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从火车悟出点团队建设道理
         “火车跑的快,全靠车头带”,主要寓意是,“一个团队的好坏,主要靠领导的带头作用”,领导力优劣,对于一个团队绩效的高低,起着至关重要的作用,这是毋庸置疑的。

         火车头提供动力,牵引着车厢向着目标,沿着既定的方向前进。在现代的动车时代,火车的速度,不仅取决于车头,而是车厢,也具有动力装置,车头只是起到引领的作用,所有车厢的动力源,朝着一个方向用力,所以,才有了动车组的高速度与高效率。

  从火车的现象中,我们能够领悟到,团队建设的两项基本道理,即目标方向明确、动力充足,这两者是必不可少的。

  一、 目标方向明确

  这里指的是,团队共同目标,高效的团队,往往拥有一个方向明确的共同目标,领导必须为团队制定目标,并带领全体团队成员,实现团队目标。

         要做到这一点,我觉得,使员工接受团队目标,自觉的,将这一团队目标与个人目标结合起来,非常关键。只有员工认为,团队目标与自身息息相关时,才会为之付出应有的努力。

  但是,在这个追求个性化的时代,让经历、性格、文化背景各不相同的员工,接受统一的团队目标,并不是一件容易的事,需要经过精心的设计,领导者只有站在员工的立场上,用他们能够理解的语言和方式,传达目标,才能让他们从内心深处,接受目标,支持团队目标,而不是表面接受,内心抵触。要达到这种效果,领导者必须掌握三种传达愿景的方式。

  一是传达员工实现目标后,给自己带来的好处.

           领导者下达销售目标任务时,同时传达员工实现目标后,得到的提成和奖励,领导者不仅是死压任务,而是分解奖金;不是派发业绩指标,而是派发激励政策。

  二是善于运用比喻,或者形象化的模型,进行目标传达。

        形象生动的比喻,要比单纯的理性化语言,拥有更为广泛的听众,优秀的领导者,知道如何运用比喻,来传达并解释目标。比如下达开发客户、建设品牌的目标时,经常以“谈恋爱”的故事做比喻,让年轻的员工,易于理解和接受。

  三是领导者传达目标的方式,不是语言,而是行动,也就是身体力行,以身作则。

         对于销售团队,就是要求团队领导,带头承担目标任务,开发客户,领导带头开发客户,不是一定向领导要销量,不是要求领导和员工比销量,而是通过领导的行为,影响员工、感召员工,帮助员工接受团队目标,树立完成目标的信心和决心。

  四是在传达目标时,领导必须保持高度的信心和感染力,员工对目标的信心需要领导去激发,优秀的团队领导,将挑战目标,是为提高员工信心的绝佳机会。

  当领导者运用这四种方式,树立团队目标时,他们将赢得员工们的支持和理解。当然这四种方式,并不是截然分开的,而是相互支撑和同时进展的。

  二、 动力充足

  团队领导者,赋予团队充足工作动力的主要方式,就是进行激励,激励就是激发鼓励。

       所谓激发,就是通过某些刺激,使人发奋起来。在组织行为学中激励的含义,主要是激发人的动机,使人有一股内在的动力,朝向所期望的目标前进的一种心理过程,激励,也可以说是调动人积极性的过程。

  激励,对于调动员工的积极性,出色地实现目标,创造工作业绩,具有十分重要的作用。这首先表现在:通过激励,可以使员工最充分的发挥其才能和潜力,变消极因素为积极因素,从而保持工作的实效性和高效率,最大程度的创造价值。

  研究发现:在缺乏激励的环境中,员工的潜力,只发挥出20%-30%,甚至可能引起相反的效果;但在适宜、激励的环境中,同样的员工,却能发挥出其潜力的80%-90%。这就是说,同样一个人,在通过充分激励后,所发挥出的作用,相当于激励前的3倍至4倍。所以,团队要想让员工,具有更充足的工作动力,就要进行科学合理的激励。

  激励员工,具有充足工作动力的最佳方式,就是领导者的榜样带头作用,以及赋予工作意义、挑战性和使命感,以及让员工认识到,干好工作,带给自己的价值感、自豪感和荣誉感。

       马克吐温在《汤姆索亚历险记》中写了一个小故事,在一个大好的周六白天,当其他孩子,都可以玩的时候,汤姆?索亚却被他的波利姨妈,罚做一天的栅栏粉刷工作。故事讲述了汤姆,想出一个聪明的办法,把邻里其他人召集来,帮他执行繁重的任务。

  开始,其他那些孩子嘲笑汤姆,在那样好的周末,还要做如此"可怕"的工作。不过,汤姆能让他们相信,他粉刷栅栏,完全是自觉自愿,完全陶醉于工作中,粉刷围栏实际上也是一件很有趣且富有挑战性的事情。

      一天结束后,栅栏全粉刷完了,而且根据马克?吐温的叙述,汤姆实实在在地获得了很多宝贝东西、积累了一大笔财富,那些孩子为获得粉刷栅栏的工作,倒给了汤姆一笔钱!

  激励员工关键是,要满足于员工的需求,马斯洛的需求层次论,为此提供了理论基础,生理需求、安全需求、社交需求大体而言,都可以理解为“想被给予守护的需求”,尊重需求,就是“想被尊重的需求”,最高级的自我实现需求,则是“想发挥作用,想有所贡献付出”的需求。

      企业激励员工的高级形式,就是创造员工发挥价值的平台,满足员工自我实现的需求。尤其是对高级员工,更是如此,这样做的团队,肯定会拥有光辉的前景。

  按照马斯洛理论,我们还可以把员工形象的分为“喝粥的员工、喝酒的员工、喝茶的员工。”喝粥的员工,需要赚取钱财、物质;喝酒的员工需要维护关系、社会尊重;喝茶的员工需要境界、名誉、地位以及自我实现。

  激励员工,套用一句很俗的话,就是满足员工的“名利之心”,“名”就是对员工进行精神激励,“利”指的是物质激励。

         物质激励作用于人的生理方面,是对人物质需要的满足,精神作用于人的心理方面,是对人精神需要的满足。

       随着人们物质生活水平的不断提高,人们对精神与情感的需求越来越迫切。比如期望得到爱、得到尊重、得到认可、得到赞美、得到荣誉、得到关心理解等。

         世界上90%以上的人,都脱离不了对物质的追求和精神享受的向往,所以,物质和精神的激励都是不可缺少的。物质激励和精神激励也是紧密联系,互为补充,相辅相成的,物质激励必须包含一定的思想内容,而精神激励则需要借助一定的物质载体,才能让员工产生最大的工作动力,只有物质激励和精神激励相结合,才能收到事半功倍的效果。

  激励的手段,是多种多样的,领导和管理的成效性就是体现在激励手段的灵活多变、精彩纷呈,激励手段还包括榜样激励、参与激励、PK竞争激励、授权激励、信任激励、沟通激励等等。在某种程度上,我们可以说,激励决定团队工作的成败。

  需要特别注意的是,团队激励不仅仅是领导对于员工、上级对于下级的激励,团队成员之间也能起到相互激励作用,正想动车组各个车厢都能相互带动一样,同仁之间一句祝福的话语、一句由衷的赞扬,一声亲切的问候,一次有力的握手等都能极好的赋予同仁工作动力,促使团队高效前进。

  火车运行的原理虽然简单,但是却与领导和管理是相通的,优秀的领导者需要善于观察、勤于思考,将平常的事物、简单的道理与实际工作相结合,启迪智慧,勇于实践,方能带领团队不断进步。

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