在刚参加工作的时候，我们接触的都是基本的业务模块，感觉做事总是束手束脚。随着工作经验的增加，我们听到更多的词，是让我们要有全局观、大局观、系统思维、流程思维。那我们如何构建系统思维、流程思维呢？
首先，我们要树立因果循环的观念。每一个产生影响作用的都是因，也是果，没有只存在于一个方向的作用。比如我打你一拳，你痛的时候，我的手也痛。作用力与反作用力应用在工作场景中，就是资源都是有限的，主管把资源给了你，其他人就必定少了资源。如果你向上管理能力好，占用了领导的时间、精力，获得了领导的关注，那么领导关注别人的时间、精力就少。在升职、加薪的时候，领导就会更多的考虑你。记住，资源、精力、时间都是恒定的，你把时间放在哪里，哪里就会开花结果。如果你想吃什么蜜，就要种什么花，喂饱蜜蜂，就有蜜糖。还要注意的是，我们要追求因上努力，果上随缘。树立这样因果循环的观念，将有助你在职场左右逢源。
其次，我们要构建系统的基础模块。我们想象一棵树，目标是一棵树；树干、树枝是框架；树叶，果实是细节。我们在做一项任务的时候，首先要关注具体的目标，将目标SMART化（即Special明确的、具体的；Measurable可衡量的；Achievable可达到的；Rewarding完成后有满足感的；Time-bound有时间限制的。比如：我要坚持每月阅读10本书，在12月30日前，完成100本书的阅读目标。）；其次，梳理任务的框架，像写文章一样列出任务的大纲；最后，再是细节，补充任务的细项，关联到任务子项的责任人，确定时间，明确依赖关系，识别风险，发现潜在的问题等等。
在构建系统基础模块的时候，有三个反馈机制，分别是：正反馈、负反馈、延迟。正反馈就是加速正常、加速衰退，让好的更好，坏的更坏。负反馈，起着稳定的作用的反馈，让我们离目标更近。延迟，是行动和结果之间的间隙、就像调节水温的阀门。
系统的基础模型包括增长极限模型和转移负担模型。增长极限模型，一件事情如果开始进行的很顺利，并且发展迅速，快速增长一定会导致副作用。杠杆作用点，在负反馈的环节。改变现状，改变负反馈的限制因素，比如改善与上司的关系，放弃自己对于完美工作产品的假设。
转移负担模型，遇到难解决的问题，先采用一些简单的办法减轻症状。发现深层问题越来越严重的时候，可以采用以下四个步骤：
第一步：找到问题的症状，比如糟糕的上司和下属的关系，焦虑的心情，繁重的工作。
第二步：找到一些缓解症状的方法，如与领导沟通，适当的放松调试心情，找到工作中的规律。
第三步：找到症状缓解可能带来的负作用。
第四步：认识到缓解症状方法带来的负作用对自身的影响，制定解决措施和解决方案。
然后，我们要建立流程思维。在工作中，我们经常遇到这样的情况：我们以为计划会按时完成的工作，实际上过了一段时间却发现没有完成。我们经常非常重视某项工作但从下属的行为上却毫无表现。理想很丰满，现实很骨感。那么问题出现在哪里呢？
我们往往向下属下达一项任务，问清楚是否接受到位了，还需要进行过程的辅导和跟踪，持续的要求反馈，才能保证一项任务的达成。这就是流程思维。流程是实现组织能力最大化的工具。
流程是一组給客户提供价值的相关联活动的组合。比如，对于产品研发，就是端到端的全生命周期流程。从客户端提出需求，市场获得需求，反馈給研发人员，分析需求，设计产品，进行产品制作，产品测试，产品试用，推广到市场，到客户端的整个作业流程。我们在工作中，从上游获得需求，经过我们的处理、加工，交付給下游的岗位。在这个过程中就要充分的考虑上下游的关系。如果出现问题了，不是闭门造车，一个人独自处理，而是要拉上上下游一起来协商解决办法。
我们来看一下一个流程包括哪些方面。
首先，我们要明确流程的客户是谁，比如说是产品用户；客户的价值诉求是什么？比如说：性价比高的产品。
其次，梳理流程的步骤和说明。流程步骤说明需要按照5W2H的方法进行书写。5W2H是以下7个问题：
1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？
2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？
3）WHO——谁？由谁来做？
4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？
5）WHERE——何处？在哪里做？
6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？
7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？
然后，需要针对每个流程步骤编写步骤标准规范表，避免在执行操作流程的时候出现偏差，给出标准，给出样例。每个步骤还需要指明岗位负责人，就是对应该步骤的责任人，以明确职责。
最后，写出每个步骤的关键管控点，帮助进行流程步骤的监控。确保流程的错误不会遗漏到下个环节。
通过以上四步，我们就建立好了一个关键流程。以便于你在工作中根据实际情况建立自己的流程。特别是遇到重复工作，复杂工作的时候，可以用此方法建立流程，将复杂的工作简单化，重复的工作标准化。
当我们建立好因果循环的观念、系统思维的基础模块、流程思维，就可以让我们逐渐建立大局观、全局观，拓宽我们工作的视野，让我们在工作中举一反三，触类旁通，提高工作效率。
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