最近一些粉丝反映说在拜访客户的时候经常紧张,不知道说什么,拜访客户的时候达不到预期的效果。这些都是我们没有做好拜访前准备,那究竟什么样的准备才是最棒的准备。
销售
1,市调客户方方面面,比如市调客户的行业发展前景,客户的产品定位,优势,客户的行业一些发财经典案例。只有做好市调,才有话语权。这样客户就会对你有一种信任感。
2,准备好必要的销售道具,比如:一套得体的行头,一张会说话的名片。一份你的公司资料。
3,要把自己的行业知识学习透彻,不管客户问你的行业知识都要答的上来,不要做含糊其辞的回答,这样客户就会印象瞬间下降。知识包括自己产品的优缺点,还有竞争对手的优缺点。要对自己产品消费者使用情况做好信息收集,这样就知道怎么样和客户进行讲故事。故事是最有说服力的。
销售
4,在拜访客户时候对客户经常问得问题罗列出来(把主要20个问题写出来),然后在本子上把答案写出来,反复推敲其话术,进行练习。这样你就会有一套自己销售话术。
5,买一个录音笔,在拜访客户时候把谈到内容录音下来。拜访结束回家敲出文字搞,看看在交流的时候有没有什么遗漏或者讲错的地方,也可以找到客户在语言中藏着一些意图。这样在下次拜访客户时就可以针对客户一些问题做详细全面的沟通。
6,在拜访客户的时候要学会麦凯(这里包括66条要了解客户信息,比如:客户姓名、家庭状况等),这样有利于收集到客户更多资料,个人信息。在对客户做人情的时候就方便。当了解客户喜欢抽-烟,下次就送个稍微好一点打火-机,这样客户在点火时候就会记住你。
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7,在做销售的时候尽量把话题引导我们熟悉的话题上来,不要被客户牵着鼻子走,不然就会没有话语权。
做销售要把心态放的平衡一点,不要急功近利,不要让客户产生反感。一定要时刻掌握主动权,做好准备。不要仓促去拜访,不然就会失败。做好以上7点,在拜访客户的时候就会游刃有余。很多做销售的看他们每天都是忙碌的很,就是没有效果,这些做销售只是在蛮干、苦干。所以光有苦干缺少巧干也是做不好销售的。
我是波哥,在销售的路上已经走过10年销售路程,但愿这些销售经验能给做销售的提供帮助。
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