有一位客户带笔记本电脑来店里，要维修，开机一看，是进不了系统，卡在系统未能启动的报错界面，在屏幕中间，赫然显示了关键信息文件：\windows\system32\drivers\2345Base.sys ( \windows\system32\drivers\2345Prot.sys )，后一次信息：由于关键系统驱动程序丢失或损坏，因此Windows无法加载。由这段关键信息可以知道一点，是驱动程序损坏导致系统进不了，驱动文件是“2345Base.sys”及后一次的“2345Prot.sys”。在市面上有一家公司：上海二三四五网络科技股份有限公司，其旗下有好几款电脑软件，名称中基本上含有“2345”，因此，初步猜测十有八九是2345系列软件的文件损坏或加载不正常导致系统无法跳过这一步而报错。如果真是第三方软件引起故障，解决方法吗，便可尝试先清除该文件，看系统是否还会进不去
操作方法：
- 把列表中名称带有“2345”的文件全部改为“禁用”
- 如果重启系统还会报错，重复上面操作，删除名称中带有“2345”的文件
结果是显而易见，系统正常进入到了桌面，文件一个都不少。
对于不懂的人，多半选择重装系统，搞得文件要备份，日常使用软件要重新安装，遇到某些专业软件，如财务的金蝶，数据库，CAD等等，那就特别麻烦了这也说明了本次电脑故障确实是与2345软件有关，而且可以修复
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