我的团队里，曾经有个小姑娘，人特别好，对待工作也很认真，但不知道为什么，就是特别粗心。
她经常会犯一些很低级的错误，比如：整理简历时，会把候选人的工作时间写错；录入系统时，会把两个候选人的电话搞混，等等等等。
除了这些“致命”的错误，其他的小错误，比如错别字、格式等问题，就更多了。
带她的那段时间，我也挺痛苦，因为知道她的态度很好，也不忍心经常挑她的毛病，但本来希望助理分担的工作，不但不能过多指望她，还得额外花很多时间来检查她交过来的东西。
认识她之前，我一直觉得，粗心就是不上心、不认真，但看了她每天的工作状态，我对这一想法产生了深深地怀疑。
直到有一次，跟一个朋友聊天，朋友的一句话才点醒我：
粗心，并不是态度问题，而是能力的缺失。
其实，仔细观察就能发现，凡是学习成绩不理想、工作业绩不好的人，不管是否有其他原因，粗心这一条，是必备的。
1
“这孩子很聪明，就是粗心”
小学时，我相信每个人都被这样“夸赞”过。
无论是老师、家长，还是我们自己，面对不完美的考卷，最能化解尴尬的说辞就是“本来挺聪明的，就是粗心”。
这样一句话，简直是解决一切问题的良药：
老师面对焦急的家长，一句“粗心”就能让家长欣慰：孩子不笨，下次细心些就行了；
虽然成绩不好，但因为只是“粗心”造成的，家长在亲朋好友面前，也不会觉得没面子；
我们自己呢，更因为有了“粗心”这个挡箭牌，可以心安理得地不拼尽全力。好歹要给自己留个心理安慰，如果连“粗心”的毛病都改了，还是没考好，那就只能承认自己智商不如人了。
那时候的我们，常常寄希望于“以后”就会变得细心，但长大了才发现，原来，粗心改不了。
不过，长大后，我们又有了新的说辞。因为“性格豪爽”、“不拘小节”而沾沾自喜，觉得自己正是因为性格好，不计较小事，才会粗心。
而那些细致、不粗心的人，都是些没什么大报复的人。
一次次地为粗心找借口，终于让我们错失了变得优秀的机会。
曾国藩《冰鉴》的神骨篇里，有这样一段话：小心者，从其做不了处看之，舒节阔目，若不经意，所谓脱略也。大胆者，从其做了处看之，慎重周密，无有苟且，所谓针线也。
看一个人是否出色，反而要观察他性格里弱项的那一面，如果一个天性谨慎的人，在做大事时也能够果断大气，如果一个豪放大胆的人，做小事却能做得慎重周密、细心严谨，才是真正的人才。
图片来源：网络
2
粗心，缺少的是这些能力
粗心的表现虽然类似，但每个人的原因却各不相同。
A
最常见的粗心，缺少的是养成好习惯的能力
著名的硅谷投资人吴军老师在他的《态度》这本书里，就举了这样的例子：
一个孩子小学时做数学题，觉得简单，就跳步骤；为了着急做完，字迹写的潦草；为了省纸，写的密密麻麻。
到了初中高中，课程越来越难，但习惯仍没有改，就会经常出错。跳步骤跳的自己都不知道错在哪；考试写的太潦草，题目做着做着就抄错了数；试卷写的密密麻麻，自己检查时也看得晕头转向。
这些原因造成的结果，都会被当做粗心，实际背后真正的问题，却被忽略了。
B
缺少多任务处理能力
很多粗心的人，会用“有太多事需要处理”为自己辩解。
但仔细观察就会发现，那些经常出错、手忙脚乱的人，并不是部门里工作最多的，而那些真正工作量很大、事情很多的人，却总能做的有条不紊。
这差的不是能力，又是什么呢？
C
缺少有效专注力
经常出错的人，并不一定是爱偷懒，相反，很多粗心的人，可能比其他人的工作时间还长。
究其原因，正是因为他们工作的时间“太长了”。
我们的精力，是需要阶段性放松和恢复的。
决定工作质量的，根本不是我们有多少时间坐在办公桌前，而是有多少精力能全情投入在工作中。（原理来自之前推荐过的《精力管理》这本书，详情见《比自律更重要的，是习惯》）。
而那些平时工作结果不怎么好的人，总是暗示自己要更努力、更认真，不能像别人一样偶尔休息聊天，强迫自己时刻盯住电脑工作，其实脑子早就不听使唤了。
D
缺少精细加工的能力
还有一类因粗心而犯的错，就是看问题只看“大概其”，而忽略两件事物细节的差别。
比如，我的那个助理，特别容易将候选人的人名写错，而写错的字，往往就是很相近的两个字。
精细加工，往往是通过对比和辩别进行的。而粗心的人，则缺少了自动识别两个相似事物的能力。
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