一、“手表”定律:
定律解释:
一个人有一只表时,可以很清楚地知道现在是几点钟,可是当他同时拥有两只表时,却无法确定。两只手表并不能告诉一个人更准确的时间,反而会让看表的人失去对准确时间的信心。
定律启示:
对同一个人或同一个组织的管理不能同时采用两种不同的方法,不能同时设置两个不同的目标。甚至每一个人不能由两个人来同时指挥,否则将使这个企业或这个人无所适从。手表定律所指的另一层含义在于每个人都不能同时挑选两种不同的价值观,否则,行为将陷于混乱。
二、“青蛙”定律:
定律解释:
把青蛙扔进沸水里,青蛙会马上跳出来。但是如果把青蛙放入冷水里然后逐渐加温,青蛙则会在不知不觉中丧失跳出去的能力,直至被热水烫死。
定律启示:
企业面对那些明显而且立即能威胁到生存的问题,会立即用尽全力处理,而对那些慢慢恶化的发展问题,比如市场环境、技术落后等却容易一拖再拖不去解决,直到企业慢慢失去竞争力无法挽救。这就要求企业在发展中,不但要对那些显性的紧急问题及时处理,也要对那些隐形的潜在问题保持警惕,不能让小问题变成大问题,让危机扩到无法处理。
三、“不值得”定律:
定律解释:
不值得做的事情,就不值得把它做好。它缘于揭示出了人类共有的一种心理反应,即对自认为不值得做的事,冷嘲热讽、敷衍了事的态度往往如影随行,致使不仅成功率小,而且即使成功,也不会觉得有多大的成就感。
定律启示:
你的工作如果具备这三个因素:符合我们的价值观,适合我们的个性与气质,并能让我们看到期望。那么你就更愿意努力做好它。对一个企业或组织来说,要分析员工的性格特性,合理分配工作,同时要加强员工对企业目标的认同感,让员工感觉到自己所做的工作是值得的,这样才能激发职工的热情。
四、“蓝柏格”定理:
定理定律:
由美国银行家路易斯·B·蓝柏格提出的,其含义是要“为员工制造必要的危机感”,没有压力便没有动力,压力只有在能承受它的人那里才会化为动力。
定律启示:
并不是所有的压力都能转化成动力,压力变成动力,需要一个转化的条件,那就是压力的承受者有承受压力的能力。否则,压力就只能做惯性运动了。对于企业,要给员工制造必要的危机感,要给他们一定的压力,培养他们敢于地面对压力,积极地充实自己,正确地处理压力,让压力成为前进的动力。
五、“古狄逊”定律:
定律解释:
由英国证券交易所前主管N·古狄逊提出的,点评管理是让别人干活的艺术。一个累坏了的管理者,是一个最差劲的管理者。
定律启示:
虽然一个称职的管理者最好是一个“万事通”,但个人能力很强的人并不一定能管理好一家企业。管理的真谛不是要管理者自己来做事,而是要管理者管理别人做事。管理者要做的不是自己亲自处理困难的工作,而是去发现能干的人去做这些事。这样做,一方面是给下属成长的机会,增强他们的办事能力,另一方面是要懂得授权。
六、“苛希纳”定律:
定律解释:
在管理中,如果实际管理人员比最佳人数多两倍,工作时间就要多两倍,工作成本就多四倍。实际管理人员比最佳人数多时,工作时间不但不会减少,反而会随之增加,而工作成本就要成倍增加。
定律启示:
构建高效精干、成本合理的经营管理团队在于每个部门都真正达到了人员的最佳数量,才能最大限度地减少无用的工作时间,降低工作成本,从而达到企业的利益最大化。只有机构精简,人员精干,企业才能保持永久的活力,才能在激烈的竞争中立于不败之地。
七、“酒与污水”定律:
定律解释:
如果把一匙酒倒进一桶污水中,你得到的是一桶污水;如果把一匙污水倒进一桶酒中,你得到的仍然是一桶污水。
定律启示:
在企业里,一个正直能干的人进入一个混乱的部门可能会被吞没,而一个人无德无才者能很快将一个高效的部门变成一盘散沙。因为破坏坏总比建设容易。精明的企业管理者要对团体中的人才加以指引和筛选,剔除具有破坏力“污水”,使合格者的力量指向同一目标作。
八、“蓝斯登”定律:
定律解释:
在你往上爬的时候,一定要保持梯子的整洁,否则你下来时可能会滑倒。
定律启示:
给员工快乐的工作环境,跟一位朋友一起工作,远较在父亲之下工作有趣得多。你给员工快乐的工作环境,员工给你高效的工作回报。
九、“卢维斯”定律:
定律解释:
美国心理学家卢维斯提出:谦虚不是把自己想得很糟,而是完全不想自己。如果把自己想得太好,就很容易将别人想得很糟。
定律启示:
管理者要善于听取最基层员工的意见,要谦虚为怀,多方调节好心态,多信任下属,掌握实事求是的思想路线,用联系的全面的观点看待一切。
十、卡贝定律:
定律解释:
美国电话电报公司前总裁卡贝提出:放弃有时比争取更有意义。
定律启示:
人们往往把目光盯在自己没有的东西上,拼命地去争取、去获得,全不管它对我们有没有用。无论个人还是企业,都要学会放弃。有目的、有计划地放弃老的、陈旧的、劣势的、没有价值的东西,才是追求创新、富有远景所必须的成功条件。
十一、互惠关系定律:
定律解释:
“给予就会被给予,剥夺就会被剥夺。信任就会被信任,怀疑就会被怀疑。爱就会被爱,恨就会被恨。”这就是心理学上的互惠关系定律。
定律启示:
士为知己者死,员工可以为认可自己存在价值的上司鞠躬尽瘁。当企业的管理者真诚地辅助员工的时候,员工才能真正地帮助你。
十二、托利得定律:
定律解释:
测验一个人的智力是否属于上乘,只看脑子里能否同时容纳两种相反的思想,而无碍于其处世行事。
定律启示:
对于一个企业,领导者的心胸宽广能容纳百川。但宽容并不等于是做“好好先生”不得罪人,而是设身处地地替下属着想,这样的老板才称得上是一个修养颇高的领导者。
十三、洛伯定律:
定律解释:
对于一个经理人来说,最要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。
定律启示:
如果只想让下属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。所以,必须建立切实可行的制度和规程,并把责任落实在每个员工的身上。
十四、斯坦纳定律:
定律解释:
在哪里说得愈少,在哪里听到的就愈多。只有很好听取别人的,才能更好说出自己的。为了多听,必须少说!
定律启示:
虚心听取别人的意见是一个人进步必要条件,多听、多做、少说是一个人成熟的表现。
十五、“华盛顿合作”定律:
定律解释:
团队中,一个人往往敷衍了事,两个人互相推诿,三个人则斗争不断永远成不了大事。
定律启示:
人与人的合作,不是人力的简单相加,而是要复杂和微妙得多。企业管理的主要目的不仅仅让每个人做得更好,而且要避免内耗过多。
十六、“奥卡姆剃刀”定律
定律解释:
只承认确实存在的东西,认为那些空洞无物的普遍性概念都是无用的累赘,应当被无情地剃除。主张如无必要,勿增实体。
定律启示:
我们在处理事情时,要把握事情的主要实质,把握主流,解决最根本的问题,尤其要顺应自然,不要把事情人为地复杂化,这样才能把事情处理好。
十七、“波特”定律:
定律解释:
当遭受许多批评时,下级往往只记住开头的一些,其余就不听了,因为他们忙于思索论据来反驳开头的批评。
定律启示:
有的时候过于关注员工的错误,尤其是一些非根本性的错误的话,会大大挫伤员工的积极性和创造性,甚至产生对抗情绪,这样就会产生非常恶劣的效果。以宽容面对他们的错误,变责怪为激励,变惩罚为鼓舞,让员工在接受惩罚时怀着感激之情,进而达到激励的目的。每个人都是需要鼓励的,有鼓励才能产生动力。
十八、“二八”定律:
定律解释:
又叫大宇宙法则、维弗利度定律、巴特莱(又译帕累托)法则。在任何一组东西中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%尽管是多数,却是次要的。
定律启示:
只要能控制具有重要性的少数,全局就得以控制。要学会避免将时间和精力花费在琐事上,要抓主要矛盾。
十九、“250”定律:
定律解释:
每一位顾客身后,大体有250个亲朋好友。如果你赢得了一位顾客的好感,就意味着赢得了250个人的好感;反之,如果你得罪了一名顾客,也就意味着得罪了250个顾客。
定律启示:
必须认真对待身边的每一个人,因为每一个人的身后都有一个相对稳定的、数量不小的群体。善待一个人,就像点亮一盏灯,照亮一大片。
二十、“鲁尼恩”定律:
定律解释:
赛跑时不一定快的赢,打架时不一定弱的输。笑到最后的才是赢家。
定律启示:
竞争是一项长距离的赛跑,一时的领先并不能保证最后的胜利,阴沟里翻船的事并没少发生。同样,一时的落后并不代表会永远落后,奋起直追,你就会成为笑到最后的人。
二十一、“蘑菇”定律:
定律解释:
长在阴暗角落的蘑菇因为得不到阳光又没有肥料,常面临着自生自灭的状况,只有长到足够高、足够壮的时候,才被人们关注,可事实上,此时它们已经能够独自接受阳光雨露了。
定律启示:
无论你是多么优秀的人才,在刚开始的时候,都只能从最简单的事情做起,就象蚕茧,是羽化前必须经历的一步。熟只有练地掌握操作的技能,提升为人处世的能力,强大挑战挫折的意志,才能高效率地走过生命的这一段,从中尽可能汲取经验,成熟起来,并树立良好的值得信赖的个人形象。
二十二、“达维多”定律:
定律解释:
任何企业在本产业中必须不断更新自己的产品。一家企业如果要在市场上占据主导地位,就必须第一个开发出新一代产品。
定律启示:
企业只能依靠创新所带来的短期优势来获得高额的“创新”利润,而不是试图维持原有的技术或产品优势,才能获得更大发展。
二十三、“弗里德曼”定律:
定律解释:
当一方的需要可以满足另一方的需要时,双方就趋于互相喜欢。
定律启示:
有利益与利益的相互补充,才会有需要与需要的相互满足。
二十四、“彼得斯”定律:
定律解释:
为产品最后1%的完满性所作的努力,可能导致市场的丧失。
定律启示:
精细勿拘细,求全莫贪全。企业在紧抓质量完美时,更要有时间意识。时间之于资金、生产效率等,更具有紧迫性和实效性。
二十五、“罗伯特”定理
定理解释:
没有人因倒下或沮丧而失败,只有他们一直倒下或消极才会失败。
定理启示:
自己不打倒自己,就没有人能打倒你。每种逆境都包含机会,只要心存信念,勇敢地站起来,总有奇迹发生。
二十六、“斯通”定理:
定理解释:
市场营销状况取决于推销员的态度,而不是顾客。
定理启示:
对于同样一件事,用不同的态度去对待,就会有不同的结果。做任何事情,都要有—个好的态度。
二十七、“摩斯科”定理:
定理解释:
你得到的第一个回答,不一定是最好的回答。当你询问他们问题时,他人的第一反应往往不假思考或者随意应付,只有继续追问下去才能得到想要的答案。
定理启示:
遇到事情都必须刨根问底,打破砂锅问到底。一件事情为了防止变得糟糕,需要我们下十倍百倍的努力去认真的研究与挖掘他,只有做好万全的准备,才有更好更有价值的收益。
二十八、“瑞默斯”定理:
定理解释:
一个决定的时效性,比其完善性更为重要。
定理启示:
一个及时做出的决定,比一个做得太晚的完善的决定要好。
二十九、“吉格勒”定理:
定理解释:
设定一个高目标就等于达到了目标的。
定理启示:
开始时心中就怀有一个高的目标,意味着从一开始你就知道自己的目的地在哪里,以及自己在哪里。朝着自己的目标前进,至少可以肯定,你迈出的每一步都是方向正确的。
三十、“拉图尔”定律:
定理解释:
一个好品名可能无助于劣质产品的销售,但是一个坏品名则会使好产品滞销。
定理启示:
取名是一种艺术,一个好的品名,对创造一个名牌来说,是很重要的。
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