临睡前突然看到这个问题，结合近期工作遇到的事情，正好就此梳理一下一年多的所思所想。
我是体制内挣死工资基本没有上升空间的所谓中层领导，一个无实权清水部门负责人，即便如此，依然想尽量认真对待那些其实在我看来也没什么意义的工作，比如写各种文字材料。
我也曾千万次质问自己，作为部门领导，怎么让下属尽量好好工作，以不伤害他们又能对他们产生正面影响的方式做好管理。
虽然体制不激励人踏实工作，待遇也不足以激发人卖力干活，但我依然觉得认真其实是一种习惯，可养成，不需要明码标价，跟钱无绝对关联。
我甚至思考过，如果不是公务员，只是保洁员，我应该也是一名认真负责的保洁员，而且不会把拖布直接堆放在洗手间的蹲位旁。
以下看法来自个人经历，想哪说哪，仅供参考吧。
体制内的工作氛围不鼓励人尽心尽力工作，因为干的越好越被信任，被分的活越多，却得不到成正比的激励，不好好干的不放心把重要工作交给他，反而落个清闲，而且还没啥惩戒。
在这种恶性循环下，有心想好好工作的人也却步了，大家都以“差不多就行”打发工作，混日子挣份死工资而已。
人的责任心程度不同，一点责任心都没有的少见。现在人都强调个性，不喜欢受管束，但完全不听指挥的也不多。很多人是责任心不强兼具想在指挥之下偷懒，对这样的人就要多费心力去管理他，不能指望他完全自觉工作。
这种情况下，如果非要讲道理摆官威高压管理，人家才不买单，只会激化矛盾，而为了工作和人撕破脸也没必要，对对方，对自己都是一种伤害和损耗。
我也见过很强势的部门领导，风风火火，绝不容许下属越界和忤逆，一言不合就甩脸子，或声色俱厉的训斥一顿。内心始终觉得这样做很伤人，也有失体面，关键时刻可以据理力争，但声嘶力竭不能成为常态，太难看。
所以，作为中层领导，最好别随心所欲耍威风甩臭脸，更不能像小白人一样我行我素不顾及别人，其中憋屈只能自己消化。
如果不能换人，也没达到非撕破脸的地步，最好还是怀柔，大家按时交差少挨呲才是我们的基本诉求。作为领导，终极目的无非是希望解决问题，完成工作，而和下属在工作范围里处好同事感情会更有利于帮你开展工作。
一是态度要温和。布置工作不要动不动表现出颐指气使说一不二的领导架子，不要刺激对方产生对工作和对你本人的双重反感。
你是领导，却凡事温和以待，给同事充分尊重，凡事有商有量，通常对方是拉不下脸拒绝的。人的心理往往吃软不吃硬，别以为领导人家就拿你当回事，反而是你退一步的时候，才会让对方觉得不好意思，开始反省自己。
如果可以从调整自己心态出发实现沟通效果，就不必弄得剑拔弩张人人为近敌。
二是提供助力。布置工作的同时可以给出一些具体建议，帮他理清思路，预判问题，降低工作难度，提高他对完成工作的积极性。
三是适时跟进。过问他的工作进度和困难（指望他主动勤汇报也希望不大），及时给予提点，别做甩手掌柜，该领导协调的主动帮助协调，否则弄成一团糟还得你去收拾局面。要让他感受到虽然工作任务分给他，但他不是一个人奋战，你是他可靠的后盾。
四是给予鼓励。看到他有进步的地方和做的好的细节要给予赞许，谁都喜欢被肯定，得到肯定会激发他的责任心，增加他的成就感。
五是不拘小节。不要在小事上过于计较，那样只会让对方更不服管，比如迟到早退，经常请假，工作丢三落四之类，只要不影响最终进度，不造成一定后果，这些都可以适当放宽。
当然作为领导该提醒的提醒，出问题了也可以批评，但落在实处时要留出些弹性，比如，如果单位从不拿考勤兑现奖惩，咱们自己部门却严格执行考勤制度就难免会引起下属抵触。
其实我特别喜欢纪律严明工作高效的气氛，但如果大环境不好，咱也只能做出妥协。凡事以不耽误交活为前提，你对他手下留情，他会更愿意按你要求工作。
六是沟通感情。自然而然的关心一些他生活方面的事情，不要哥们式的打成一片那种，不必吃吃喝喝，重在你的态度，尝试站在对方的年龄、处境中理解他的心态，给予一种作为领导和同事真诚而有分寸的关心，增进彼此了解和好感，有助于工作上的配合。
工作中也可以视情况吐露自己的难处和面对的压力，拜托他尽量好好干，多给自己一点支持，有时候情感上的真诚胜于行政命令，如果身为领导可以主动示好，甚至适当示弱，容忍对方可能长期无法改掉的一些毛病，往往可以起到柔顺剂的作用。
谁都不傻，对方心里也有杆秤，你对他好，还是为了工作而非私利，他也不好意思油盐不进。
七是要取长避短。有些看似丢三落四不靠谱或有倔脾气不服管的人，其实也有自己的优点，比如讲义气，直率，不记仇，头脑灵活，面对不熟悉的工作和同事敢沟通不畏缩等，这些优点对工作很有帮助，所以看人不要一下子看扁，观察对方长处并在工作中因势利导善加运用，给对方成长的时间。
八是处事公正。总体上要一碗水端平，分配工作任务不要凭个人好恶，畸轻畸重，要考虑工作量和个人能力的匹配，比如孩子小家庭负担重的就可以考虑让他在一定时期内少承担点工作，未婚有能力的也可以多压点担子，根据个人情况动态调整。
比如干的多出勤好的绩效打分必须高，评优、竞聘、参加培训活动等好事也优先推荐。在赏罚如此不分明的体制里，如果这点部门领导可以行使权力的有限的福利都不能公正分配，真的就太伤人了。
再比如下属和其他部门协调工作时遇到无理刁难，作为领导就要安抚下属替他们出头，就事论事，不能嘻嘻哈哈告诉下属别和对方一般见识就完了，下属是代表部门开展工作，做的不得当的地方可以互相讲道理，但不能上升到人身攻击，这不只是不尊重别人，也是对部门工作的不配合。
如果领导不想得罪人只会和稀泥，以后也没人愿意认真干工作了。有公心，有担当，又能平衡好下属之间的利益，会增加个人威信，这样，即使个别人并没想多好好工作，但对你分配的工作一般也愿意信服并配合。
改变不了体制不公，也解决不了苦乐不均，我只能在自己职权范围内尽量合理分配工作，公正对待大家的付出，不伤害认真工作的老实人，鼓励同事们学习充电，甚至如果有合适机会也鼓励他们参加遴选（曾亲手送走俩高品质好同事，我的内心是纠结的 ）。
虽然从部门工作角度我更希望人员稳定，但谁和谁都不能一起工作一辈子，工作也是为了更好的生活，就算你不支持人家遴选，你也阻止不了，而且，为什么要阻止人往高处走呢？如果倒退十年，我也想考到更大的城市更好的单位，所以今天我也理解和支持手下的年轻人这样做。至少在我这一亩三分地里，希望让自己和别人都过的舒心一点。
以上都是我自己的想法和做法。做部门领导前从没想过这些，也是遇到一件件事情后倒逼着想出来的，没系统总结过，一旦写出来好像是技巧，其实核心都是为了让部门同事在尽量宽松和睦的气氛里一起做好工作。
我不喜欢玩心术，搞派别，不站队，只想干好本职工作，所以也不希望我部门的同事搞小动作，成天勾心斗角的，累，多大点衙门玩什么无间道，大家处的开心，工作上互相支持就够了。但是遇到问题和需要磨合的同事，还是需要动脑想办法，尽量好好相处。
我始终认为人和人相处是双向的，想别人尊重你，就要先给与尊重，不论他是领导还是普通科员。而作为领导，要有雅量，主动向下兼容（没有看不起同事的意思，而是在能力，工作经验和级别职务上客观如此，你可能有能力处理很多事情，也具有更大的同理心，但对方现阶段的确还做不到）。
想想年少轻狂时，领导是如何包容自己的，如今自己为什么不可以包容别人？想想犯蠢出错时，领导是如何苛刻自己的，如今为什么要让别人也同样置身苦海？内心来讲，并不想我的下属吃我吃过的苦，虽然也会为他们的有些纰漏生气，但谁都会犯错，自己也一样，没什么不可原谅。
最后想说，当领导是指挥人的，可要想指挥的动，说的听，背后需要付出很多，包容很多。本质上大家是并肩作战，但坐在领导位置上的你必定要承受更多。
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