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阿里巴巴18年完美团队打造秘诀(你是团队中的哪种角色?)
  • 导读:

世界上有多才多艺的多面手,但不存在十全十美的完人。公司招聘的人才再优秀,也不可能毫无短板。凡是能力出众的人才,多少都有点特立独行,如果按照常规的方法来管理,可能达不到预期的效果。

不过,完美的人不存在,完美的团队却是存在的。有句老话叫:“君子用人如器。”说的是君子应该像使用器皿一样,根据大家的长处和短处来用人。通过合理搭配人才,让不同的员工长短互补、共同进步,发挥更大的效能。

阿里巴巴的用人标准不拘一格,并不局限于从同行中挖掘人才。而且阿里巴巴并不欣赏那种孤芳自赏、难以合作的个人英雄,而是推崇各尽所能、并肩作战的明星团队。马云为此提出了一套“野狗和小白兔”理论,公司还借鉴解放军的组织形式在各级部门设置了“政委”。

阿里巴巴完美团队打造秘诀

一、只要岗位匹配,用人可以不拘一格

有的公司把学历和专业背景视为用人的首要标准,那些业务能力很强但学历不高的人可能会被淘汰。有的公司觉得院校派都是书呆子,热衷于招聘敢于打擦边球的低学历草根。这些都是由不同企业的发展思路所衍生出来的差异化用人之道。在一定的环境与发展阶段能发挥作用,但超出这个范围时将不再适应新形势。

现在阿里巴巴的用人之道可以概括为一句话——只要岗位匹配,用人可以不拘一格。比如,掌管阿里巴巴人力资源部十余年之久的阿里巴巴前任首席人才官彭蕾是十八位创始人之一,跟马云一样是大学教师出身。她慧眼识珠,从公司前台提拔了没有任何学历专业优势的童文红,创造了一段前台小妹成为集团副总裁的佳话。

阿里巴巴有着独特的组织结构,为了给各个岗位配备最合适的人才。阿里巴巴高层从来不局限于从单一的渠道搜索能人异士,也时常大胆破格重用出乎意料的人。只要符合岗位需求,英雄不问出身和资历。这种不拘一格的用人之道让公司的选才余地更宽,也避免了所选人才不胜任的尴尬,是值得借鉴的成功经验。

二、用明星团队代替个人英雄

在19世纪和20世纪,独狼式的商业英雄比比皆是。他们的故事富有传奇色彩,成为励志读物的上妨素材。但进入21世纪后,现代企业管理越来越复杂多变,单靠个人英雄的时代一去不复返。多种人才组合而成的团队逐渐成为企业竞争的主导力量。英雄与英雄的比拼已经让位于团队与团队的较量。

对于这股时代潮流,阿里巴巴一直有着清醒的认识。难能可贵的是,阿里巴巴从1999年成立之初就带有浓厚的集团竞争意识,坚持用明星团队代替个人英雄去征战商海。当年刚创业时,马云就相信阿里巴巴团队和团队所创造的文化是其他竞争对手无法拷贝的,就算公司的机器全部被毁,只要核心团队还在,干部队伍还在,整个集团就能东山再起。

所以,阿里巴巴一直强调用统一的企业价值观来领导员工。在统一的战略下,公司各团队拥有较大的战术自主权。在统一的企业使命感召下,不同脾气与能力的人才多多益善,成员类型越丰富越好。将多元化的个性与多样化的才能汇成一股洪流,这是阿里巴巴完整的用人方针,也是打造多元一体的明星团队的有效途径。

三、独树一帜的阿里巴巴政委体系

阿里巴巴的“政委体系”分为三个层级:最基层是城市区域的“小政委”,与区域经理组成搭档;中级政委则与高级区域经理组成搭档;阿里巴巴网站的人力资源总监就是“大政委”。

阿里政委们突破了传统人力资源管理者的角色,像部队政委一样狠抓思想价值观教育,像居委会大妈一样每天关心团队成员的生活状态。也就是说,阿里政委担负着企业与员工关系管理的重任,通过及时发现员工的问题并为之排忧解难来营造良好的团队氛围。这也是对阿里巴巴“笑脸文化”的最好诠释。

每个阿里政委都要熟悉一线市场业务,了解部门团队需要什么样的人才,了解公司员工需要提高哪些方面的能力。唯有这样,才能更好地配合部门业务负责人完成公司的目标,为各级单位源源不断地输送相应的人才资源,激励所有部门团队成员的工作热情。可以说,阿里巴巴的发展壮大,离不开“政委体系”。

四、杀掉“野狗”,淘汰“小白兔”

在一个组织中,最理想的人才是既有出众的业绩,又能严守纪律,且富有团队精神。然而,这样的员工终归是少数。有些人虽然能出成绩,但纪律性较差;有些人纪律性较好,但业务能力平平。大多数人则介于两者之间,业务能力和纪律性都在中等。公司应该采取怎样的取舍标准来用人呢?阿里巴巴给出的答案是杀掉“野狗”,淘汰“小白兔”。

在阿里巴巴的理论体系中,“野狗”指的是那种两头冒尖的人物,有很好的业绩,却不遵守公司纪律,也不认同公司价值观;“小白兔”指的是遵守公司价值观,富有团队精神,但业务能力实在达不到要求的庸者。从某种角度来说,“野狗”就是才胜于德的人,“小白兔”就是德胜于才的人,两者都是偏才,只能满足公司的一种需求。

阿里巴巴的用人之道不仅要求员工能兼顾能力(才)与价值观(德),还从组建精英团队的角度来选用人才。只要业务水平达标并且恪守公司的文化价值观,无论该员工有哪些缺点,阿里巴巴都将其视为可塑可用之才。

中小企业如何打造团队

每个企业都有自己的特色,在用人方面我们可以借鉴一些优秀企业的理念,但是如果一味照搬制度方法的话则很有可能产生水土不服的情况,所以,根据企业实际情况建立和培养相应的团队非常重要。

打造团队最重要的一点:就是团队成员角色鲜明,各司其职。

我们知道,一个团队的形成必定是取其所长,补其所短,有短板不重要,重要的是一定要有你自己擅长的领域。

通常来说,一个团队需要以下几种角色:

1.战略规划

通常是有团队的领导担当,负责把控团队的目标方向,确保团队朝着正确的方向往前走。这一角色要求团队成员具有前瞻意识,善于把控大局,多从未来的角度出发去思考问题。

2.人际协调

人际协调其实类似于我们通常说的“政委”,他们是团队有效沟通和和谐氛围的保障。这一角色要求团队成员对人敏感,非常善于处理人际关系,能够协助团队领导调动各方资源。

3.监督管理

不管是什么样的公司,一定有公司制度,为保证制度的贯彻落实,必须要有一个监管者,以此确保团队工作的顺利进行。

4.创意创新

创意创新体现在当团队遇到问题的时候,该成员能随机应变,面对问题有很多新的解决思路和方法,确保团队永远充满活力,与时俱进。

5.落地执行

通俗说来,这种角色就是团队中干活干的最多的,他们有着非凡的执行力,确保团队一些好的建议和方法能够有效落地,是团队中最坚强的后盾,没有他们,应该说团队就是一具空的躯壳。

附团队管理学习资料


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