有一部分朋友的困惑是社交方面的沟通问题，比如在任何情形下都害怕成为他人注意的中心，害怕当众发言和讲话；比如从来不敢和上司交流，不敢和朋友争论，不敢和同事谈工作以外的事情；比如极其不适应需要对外联络、加强沟通的工作等等，他们生怕自己会在他人面前丢丑出错。在参加社交活动之前，内心非常焦虑，总是预先设想许多自己在别人面前窘迫尴尬的情形。即使在活动结束之后，他们依然难以恢复内心的平静，一次又一次地回顾刚才的情景，检讨自己所言所行的每一个细节，并反复告诫自己以后应该如何做。与人接触和交流，本应是一件快乐的事情，但是，对于具有社交恐惧倾向的朋友来说，却成了一项勉为其难、痛苦不堪的任务，不仅无法自如地展现个人魅力，而且经常是手足无措，紧张冒汗，满脸通红，口干舌燥，心跳加快，恨不得尽快逃开人群。 有人认为社交恐惧和性格有关，内向的人对社交活动恐惧，外向的人则不会。其实，这种说法是不科学的。社交能力是人际交往过程中一种非常重要的素质，是我们增加才干、增长见识、了解社会和丰富人生的有效途径。同时，社交是一种生活技能，能够使我们更好地适应新环境和新对象，从而获得更加有益的人生体验和深厚的友谊。社交能力是可以后天学习培养的，它和性格的内向外向与否没有必然联系。 人的行为习惯都是从小形成的，与父母的教育息息相关。但有的朋友往往过分关注孩子的学习成绩，而忽略了对孩子人际交往能力的培养。有的孩子从小惧怕生人，不合群，在集体中不善表达自己，这些都是缺乏社交能力的表现。有的父母可能认为这样挺好，因为传统观念认为“好孩子”应该是安静的，听话的，而不是锋芒毕露的，爱出风头的。尤其是女孩的家长，更希望孩子文文静静，柔柔弱弱，时刻保持淑女状，对女孩子正常的对外交往也过多干涉。现在女性也要参与社会竞争，也面临着个人的发展和挑战，没有良好的社交能力，便无法取得事业上的成功。 如果你已有了一定程度的社交恐惧，这里给你几个建议：一、做深呼吸。当内心感到紧张的时候，强迫自己做数次深长而有节奏的呼吸，能够及时缓解内心的焦虑；还可以将两脚站稳，慢慢提起后脚跟，坚持数秒后再轻轻放下。每次反复做20－30次，一天2－3次，这样可以有效地克服心神不定的感觉；二、当出席社交场合时，可以手中握住一个小东西，比如一个酒杯、笔等等，会起到稳定临场情绪的作用；三、最后，要培养自己“外向型”的兴趣爱好，有些爱好，比如书法、画画、看电视、看书等等，这些往往是一个人的“静态”的兴趣，我提倡大家多参加团体型的运动爱好，比如健身、打球、聊天等等，让自己“动”起来，让自己“敞开”。我们总是在提倡生动活泼的兴趣爱好，只有在外向型的兴趣交往中，一个人的社交能力才会慢慢提高。学会克服六种社交心理障碍1．自卑心理：有自卑心的人，只知其短，不知其长，甘居人人，缺乏自信，无从发挥自己的优势和特长。他们在交往中习惯于唯唯诺诺，很少直抒胸臆、大胆提出自己的见解。这种心理如不克服，久而久之，就会逐渐磨损一个人的胆识、魄力和特征。2．猜忌心理：有这种心理的人喜欢用不信任的眼光打量别人和看待外界事物。比如，看到其他同志私下议论，就以为在讲自己的坏话；奖金被扣除几元，就认定是某某人从中作梗……猜忌成癖的人，捕风捉影，节外生枝，结果只能自寻烦恼，制造隔阂。3．怯懦心理：涉世未深、阅历较浅、性格内向、不善辞令的人，容易产生这种心理。他们在话锋闪烁的论辩中，由于怯懦，不敢发表深思熟虑后的真知灼见；在学习工作和生活中，由于怯懦，酝酿已久的大胆计划设想不能实施……怯懦心理，是束缚人们思想行为的一根绳索，应决断而弃之。4．排他心理：人类已有的知识、经验以及思维方式等，需要不断地更新创造，否则就会失去活力，甚至产生副效应。排他心理恰好忽视了这一点，表现为抱残守缺，不去延伸认识的触角、拓宽思维领域，只能促使人在自我封闭的狭小空间里兜圈子。5．逆反心理：求异思维并不等于标新立异与专唱反调。有些人认识不到这一点，于是就产生这种现象：你说某种错误观点站不住脚，他就偏要挖空心思为其辩护；你指东，他偏要向西。这种逆反心理容易模糊是非曲直的严格界限，其消极作用显而易见。6．冷漠心理：有人认为，言词尖刻、态度孤傲、表情冷峻，就是“有个性”，于是崇尚冷漠成为一种时髦。其实，这是一种病态，它会使年轻人孤芳自赏、活泼浪漫的天性萎缩，从而步入寡合的死胡同。因而，也是一种应该坚决克服的心理现象。克服人际交往中的心理障碍人际交往是人们社会生活的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、各种不同层次需求的满足、人际关系的协调，都离不开人际交往。每一个人都希望善于交往，都希望通过交往建立起和睦的家庭关系、亲属关系、邻里关系、朋友关系、同学、同事关系......而这些良好的社会关系可以使个人在温馨怡人的环境中愉快地学习、生活和工作。但在实际的交往过程中，总是或多或少地存在着一些不尽人意之处，影响了人际交往的正常进行。社会心理学的研究表明，那些在人际交往中颇受好评，很得“人缘”的人一般有以下特点：乐观、聪明、有个性、独立性强、坦诚、幽默感、能为他人着想、充满活力等等，当然，不是说这些特点都具备才能有好的人际交往。而那些在人际交往中不太受欢迎的人也具有以下几个特点：自私、心眼小、斤斤计较、孤傲、依赖性、自我中心、虚伪自卑、没有个性等等。有了以上的参照标准，大家都可以对照自己，扬长避短。当然，在人际交往中，最主要的是坦诚，每个人都是独立的个人，不能丧失掉自我，阿谀奉承、随声附和并不能换来良好的人际交往。如何在人际交往中正确地估价自己和别人，古语说得好：“人贵有自知之明。”何为“贵”，为何“贵”，贵，说明其难，正确地认识自己的的确确不是一件容易的事。在错误的自我估价中，对交往妨碍最大的，莫过于自卑和自傲。自卑，即对自己的知识、能力、才华等作出过低的估价，进而否定自我。自卑的人在交往中，虽有良好的愿望，但是总是怕别人的轻视和拒绝，因而对自己没有信心，很想得到别人的肯定，又常常很敏感地把别人的不快归为自己的不当。有自卑感的人往往过分地自尊，为了保护自己，常表现得非常强硬，难以让人接近，在人际交往中变得格格不入。自卑心理源于心理上的一种消极的自我暗示，很多心理学家指出，自卑感和本人的智力、受教育程度、所处的社会地位等因素无关，而仅仅是对“自己不如他人”的确信。所以，要克服和预防自卑心理，首先要敢于正视自己的不足。人无完人，每个人都有自己的优缺点，对于一些不可改变的事实，如相貌、身高等等，完全可以用别处的辉煌来弥补，大可不必自惭形秽。发现他人的长处，这本身不是坏事，可是他老是用别人的长处和自己的短处比，不是激发起奋起直追的勇气，而是越比越泄气，从而贬低、否定自己，以偏盖全。事实上，人各有所长，自己不可能事事都强于别人，反过来也一样。见贤思齐应当鼓励，这其中还有一个量力而行的问题，所以，要防止和克服自卑感，还要注意不可对自己提出过高的要求，在选择目标时除考虑其价值和自身的愿望外，还要考虑其实现的可能性。与其追求那些不切实际的东西，还不如设立一些较为现实的目标，采用“小步子”原则，不断地使自己得到鼓励。最后一点，要锻炼自己的心理承受能力，不要因为一次失败而一蹶不振，或因自己某一方面的过失而全盘否定自己。自傲与自卑相比，也源于错误的自我估价。自傲者喜欢过高地估计自己，在交往中表现为妄自尊大、自吹自擂、盛气凌人，而且不愿和自认为不如自己的人交往。这样的人当然不会受到别人的欢迎。自傲者一旦受挫，往往会较为自卑。自傲者要学会尊重别人，善于发现别人的优点，这样才有利于客观评价自己，还要学会严于律已、宽以待人。知人者智，自知者明，能否正确地认识和了解他人，同样关系到人际交往能否顺利进行。要走出对他人认知的心理误区，要注意以下几个方面：1.不以第一印象作为取舍判断的标准。第一印象，也就是第一次对人知觉时形成的印象，它往往最深刻，而且常会成为一种基本印象而影响对他人各方面的评价。俗话说，先入为主，讲的就是这个道理。人们很重视给别人的第一印象，但也该看到，第一印象得之于较短时间的接触，又无以往的经验作参照，主观性、片面性较强。所以，一定要注意其消极的一面，既不能因第一印象不好而全盘否定，又要防止被表面的堂皇所迷惑，“金玉其外，败絮其中”，这样的例子也屡见不鲜。要练就一番透过现象看本质的本事，在长期的相处中全面、正确地认识和了解他人。2.不因一时一事评价人。某人刚犯了一个大错误，于是就有人发现，他从来就不是好人，这是近因效应在作怪。在较为长期的交往中，最近的印象比最初的印象更占优势，这是一种心理惯性。由于这种惯性的作用，人们往往会以最近的印象来评价人。另外，还有所谓“光环”效应，其人的一种优点、优势放大变成了笼罩全身的“光环”，甚至原来的缺点也被掩盖或者蒙上了一层夺目的光彩，这种对他人认知的最大失误就在于以偏盖全。“借一斑而窥全貌”并不总是适合于一切人和事，个别和局部并不一定能反映全部和整体。在人的诸多行为或性格特征中抓住某个好的或不好的，就断定他是好人、坏人，无疑是幼稚的。恰当地、全面地认知他人，就要克服说好全好、说坏全坏的绝对化方法。3.切莫先入为主，第一印象固然是一种先入为主，除此之外，在我们的头脑中，总有一些先在的、得之于各种途径的观念，并常常以此来评价和判断他人，因为这样所耗费的心理能量最少，也就是说，它最省事。但是，图省事往往会造成一些认知偏差。什么美国人开放，英国人保守，商人精明世故，农民老实本分......这些说法虽与某些人的特征相吻合，但绝不是个个如此，还要“具体问题具体对待”。人如其面，各各不同，不能用概念来衡量人，把人简单化。为什么有的人不能从人际交往中得到快乐？人是社会的动物，人际交往是我们每个人的一种需要。在人际交往中，过分留心、处处算计、总怕吃亏上当，这当然得不到快乐。可以说，这样的人还没有领悟人际交往的真正内涵，因此他无法体验到交往中的快乐。两人互相交换一个苹果，还是一人一个苹果，两人互相交换一个主意，一人就有了两个主意，这个例子是交往内涵的一个体现。此外，交往的意义还在于增大个人的心理空间，减少彼此的心理距离，建立“我们感”。这些都是人的一种心理需要、社会需求。消极的情绪，如不快、痛苦、愤怒、失望等，会影响人际交往的正常进行，这点不言而喻。这些消极情绪的产生，可能来自某种压力、或者受挫、或是某种丧失。每个人都要学会在生活中对付这些不良情绪，这也是个人成长的一种重要表现。现代社会主张个性独立，人际交往也日益复杂，如果说在一些场合，或和某些人的临时性的交往需要一些表面的客套、应酬，那么，建立和发展深入持久的人际交往，最重要的是坦诚相见、表达真实的自我。“水至清则无鱼，人至察则无友”，人们并不喜欢那些假扮的圣人。当然，如果是自己身上存在着明显的缺点，理应努力克服和改正。人们在人际交往中不断审视、认识自己和他人，不断领悟人生，这是人际交往的内涵之所在。
