文｜李辉
既以为人，己愈有，既以与人，己愈多。《道德经》这句话讲的是和谐相处的人际模式，用到今天企业的人才管治之道也一样有效。
教师节前夕，平安内部流传出一篇董事长马明哲在平安金融管理学院十周年庆典上的讲话，题为《与时俱进，将知识转化为价值进行到底》。这篇讲话将企业成功与人才划等号，将人才成功归因于培训，因为“培训有多强，决定了平安人才竞争力有多高，人才竞争力有多高，决定了平安能走多远”。
这个讲话的主旨与道德经的思想不谋而合。企业可以向员工提供有价值的培训，这便是“赋能”，从而打造出一批“专业、敬业、乐业”适合企业发展的全方位人才，同时又以高速成长的机会、彻底挥洒的空间为“钓饵”招揽更多精英，由此良性循环，此谓“既以与人，己愈多”。
在中国开办真正意义上的企业大学的大公司并不多，比如平安、华为、海尔等。平安算是较早的一批。2006年，在深圳观澜成立的平安金融管理学院，以其典雅的建筑风格及绿化景观被称为“中国最美的企业大学”。其每年的培训预算相当于平安年薪酬总额的5-8%，业界最高。深圳另一家王牌企业华为的企业大学直接叫“华为大学”，创办于2005年，坐落在离观澜不到10公里的坂田，占地面积有27万平方米。
平安金融管理学院
在海外，大部分的世界500强公司也都开办了内部的培训机构，其中最出名的当属GE克劳顿学院、西门子管理学院、惠普商学院等，可谓是公司基业长青的基石。
不过其中气质相似的当属中国平安与韩国三星，这两家公司都把企业培训与人才培养当作公司的最高战略来执行，看重的是将知识转化为价值，关注综合的素质和能力，看最终在经营实践中的成果。
马明哲说的是不搞学历教育，不搞形式主义，追求的是讲实效、重成效的在职教育，要帮助公司实现业务成功，要完善员工素质，让个人在职涯规划中找到最好的路径。三星董事长李健熙则是亲自牵头制定了一个人才培养规划，将三星“职业规划中心”（Career Development Center）誉为“5-10年后养活三星电子的土壤”。
与1938年成立的豪门三星相比，诞生仅28年的平安是一家非常年轻的中国本土公司，但它取得了相当辉煌的成绩，在最新一期财富世界500强排名41位，全球保险业第一位，从国内外都找不到一家相似成长道路的企业。
过去10年来，平安集团总资产规模增长了15倍，营业收入增长了近10倍，净利润增长了13倍，年均复合增长28%。这是一组非常恐怖的数据，因为其中还经历了经济周期的波动以及国内外宏观、微观环境的变化。
这让人不禁想探究，一家由小型产险公司起步的金融企业，究竟采用了什么样独特的人才道，才能够爆发如此洪荒之力？在取得超乎寻常的商业成功外，还能保证持续地快速发展并像机器一般高效地运营和执行？
“既以与人”：内部赋能
可能每一个企业都会强调人才的重要性，也都有一套识人、用人、育人的招数和道道。但在平安，实用、高效是人才管理最清晰的目标，或者用平安自己的话说：“将知识转化为价值”。
所以，平安的培训不会去追求学历，或者过于注重学术论文方面的能力，而是综合的素质和能力，最终看在经营实践中的成果。平安的培训讲师队伍，非常重视实战经验丰富的各级主管的选拔，几乎每一个平安的管理干部，都会被要求参与各类专业授课。包括马明哲在内的大部分公司高层干部也经常会担纲做培训讲师。
运用平安独创的“三维人才地图”，每个级别的管理者和平安大学都会清楚地看到当前30万员工所处的位置及其需要的培训项目并快速地进行相关安排。平安集团首席人力资源执行官蔡方方介绍，所谓人才地图，是一张360度动态管理、关注员工职业生涯全周期的三维评价体系，让平安潜才、团队组织成员之能力一目了然。
人才地图（Talent Mapping），通俗地说就是看清人才全貌的一张地图，常规的公司人力资源管理中一般是横轴绩效维度、纵轴能力维度。平安创新地增加了第三个维度，即未来能力发展趋势，使之成为一张动态变化的三维地图，把工作绩效、胜任素质和发展趋势有机结合。
根据人才地图,平安将员工分为四种：绩效好潜力高的,会重点加薪重点培训；绩效低潜力低,将被重点考察，两年内没有改善就会被降职降级、调离岗位甚至离职。对于绩效高潜力低和绩效低潜力高的“异常区”员工则需通过培训、轮岗等方式将其拉回正常区域。
与GE克劳顿学院的高级管理计划类似，平安大学也有一个培养高层后备干部的“高潜训练营”，据说这是平安人力资源整个培训工作中一个最高端的项目。进这个培训班，是平安好多干部梦寐以求的。不仅是因为有量身打造的高端课程，惊心动魄的实战案例。
更重要的是讲师团实力超群，马明哲自己至少讲授半天的课程，集团的主要执行官、子公司的董事长、CEO都参与授课，或者带实战案例。可以说，高潜训练营聚集了平安最精英的高管，从学员筛选、教案、备课到上课，称得上不吝时间，不惜工本。
“高潜特训营给我们自以为很了解平安的干部重新上了一课：看到了更多元的平安，看到了高速发展中的平安的不同面，看到了未来的平安，看到了未来平安中的自己和自己需要努力的方向。”最新一期的高潜学员在课程留言中如是表示。
“既以与人”：外部开放
互联网+时代，企业培训也面临各种全新的挑战。也许拿平安的例子看，挑战还更多。比如，其做保险起家，但现在是全牌照综合金融，虽然都是大类金融，但每个领域的专业性还是很强的。此外，平安也是十多年前就染指互联网，现在则是医、食、住、行、玩几大垂直生态，全面开花。这样的背景下，平安的培训该如何与时俱进呢？
从去年以来，HR行业更多地提到一个名为“知鸟”的App，也属平安出品。这是一个移动化、全方位、个性化的学习平台，旨在打破知识分享界限，塑造组织学习的全新生态。官方介绍，知鸟于2014年9月上线，拥有微课学习、培训管理、案例中心、微课开发、考试等多种功能。
知鸟平台生态体系简略图
基于知鸟移动学习平台，平安似乎向全行业开启了一场移动学习的实验。2015年11月知鸟正式对外部开放，短短8个月时间便迅速得到了21个行业1000多家标杆企业的拥趸，同时有超过70家机构，包括政府机关、各类行业协会、商学院等选择知鸟。如香港大学ICB、香港科大商学院、上海交大等8家中国知名商学院的知鸟平台陆续上线。目前，这个移动教育平台已经与800多家国内外企业和机构合作，开设课程9万多门、培训班12万个、覆盖7800多万人次。
据测算，这“知鸟”每年可为平安减少需要讲师的培训日期折合5227天，节约培训成本近亿元，增加工作时间156807天。知鸟甚至因此获得了被誉为人力资源领域奥斯卡的2015年布兰登霍尔卓越奖(Brandonhall Excellence Awards)。
靠着这只会飞的App，平安把对人才的赋能与培训向外部全行业全面开放。
回到道德经的那句话：既以与人，己愈多。平安在给员工赋能的同时，在向全行业、全社会开放赋能，那它自己得到的一定会更多，或许这正是平安越做越大、越做越强，不断可以跨越式发展的内在原因吧。
附：马明哲《与时俱进，将知识转化为价值进行到底》原文
与时俱进，将知识转化为价值进行到底
——平安金融培训学院成立十周年典礼致辞
2016年9月6日
各位尊敬的平安讲师、光荣的幕后英雄们，各位平安同事：
下午好！
今天，我们以简朴而隆重的仪式，庆祝平安金融培训学院成立十周年，以及即将到来的教师节，祝讲师们节日快乐！
在欢庆之余，有两个问题需要我们思考，一是过去的十年，我们在培训方面取得一定成绩的同时，如何进一步提高和改进？二是未来的十年，我们培训体系发展的战略和目标是什么？最近，我和集团人力资源中心、培训学院的同事们进行了多次的研讨，今天借此机会，与大家分享。
过去的十年，公司取得了快速、健康、有价值的发展。集团总资产规模增长了15倍，年均复合增长近30%；营业收入增长了近10倍，年均复合增长22%；净利润增长了13倍，年均复合增长28%；平安员工和业务同仁规模，从2006年的24万增至今天的133万。2008年，平安首次跻身《财富》全球500强，2016年平安的最新排名是第41位；平安市值现居全球上市金融机构第11位，全球上市保险机构第1位。与此同时，我们的培训工作紧跟公司的成长步伐，也取得了显著的进步，为平安事业发展提供了强大的人才保障，发挥了重大作用，值得我们自豪和骄傲！
十年前平安金融培训学院开业的情景，我至今仍记忆犹新。当时我们对学院提出了两个期望，一是要确保平安的培训与公司的发展步伐一致，实现“最好的培训在平安”；二是要以价值作为检验培训工作的核心标准，实现“将知识转化为价值”。
“最好的培训在平安”是平安培训工作的追求。十年来，为了实现这一目标，我们从资源、师资、基础配套设施、科技平台等方面做了大量的投入和努力。
一是确保充足的资源。公司为建设一流的培训体系，累计投入超过100亿，用于支持公司内、外勤同仁的培训工作；
二是确保强大的师资。一方面，我们鼓励、组织全集团大量一线优秀同事，加入讲师队伍，分享经验，传授技艺，言传身教，无私奉献；同时，我们积极引进全球著名大专院校的优秀课程，聘请国内外顶尖学者和各行各业专家作为特邀讲师，为大家提供最前沿、最实用的培训；
三是构建完善的基础设施配套。除了平安金融培训学院深圳总部，我们还在上海张江设立了分院，在每个省市地区都建有培训中心，满足全国同事的培训需求；
四是构建领先的科技应用平台。我们充分利用现代互联网技术，积极探索培训创新模式和工具，于2014年推出了互联网学习平台“知鸟”。短短2年时间，“知鸟”从平安飞向市场，与800多家国内外企业和机构合作，开设课程9万多门、培训班12万个，覆盖7800多万人次，受到客户的欢迎和好评，初步建立起“最佳在职教育线上工具”的市场口碑。很多顶尖企业慕名而来寻求合作，“知鸟”已经成了平安的客户拓展工具。当然，我们还是以服务好平安内部培训为主，我们还要不断完善、升级，提升培训体验和效率。
“将知识转化为价值”是平安培训工作的目标。平安金融培训学院从成立之日起，定位就非常清楚。我们不搞学历教育，不搞形式主义，我们追求的，是讲实效、重成效的在职教育，核心就是“将知识转化成价值”。如何理解这里的“价值”二字？有三个层面：
1、从战略角度，培训是我们的核心竞争力，通过培训提升员工队伍的素质，提升公司整体的差异化优势和战斗力。
2、从业务角度，培训能否将知识转化为价值，关键看能否“促经营、促发展、促管理、促效益”。我们一向非常关心，同事们接受培训回到岗位后，三个月、六个月、一年甚至更长时间内，是否对所在单位业务发展发挥了比之前更好的作用。
3、从个人角度，培训可以促进个人思维方式、技能、素质、绩效的提升，在职涯规划中找到最好的路径。
站在新十年的起点上，我们的培训工作要力争更大的进步、踏上全新的台阶。那么，未来十年，平安金融培训学院的战略目标是什么？
平安的战略目标，是成为“国际领先的个人综合金融生活服务提供商”。实现国际领先，需要一流的战略、一流的人才、一流的培训。平安金融培训学院下一步努力的方向，就是适应集团的战略发展需要，有力支撑集团未来十年的健康、快速发展。我们毫不怀疑，平安一定能够成为全球最受尊敬的企业。我们希望，全世界对平安的尊敬，不仅仅是尊敬平安的业绩，更是尊敬平安的人才，尊敬平安的培训。
未来十年，我们的办学理念和培训宗旨不变，要继续坚持“将知识转化为价值”，持续追求“最好的培训在平安”。我们将不断提升培训的战略、体系、制度、管理和师资力量，加大培训资源的投入。同时，平安金融培训学院要在两方面做到“与时俱进”：
一是紧跟综合金融深度发展的与时俱进。综合金融的核心是“一个客户，多个产品，多种服务”，我们的培训要帮助同事提高“跨业”、“跨位”的学习能力，丰富知识体系，提升专业度，从而为我们的客户提供更好的产品和服务。何为“跨业”？我们银行、保险、投资、互联网等各系列的同事，不但要成为所在行业专家，也要通过培训，了解其它业务的产品和服务，推动交叉销售；何为“跨位”？我们前、中、后台的所有同事，在做好本职工作的基础上，也要通过交叉学习，理解、掌握其他领域的知识和技能，促进内部更加高效、无缝地协同合作。
二是紧跟现代科技快速发展的与时俱进。现在是知识、技术迭代迅速、信息爆炸的社会，平安的业务领域已涵盖金融、互联网、Fin-tech，需要大量紧跟时代的优秀人才。平安金融培训学院不仅要帮大家将新知识、新技能转化为新价值，而且要充分利用大数据、移动互联网技术，未来我们会在培训手段、工具上推陈出新，让培训更有趣、更有效。
十年树木，百年树人。平安战略成功的关键是人才，人才成功的关键是素质，人才素质高低的关键是培训。平安的培训有多强，决定了平安人才竞争力有多高，人才竞争力有多高，决定了平安能走多远。加上我们这些年自己摸索出的一套人才评价三维地图，将使我们的事业在快速发展的同时，源源不绝地涌现一大批专业、敬业、乐业的全方位人才。使他们能在综合金融+及互联网+的广阔天地里，千帆竞发，万马奔腾。
挑战是艰巨的，道路是漫长的，让我们坚定不移、与时俱进，把“将知识转化为价值”坚持到底，迎向新的辉煌！
最后，祝所有平安讲师节日快乐、工作进步、平安幸福！
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