什么是压垮银行人的最后一根稻草?

来源于:头条号  只谈一二

在银行工作了十年,踩上了这个行业黄金时期的尾巴,也正在经历着它的下行期;换了三四个部门,身边的同事更是换了一批又一批,十年里,见证了许多次身边同事的离职,自己也无数次想过辞职,或跳到其他行业,但最终还是留了下来,感觉自己还可以扛一扛。

尤其是近几年,银行的离职率普遍上升,不管是国有银行还是各商业银行,招聘难度都有所加大,留不住人已经成为一大问题,就拿我所在的单位来说吧,去年十二月份招聘了六名新员工,不到三个月的时间,已经有三名员工离职。

从我自己的经历来看,银行人员离职的特点是:基层离职率高于高层,高层高于中层;前台一线员工普遍高于部室员工。

到底是什么压垮了那些在外人看来即光鲜又高薪的银行人呢?

No.1

光鲜亮丽的背后,都有一部血泪史


所有成功的背后,都少不了沧桑。

记得第一次进银行办理业务,是高中交学费的时候,看到银行里整洁明亮的大厅,各种先进的仪器设备和穿着制度,大气漂亮的工作人员,心里的想法就是,如果大学毕业了,能进银行上班就挺好。

等真正踏入银行的大门,才发现光鲜的背后,是更多鲜为人知的辛苦和压力,并不是每个人都会有高收入,业绩完不成,指标拖后腿,照样只能拿到较低的基本工资。

小月2015年8月进入银行工作,和她一起入行的还有三个同事,合同约定存款任务为日均800万元,考核实习期工资1750元,无绩效奖金,她是个农村女孩,家里并没有多少人脉资源,也帮不上她的忙,所有的任务只能靠她自己的营销积累。

白天上班,晚上加班的生活,让小月没有太多的时间做营销工作,最初的几个月,她说很累,累到回家躺倒在床上就不想动,除了这身衣服让自己显得光鲜之外,感觉像条狗,狼狈不堪!

眼看着一起入行的其他人完成了存款任务,小月还差一大半,都忘了看她哭过多少回,替她着急,却也无奈!

她说,从来没有想过银行这么累,早上七点半到单位,晚上八点回家,每月拿着1750块钱工资,都不知道为了什么,更重要的是,每个人都很累,累的少了点人情味!

在经历了一年半的考核期,同时身边一起入行的员工都已转正半年,终于单位考虑到她的实际情况,破例给她转正了。

转正后的第三个月,她却提出了辞职,日复一日的加班,让她没时间考虑和处理自己的终身大事,相过亲,但对方并不了解银行工作,以为她天天加班是在故意回避自己;转正后压力并没有减轻,反而给她带来了更大的负担,每周调度,每月总结,每次轮到她发言,任务总是没有进度。

单位不良路的上升,使奖金的分配已经不像之前“吃大锅饭”的形式,考核制度的制定,不会考虑弱者,激励先进,强者更强,最多照顾中等业绩人群,是制度制定的初衷,完不成任务,最终还是会被淘汰,想到这些,都有点绝望。

在我看来,身体上的累,工作上的忙,是小月辞职的诱因,毕竟时间久了会好一点,任务和考核给她带来心理上的不堪,才是压垮她的最后一根稻草吧。

在外人看来光鲜的外壳下,隐藏了多少辛酸与心酸,只有经历过才知道其中的不易,既然选择了离开,之后把泪咽下去,一刻不停地向前,血泪自流,冷暖自知!

No.2

有时候累一点没关系,就怕受委屈

身体累,可以歇一歇,心累了,就没了心劲,累久了,什么都变得无所谓了。

银行作为服务行业,尤其是前台员工,每天接待无数客户,什么性格的客户都能遇见,在这个产品同质化严重的行业,优质的服务,被各家银行极力推崇,员工受委屈是常有的事情。

记得那次一个贵宾客户说网银出了问题,有一笔钱着急汇出去,员工在查看了各种操作后,发现是客户把自己密码忘记了,而这个客户又没带身份证,无法在柜台解锁密码,也无法办理柜台转款。

客户失去了耐心,骂骂咧咧地指责那个员工耽误他的业务,并投诉了他,说他服务态度不好,业务能力不行等等,可员工却始终保持了微笑。

之后客户回家,带了身份证,办理了刚才需要做转款业务,之后又把剩余的两千万转走了。

最后的结果是,员工没有做错事,受了委屈,还被领导数落了一顿,领导要的是业绩,要求员工上门给客户道歉。

这名员工在客户离开后就大哭了一场,本以为领导会帮她向服务部门申诉,却没想到等来了更大的委屈,结果可想而知她拒绝了领导的道歉要求,当场提出了辞职。

在银行,这并不是个例,这样的事情时常发生,客户至上的前提,是不是应该保护好自己的员工,有理、有据、有节,才能让自己的员工不至于心寒。

委屈,尤其是自己人给委屈,应该也是压垮银行人最后的稻草吧。

No.3

每一份辞职报告都不是冲动的结果,背后都是深思熟虑和默默努力

裸辞,并不是所有人都有这个勇气。世界是很大,谁都想去看看,可谁又没有牵绊!

绝大多数的辞职,都是深思熟虑后的结果,就像哲学里质变和量变的关系,慢慢的积累,等待成熟的时机。

除非跳出本来的行业,几乎没人能接受在原来的行业里跳槽,却得到更低的工资和岗位,最不济也要与之前持平。

为了达到这样的结果,就必须默默的努力,提升自己的能力和被认可度,哪怕这样,也并不能保证跳槽的成功率。

就算在今天,我也知道自己部门有几个想要辞职的员工,想考看似没有压力和不加班的公务员和老师,听说平时晚上都要回家复习申论等知识点,很努力,每次考试都会参加,只是还没有得到想要的结果。

勇气总是属于强者,有时候离职,更需要能力支撑,冲动是少数人的行为,深思熟虑是所有成熟职场人的素养,而不断努力,才能使强者更强!

No.4

作为留下的我们,该何去何从

每一份工作,都有所要承受的压力和辛酸,就像人们常说的,没有一份工作不委屈,有的人能扛,选择坚持;有的人感性,选择离开。

现在银行也已经看到了这个时代的日新月异,纷纷走上了变革和转型之路,大零售,跨界,各种功能区和线上服务设备等转型思路和产品的不断出现,也慢慢赶上了潮流。

不良率上升所带来的冲击,也随着实体经济的回暖二慢慢好转。

铁打的营盘,流水的兵,说的就是职场的人来人往吧!

留下来的人,挑战和机遇同在,不盲从,做好身边的每一件事,履职尽责,不断提升自己,既然没有选择离开,那就一直努力下去。

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