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职场有三宝,请示汇报最重要

职场有三宝:点头、赞美和微笑。但在实际工作活动中,只有三宝还不算修炼到家。怎样和领导更好的沟通,请示汇报显得尤为重要。

在领导活动中,存在着下级组织及个人对上级组织和上级领导者的关系,处理这种关系称为上行关系协调。下级在工作中有多大的绩效,能不能整合上级的资源,上级是否支持你,与个人的上行关系协调能力有很大的关系。那么,领导者如何提升上行关系中的沟通协调能力呢?

1、准确领会上级领导的意图

意图是指领导者为了实现某一目标、完成某一任务而做的设想和计划。在某种情况下,上级的意图有时不会直截了当地表达出来,需要下级仔细揣摩。你要清楚、明确领导的目标和职责,如果不清楚、不明确,就要设法问清楚,否则你无法执行目标、任务。因而,在听领导讲话时,要克服自卑心理,听清讲话内容,做好讲话记录,及时请教领导,领会领导的话外之音。当确定工作任务后,要确认完成任务的目的、期限、要求,明确任务的主次和顺序,知道哪个是重要的、哪个是不重要的。这样,你就可以拿捏好办事的分寸和程度了。

2、了解上级,配合领导工作

要寻求上级的支持,应该展其所长,避其所短,从而使上级乐意支持自己的工作。因此,同上级打交道时,应该摸清其“底”。

一般来说,对于领导,什么事归他管,什么事不归他管,要做到心中有数。要了解上级领导学的什么专业,熟悉什么、不熟悉什么,目的就是当你请示问题或寻求支持时避免进入上级领导认知的盲区,使上级难堪。对于作风果断、雷厉风行的领导,下级应注意工作的节奏性,处理事情也要雷厉风行,不拖泥带水;对于作风细腻的事务型领导,下级应注意在工作的各个环节力求细致,讲求规范与程序;对于能力超强的领导,下级应注意在正确理解领导意图的基础上,不折不扣地完成领导交办的任务;对于民主型领导,下级要注意多发挥自己的主观能动性,多提合理化建议。同时,要了解上级的个性特点、道德品质。这一点也非常重要,正如美国管理学家杜拉克所说:“只有运用上级的长处,才能得到上级的支持。”

3、尊重上级,服从指挥

上级领导是代表组织来行使领导职权的,下级尊重上级是协调好与上级关系的重要准则。

第一,维护上级。当上级出现一时考虑不周的事情时,下级要主动给予提醒,使其减少失误。在执行决策中,下级要密切关注事态变化,及时为上级纠正偏差,献计献策,为上级排忧解难,起到“保驾”作用。

第二,服从上级。任何时代的领导准则都是下级服从上级。在现实中,我们经常看到,有些下级对待上级的指示往往采取不正确的态度,或者借口本部门情况特殊,搞“上有政策,下有对策”,与上级领导对着干,专拣对自己有利的执行,对自己不利和好处不大的就放弃执行或者置之不理。这样,只会破坏上下级关系的协调,给自己造成更大的工作阻力。

4、及时向领导请示汇报工作

事先请示,是希望在工作中得到领导对你的支持;事后报告,是这个工作任务完成了,要完整地加以汇报,以便让领导全面掌握情况。一般来说,职场中人都比较看重两样:一是他的上级是否信任他,二是他的下级是否尊重他。作为上级来说,判断其下级是否尊重他的一个很重要的标准,就是下级是否经常向他请示汇报工作。所以,作为下级,要经常地、及时地向上级报告工作。这是对上级工作的支持,也是对上级应有的尊重。

5、恰到好处地提出自己的意见

当上级领导对某一问题做出决策时,作为下级,要不折不扣地执行,有不同意见可以保留。但是,领导也不喜欢唯唯诺诺、毫无主见的下级。没有主见、没有看法的下级,上级领导是不会垂青的。关键是下级如何把自己的不同见解恰到好处地向领导表明呢?如何才能做到既提出异议,又让上级领导接受呢?笔者认为,下级应做到:第一,要选择时机。第二,要心平气和时再去。第三,要鲜明地阐明争论点。第四,要多准备几个方案。第五,要学会以请教的方式提意见。

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