导读 这60条感悟是作者5年来对于新媒体的总结性思考，涵盖关于行业、内容、用户及自身工作开展，每一条都有用。
2011 - 2016 ，我经历了人人网的兴衰，微博势力的改朝换代，公众号的一个又一个崛起。
我搭建了百万级用户的留学新媒体矩阵，策划覆盖北上广校园的新媒体矩阵，创立了两个小有名气的原创情感类公众号；写了几篇 10 w＋文章，操盘几十个新媒体账号，合作过上百个品牌。
2011 - 2016，我做过多次自嗨活动，当过多次讨厌的标题党，也经常因为用户留言而气炸；我因为追热点通宵，因为账号被封到处求人，因为广告投放与甲方撕逼；我关注了数百个公众号，朋友圈有几千个好友，不得不承认，我的工作和生活已经完全混为一谈。
目前，我是芥末网的新媒体总监，以及一家新媒体公司的 CEO 。新年伊始，我写了 60 条关于新媒体运营的感悟，希望能给大家带来一些思考。
关于行业的思考
01、新媒体颠覆了纸媒，是因为传播逻辑的质变。但是新媒体不会被颠覆，只会不断发展。
02、我不看好情感类公众号的发展。因为他们即将走过最后一个红利：用户的好奇心红利。
03、企业类公众号的最大优势是具备天然差异化，可大多数账号都没有利用好这个优势。
04、你学不了杜蕾斯或者支付宝的新媒体打法。不是因为团队，而是因为产品。
05、微博更适合企业品牌公关，微信更适合企业市场推广。二者皆不可抛。
06、新媒体部门在企业架构中越独立，越有利于其发展。
07、阻碍一些公众号发展的，往往是情怀。
08、关于公众号名字，好记的各有各的好记，难记的都一样的难记。
09、任何问题，都可以用“我有百万关注”解决。
10、标题用过 10 次以上“口红”和“朋友圈”的情感号才算身经百战。
11、新媒体做电商是大势所趋：既通过读者关系提高转化率，又能够将自流量最大化利用。
关于内容运营的建议
12、不要先写文章再思考共鸣，而是先有共鸣再思考如何写文章。
13、只写故事没有共鸣那是故事会，只发资讯没有观点那是新闻台。
14、“分享这篇文章的话，朋友圈里的好友一定会觉得我很酷。”
15、“我很想分享你的文章，但是我不能破坏自己在朋友圈的形象。”
16、爆款文章的核心指标不是分享率，而是从朋友圈打开的人数。
17、对于内容传播，隔圈层如隔山。所以很多百万级大号，你闻所未闻。
18、要么写进用户心里，要么写进用户脑里。这是一道关于公众号定位的单选题。
19、追热点的时候，切记五个字：对事不对人。
20、一个好标题不仅要吸引点击，更要适合分享到朋友圈。
21、标题党的定义是：文章的内容远没有达到读者点击标题前的阅读预期。读者会很生气，取关会很严重。
22、咪蒙可以做“标题党”，因为大家对咪蒙的阅读预期明确。但是你不行。
23、情感号的好标题，是让用户在看到后心里“咯噔”一下。
24、资讯号的好标题，是让用户在看到后心里“卧槽”一下。
25、企业号的好标题？先想明白用户究竟为什么关注你。
26、关注 B 站。关注 B 站。关注 B 站。
27、别只关注“展开率”，你更应该思考“不展开率”。
永远以用户为核心
28、不是所有的第一批用户，都配叫做种子用户。
29、想让用户记住你，就得和他持续发生关系。
30、你只关注新增用户，却很少关注新增用户的构成。
31、当用户对一个账号的未来好奇，他就会选择关注。
32、如果用户喜欢你，你的流量价值会翻倍。
33、取消关注的两大原因：账号不符合关注预期，文章不符合展开预期。
34、你学习某个大号推了一次语音，后台回复却是：小编居然是活的！
35、用户收到推送时的格式是：账号名字＋冒号＋文章标题。牛逼的账号活在冒号前面，更多的账号活在冒号后面。
36、持续活跃用户的增长速度，决定了你的公众号势能。这和单篇爆款无关，需要长期的规划。
37、如果你连续五天的取关人数是 52、85、54、57、56 ，你只需要关注第二天多出的 30 个取关。
38、用户为什么会忘记或者取关你：时间、新欢、成长。
别只想着每天发什么
39、产品化思维：用户需要什么；运营化思维：我给用户什么。
40、回复留言和筛选评论这样的小事，就叫做运营。
41、用户运营需要感性，用户量运营需要理性。高手需要精神分裂。
42、内容运营的核心能力：敏感＋判断力，用户运营的核心能力：热爱＋执行力。
43、别扯没用的，你的文章读完率是否因为图文排版而提高了？
44、头像很小，所以头像要很大。头像很多，所以头像要很少。
45、有些账号的封面图并不好看，却能让你加深对这个账号的认知。
46、页面模版是体验更好的历史消息。
47、在自定义菜单做标题党的人，一定没思考过菜单分析的意义。
48、“如何判断线上活动是否诱导关注？”“你是否期待这个活动给你带来很多关注？”
49、“几十万的大号为什么做几十人的线下活动？”“做给那几十万人看的。”
50、作为一名活动运营，创意是 1 ，经验是后面的 0 。
最后以一个Leader的角度
51、新媒体行业的绝大多数问题，都是人的问题。
52、团队基因决定了公众号更适合偏重内容运营还是活动运营。
53、“能将新媒体运营好”和“能将新媒体经营好”是两码事，这两种人才都很稀缺，全才更稀缺。
54、我一定会看面试者的订阅号列表，因为那是他最真实的写照。
55、想管好新媒体团队，起标题、找选题这样的通用技能一定要过硬。
56、企业新媒体运营职场发展公式＝个人能力 ×（0.7 × 企业平台 ＋ 0.3 × 新媒体战略地位）
57、日复一日肝选题，你永远不会进步。每天至少将 20% 的时间用做思考。
58、互联网的流量越来越贵，可新媒体运营的工资却涨幅不大。这是行业发展的好事，却是个人发展的坏事。
59、大多数企业的新媒体运营：基于用人标准应该给 20 k；实际只给 5 k；给企业带来的价值只有 1 k。
60、优秀的公众号运营，都有同理心。
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本文作者池骋，来源：插坐学院（ID：chazuomba）
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