如何保证流程执行落地？

很多企业花大力气做了很多流程优化工作，也形成了厚厚的流程文件手册，可是结果发现流程没有被执行，根本没落地，所有前面的流程优化工作都是白干。该如何保障流程执行落地呢？不能简单归纳为“企业执行力差”，所有的管理问题解决都要透过现象看本质，进行问题原因归类然后逐个击破。

流程为什么不被执行呢？仔细分析原因，可以从不知道、不合理、不愿意三方面来逐一突破：

一、不知道：即不知道有流程或者不知道流程如何执行

很多企业流程编制人埋头苦写，经过领导审批后，就在内部OA系统上一挂，或者发一个公文通知：“XX流程自x月x日开始执行”就以为万事大吉，可过了一阵一调查，发现这些公文或者被忽略了，或者大家看了新的流程文件，不明所以就搁置了事，结果“星星还是那个星星，月亮还是那个月亮”。

要解决不知道，有两项关键举措：

举措一，对流程优化方案进行充分讨论共识。

举措二，加强流程推广中的培训宣导。

具体每个举措怎么操作呢？欢迎扫描下方二维码，了解本节课程详情～

二、是流程不合理：也就是流程与实际业务脱离，使得执行十分困难

流程的标准化和合理性是是否有效执行的前提，在制定流程过程中，很多公司没有进行充分的论证，导致流程本身不合理，或者在业务发生变化后，没有及时对流程进行调整，导致流程和业务实际脱离，无法有效指导业务执行。

要解决不合理，关键要保障流程优化与业务调整的“与时俱进”，有两项关键举措：

举措一：落实流程责任人及职责。

举措二：定期的流程KPI评价和回顾会议。

流程KPI如何设置，如何通过KPI测评发现问题和改进流程我们将在下一节中详细展开。

针对第三方面原因：不执行：即主观意识上，不愿受流程的约束，天生反骨叛逆，不愿按照流程开展工作，那么可以有以下四项举措应对：

举措一：流程的IT固化。

举措二：实施流程上的会议管理。

举措三：流程审计监控以及建立违规责任追究机制。

举措四：打造流程文化。

图：流程的三层优化

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