打开APP
userphoto
未登录

开通VIP,畅享免费电子书等14项超值服

开通VIP
解析京东模式成功的4个原因

 

         京东的成功,在很多人看来,是低价促销的产物,所以,在京东搞促销的时候,大家都会一窝蜂的全部都上,去阻止京东强势的上升势头,其实在我看来,京东的成功,必然有着低价的功劳,但这决不是全部,当所有人都在诟病,京东烧钱的发展策略,不对的时候,事情往往被大家片面化了,以为京东的成功,是很多绝佳策略组合在一起的产物。

  1.市场定位精准,找准投资快速发展

  大家都知道,互联网的用户,以25—35岁的青年为主,而计算机、通信和消费类电子产品的主流消费人群正是他们。而京东的目标人群,就是他们,所以,这就意味着,京东商城的主流消费人群,与互联网的用户重合度非常高,也就具有了开拓市场的前提。

  相关数据显示,京东商城现有固定用户600万,累积订单量1000万,相对于其他B2C企业上千万的用户量,这两个数字,证明了京东商城的用户,黏度非常强。在京东商城购买商品的用户中,25—35岁的人群,占到了56%,公司职员和企业管理者占到了70%。京东商城的会员,是互联网购买人群的主力,具有较强的购买能力,但相对于25—35岁的网民数量而言,京东商城仍有很大的发展空间。

  网购人群比较固定,京东就很好的抓住了这点,进而不断扩展自己的业务,所以,精准的市场定位,是京东的成功基石,更关键的是,当京东发展到一定程度上,能够很好的借助投资,进行自我的完善。

  仅举一例,2010年1月,京东成功获得第三轮融资,总金额将超过1.5亿美元。对于1.5亿美元融资的使用,CEO刘强东对外声称,新资金中,将有50%用于仓储、配送、售后等服务能力的提升。所以,就出现了京东强势圈地建库房的“壮举”,而这一切,都是京东得以继续发展的有效资本。

   2.低价策略,配以品质保证

  虽说京东高增长率的背后,是很低的毛利率,比起其他厂商30﹪的毛利率来说,京东的15﹪毛利率,的确是有点太低了,与此同时,8年来,京东的利润几乎为零。

         为此,刘强东和他的京东,不断遭受质疑与拷问:一家高速扩张,却不赚钱的公司,能走多远?但这都是表面现象,就像雷军说的那样,电商烧钱高速发展,只要不翻,就能成功,而且重要的一点是,刘强东并不傻,当京东占有3C 30%以上的销售份额时,它就拥有定价权,这时候可以要求厂商,给他足够好的利润。

          亚马逊就是一个很好的例子,在发展的初期,亚马逊也是毛利率非常低,一定规模以后,就把毛利率提到20%左右了。而京东的先市场后盈利的低价策略,显然更加迎合,当今中国消费者的观念,那就是性价比高,无论京东的价格怎么低,它对于产品的品质,都有较高的保证,虽然达不到零投诉,但京东的市场美誉度,高于任何一个电商对手,所以,低价策略,以及品质保证,是京东的根本。

  3.自建物流体系,缩减成本,提升服务质量

  京东商城于2010年下半年,在北京、上海、成都三个城市,兴建单体面积超过10万平方米的超大型物流中心,加上原有的广州物流中心,全国将拥有4个一级库房。

          同时,京东将在全国范围内,建立15—20个二级库房,将实现每隔600公里,都将有一座京东商城的仓储中心或库房。同时,京东商城城市配送站,也将增至50个以上,以期实现对所有全国重要城市的覆盖。

         目前,京东商城已陆续在全国购置1200亩土地,用于打造物流仓储平台,届时将能够支撑数百亿元的销售额。

        此外,2010年京东商城全国客服中心,也将全面扩容,呼叫坐席将由此前的150个,提升至400个,同时,将在国内B2C企业中,率先实现7×24小时全天候服务。此外,包括订单咨询、售后保修、退换货服务等售后支持,将进行全方位升级。

  刘强东曾经算过这样一笔账,很多快递公司,快递员每天配送100单以上,不注重服务质量,而自己的一个配送员,平均每天送46—50单快递,既保证服务品质,也有利于降低公司运营成本,所以,刘强东只招聘三分之一熟手,其余的,都从中专院校招聘新人,虽然自己的公司,有的快递员收入高达4600 元,但是细算下来,已经很节省自己的运算成本了,其实,未来电商的发展,必然要立足自建物流体系,因为只有这样,才能将企业发展的命运,掌握在自己手里,毕竟,物流是电商一个很重要的环节,一旦出现差错,必然会对自己的品牌,造成极大地影响,而这些都是花多少钱,没有办法解决的。所以,京东的自建物流体系,不仅可以节省自己的成本,反而可以讲服务质量,掌握在自己的手里,确保企业发展,在一个可控的范围内。

  4.大胆创新的商业模式

  2006年6月,京东开创业内先河,全国第一家以产品为主体对象的,专业博客系统——京东产品博客系统正式开放,为广大网友,提供了发表产品技术,或者使用方面的评论、增强购物体验、提高购买满意度,提供了一个交流平台,同时,也为经营者听取消费者呼声、改进服务质量,提供了一个良好的途径。

  2007年10月,京东商城在北京、上海、广州三地,启用移动POS上门刷卡服务。这既便利了消费者,提升了交易的速度,又大幅度提升了销售量,和客户满意度,成为帮助商家增加收益,和增强消费者忠诚度的有力措施。

  2009年2月,京东商城尝试,出售一系列特色上门服务,包括上门装机服务、电脑故障诊断服务、家电清洗服务等。这不仅可以使消费者,在京东商城买到物美价廉的商品,还能够获得更多贴心服务,安享舒适生活。

  2012年,京东又推出了“1元旅游”

  ......

  在我看来,这些举措,都成为京东,在探索B2C增值服务领域的重要突破,也是商品多元化的极大体现。更重要的是,京东这些创新商业模式的实施,让用户体验不断上升,个性化的同时,也保持着与客户之间的联系,非常符合现代网络电商的发展需求,所以京东的成功,也离不开大胆创新的商业模式 。

  所以,京东的成功,并不完全取决于低价策略,只能说,这是京东成功的一个铺垫,有了这个开门红之后,京东才拉开了发展的大序幕。

本站仅提供存储服务,所有内容均由用户发布,如发现有害或侵权内容,请点击举报
打开APP,阅读全文并永久保存 查看更多类似文章
猜你喜欢
类似文章
【热】打开小程序,算一算2024你的财运
京东商城:为何如此快速成长?
京东商城的供应链管理
大地震!昨夜,刘强东正式宣布!
京东商城创始人刘强东11年的创业体会
2011引爆电子商务 将对传统产业链深度整合改造
京东 网上商城 内部变法
更多类似文章 >>
生活服务
热点新闻
分享 收藏 导长图 关注 下载文章
绑定账号成功
后续可登录账号畅享VIP特权!
如果VIP功能使用有故障,
可点击这里联系客服!

联系客服