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笔记(下)|张汝伦:哲学中的管理智慧


张汝伦

复旦大学特聘教授

哲学院中国哲学教研室主任

被誉为“复旦的尼采”

1

哲学与管理的关系:道术相参,以道统术

人类的思维有两大类型,一个是考虑整体的哲学思维,不问赚钱不赚钱,不问亏了还是赔了,它只问我对世界的把握怎么样,这世界是不是这样的?另外一种就有问题解决问题的实用性思维,只有一个标准:问题有没有解决。

我们古代有两个概念,一个叫道一个叫术,这两种思维方式相当于中国哲学当中的道与术。哲学思维是关于道,而工具理性,有问题解决问题的思维方式,是术。

道是关于事物整体性的道理,和事物有用与否没有直接关系,而术却是我们处理具体问题的具体方法。中国人从来就不把道术分开来讲,始终是“以道统术,道术相参。”

有道无术办不成事情。你只有整体认识,但具体事情怎么办?你根本就不懂,比如:我这个企业每个月要进多少货,出货怎么来安排调度,你都不懂的,你就跟我讲整个整体的,这是不行。有道无术,虽然办不好事情,但至少不会办坏事。

有术无道,则做事情可能无所不用其极,什么坏事都干得出来,所以我讲过有文化的人干坏事,对社会危害要比一个文盲大得多。

道和术的关系实际上是价值理性和工具理性关系,什么叫价值理性?决定这件事情对还是不对?正义还是非正义?文明还是野蛮?这是价值理性决定的事情。工具理性决定的事是这件事情做不做得成。蔡元培先生1922年就说:“今天这个世界已经是工具理性称王称霸的时代。”社会的“诚信缺失”、“先污染后治理”都是因为不考虑价值理性导致。

这不是我们社会的目标,我们的目标是向道靠拢。没有道,人生就没有意义和方向,就没有原则。而没有术就无法处理纷繁复杂的事物,复杂性就难以应对。这个复杂世界面临种种挑战,以道统术才能光明正大、无往不利。有术无道,终究成不了大事。

2

管理的本质:一切以人为中心

德鲁克1954年出版《管理的实践》一书当中,他说:“管理不止是科学,而且是艺术;管理是人的价值观,就是价值体系和行为的综合科学,是社会秩序和治理研究的综合科学。”

管理作为一门艺术,他来源于经济学、心理学、数学、政治理论、历史、哲学。德鲁克的思想被许多当代的管理专家认为是他一生当中最大的贡献,再后来几乎所有的管理学家都无法超越这个思想。

所以德鲁克进一步认为:“90%的管理关系在所有的社会组织上都是相同的。”比方说我管理的商店跟管理天主教区没有太多的区别,原则上是一样的。管理是艺术,是科学和艺术的统一。

著名美国著名的学者埃德加·施恩EdgarSchein,他在《科学文化和领导艺术》一书中认为,领导者所要做的唯一重要的事情就是创造和管理文化,领导者最重要的才能就是影响文化的能力。企业家应当以哲学家的的智慧和战略家的胸怀思考企业重大问题。

正如德鲁克所说,战略家要在索取信息的广度和深度之间做出某种权衡,它就像一只捉兔子的鹰,鹰必须飞得足够高,才能有广阔的视野发现猎物,同时又必须能够飞的足够低,以便看清细节瞄准目标进行攻击。不断的进行这种权衡正是一个战略家的任务,一种不可能由他人代领的任务。

一个大的企业家,应该定位为一个战略家,而不是战术家。应该抓大放小,不仅仅去解决某个具体的问题。海尔CEO张瑞敏就是这样一位抓大放小的企业家,他说:“企业家首先应该具备的素质就是哲学家的素质。”他的座右铭:“天下万物生于有,有生于无。”就来源于老子的《道德经》。他说:“企业现在最大的弊端就是看重有形的太多,无形的看得太少,不注重企业文化,无文化则无灵魂。”

3

中国哲学中的管理智慧

现代中国企业管理的弊端就是一味照搬西方的管理智慧,却忽视东方的管理智慧。其实我们的哲学思想中蕴含了丰富的管理思想,比如禅宗中的三无思想“无念为宗,无相为体,无住为本。”

“无念”是指我们在与外界的接触中不要受影响,我们在经营企业的时候不要一味跟风,不要随大流。“无相”是指远离我相、人相、众生相等,也就是说,心不要滞留于看得见的物质和形象上,不要让心被任何的规律、法则、说教、观念、习俗、习惯等束缚住。“心无所住”,保持一颗自由的灵魂,世界变我跟着变,但是不是跟风变,我们可以“后发制人”。

不同于西方哲学中的“一刀切”的工具化道德哲学,中国人是有原则,而且中国哲学的原则是有弹性的。当然,这个弹性和灵活性不是机会主义,而是具体事情具体分析。比如说一个人犯错误,那他犯错误的前因后果是什么?有没有把所有的综合因素考虑到一起?所有的因素考虑过后,再做处理决定。

中国哲学有个特有的概念——权,权即指权衡。经和权是辩证的关系,既要有经又要有权,有经有权,才是得道之士。所以在中国做一个老板,既要有铁腕手段,又要有以员工为主的管理政策。

李嘉诚是运用儒家思想管理企业运用得比较好的代表,他提出的八点管理科学如下:

第一,勤,勤是一切事业的基础,要勤劳工作,对企业负责,对股东负责。

第二,简,对自己要节俭,对他人要慷慨。处理一切事情,以他人的利益为出发点。

第三,要始终保持创新意识,用自己的眼光看世界,而不是随波逐流。

第四,讲话算话,坚守诺言,建立良好的信誉。一个人良好的信誉是走向成功必不可少的前提条件。

第五,不轻易做决策,下决策的时候,要开阔心胸,统筹全局。一旦决策定了后,就要坚定执行。

第六,要给下属树立高效率的榜样,集中讨论具体的事情。

第七,政策的实施要保持稳重,在企业内部要打下一个良好的基础,要注重培养企业管理人员的应变能力,决定一件事情之前,想好一切应变的办法,而非冒险冒进。

第八,了解下属的希望,一切以员工的利益为重,特别是在员工老年的时候,公司应该给予员工绝对的保障,从而增强员工对集团的归宿感,增强企业的凝聚力。

哲学本身是我们人类的一种思维方式的产物,人类有的时候重视,有的时候不重视,但是不重视哲学的人一定要吃亏,不重视哲学的人一般来说前途不会好。哲学是从长远的角度、全体的角度来考虑问题,而不是从有问题解决问题的思路来考虑。所以哲学的发展前景必定很远大。

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