护理员等等。作为护理负责人的中层管理者要充分发挥成员性和领导职责。

★ 什么是成员性

·成员性是作为养老院内的一名工作人员,要进行有责任的、有使命的工作。中层护理管理人要明确自己的工作范围,必要时可开展主导型的工作来带动下属积极的工作。

·首先要切实的处理好自己职责内的工作,这也是作为中层的本职工作。遵守团队的规范,对于下属成员和团队的工作也要积极关心,重视“协调性”。

★ 如何发挥成员性

发挥成员性,需要做到如下的具体实践工作

①上司分配的工作任务在期限内完成

②现场实操做到快速、准确、细致

③积极向上司汇报工作进度

④工作中禁止一人独断

⑤积极学习工作中必要的护理知识和技术

⑥和下属同僚共同协作,完成工作

⑦个人情感不可带入到工作中

⑧院内安排的工作优先于个人私事

⑨不迟到不旷工,遵守工作章程

⑩必要时向上司阐述自己的意见

★ 什么是领导职责

·领导职责简单来说就是“指导性”或“对人的影响力”,作为护理工作中的中坚力量要以身作则,带动下属的工作积极性。

·领导职责包括建立上司和下属间的相互依存的关系。相互依存的关系会更有效的推动工作顺利进行,更好的进行服务。共同完成团队目标发挥领导职责,积极的指导并实施工作。

★ 如何发挥领导职责

作为中坚力量要留意以下几点

①关心护理人的工作困难

②观察护理人的工作状态

③有需要时直接进行指导

④必要时进行操作示范

⑤下属遇到困难时要帮助或鼓励

⑥给下属工作的机会

⑦成为上司的传递者

⑧遵守与下属的约定

⑨怀有感恩之心

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