解决客户问题,解决营销问题,就解决了一个公司的生存问题。
今天就类分享一个怎么样拓客的方法。因为最近这段时间也一直在做一些实体店的拓客方案。对于拓客问题,其实不分线上线下。只是传播的渠道部一样而已,但消费者还是人,对不对。
首先来分析一下,一个公司、一个项目在启动之前是不是已经知道自己的客户群体,知道自己产品的消费者已经在哪里了,对吗?如果你在做公司和项目之前,还不清楚客户群体,和这些客户群体在哪些鱼塘里,那么我建议你先把客户在哪里鱼塘里,而且想好怎么样跟鱼塘塘主合作已经有了很清晰的一个方案了。这样这样我们做项目才能立于不败。
我们先来看看下面这张图
这张图片是苏宁易购的海报,:青春风暴0元购,4月18日上午九点劲爆登场。其实这张海报还少了一句话,买多少送多少,相当于0元。咱们来分析一下,消费者看到是不是觉得,0元购,不用花钱就可以买。对不对。
在大街上,在商场,我们经常看到一起企业是不是常用打折的方法,苏宁易购这里有没有打折呢?没有!他这里不是打折,而是骨折,为什么叫骨折呢?因为不是打7折、6折、5折、4折、2折。而是零元购。我们来看一下什么是零元购。
我们一定要把零元购这个逻辑想清楚,零元购的逻辑是什么?他说零元购是不是不用花钱啊?不是。这个逻辑要写清楚。借助这张图片加上:买多少送多少,相当于0元。
图片上面有剃须刀、照相机、手机、化妆品、商务包包。他协助是零元购,实际上不是白送给你的。是你还要怎么样呢?先花钱。比如说商务包包是500块,你还是要先掏500块钱把商务包包先买回来。
但实际上如果我们去其它地方买一个商务包包花500块钱,买回来就买回来了你的钱包里是没有500块了的,是不是。但是你在苏宁易购买一个商务包包支付了500元,500块钱买了包包之后,你的苏宁易购钱包里是还有500块钱的。
其实这500元不是现金,你是拿不走的,这500块钱是以积分代金券的形式存在的,它是一个奖励一个积分的概念。那么这个积分还是可以买后面产品做抵扣的。怎么抵扣呢?你买后续的产品可以用来不超过5%这个比例的抵扣。
举个例子:你账上500元,那么他这500积分,是你已经买了商务包包的500积分。比如你下次再购买一个1000元的电器,那么不超过5%的抵扣,那么也就是说,他给你扣10%是多少钱,50元。那么言下之意,这500块里扣50元,你的积分还剩多少,是不是450元。所以买多少送多少,相当于零元。他没有直接说零元。他是相当于零元。他是做了一个积分抵扣的概念。
其实鱼饵真正的作用就是要一石二鸟。那为什么是一石二鸟,你看看,第一个零元购是不是很便宜,就是客户感觉占了一个便宜嘛。所以鱼饵的第一目的是吸引客户,让客户很占便宜。吸引客户,让客户完成第一次购买。
第二个是吸引客户之后,完成了这次交易还不够,还要鼓励客户在重复购买。那假设他每次都想抵扣完这个50元,那么抵扣500块的积分,要抵扣多少次啊。他至少要购买10次才能抵扣完。那么这时候消费的金额已经远远超过了500块了。所以最终的赢家还是谁啊,是不是苏宁。
因此,一个鱼饵既要吸引客户快速购买,也要吸引客户重复消费,我们也可以把他叫做锁定客户。所以他设计的的这个零元购,其实在设计的第一天,就同时完成了这个任务。
接下来我再来分享一个是我自己设计的拓客方案。我们开的是中医理疗的加盟店,今年目标是2000家的加盟店。
我在做加盟店设计拓客方案,其中之一鱼塘就是珠宝店。为什么选择珠宝店呢,因为珠宝店的客户就是我们客户的一部分潜在客户。我们怎么样与珠宝店合作呢?
在合作之前我们先要搞清楚,怎么样然珠宝店给我们送客户过来,买珠宝的人都是愿意掏钱的人,而且妇女是最大的一部分客户群体。我们做中医理疗的,能去买珠宝首饰5000-100000的人他们是不是很有能力消费的。
这些客户群体,提升都希望自己更健康更美。所以在和珠宝店谭合作的时候,就是和珠宝店老板谈,只要在你珠宝店消费满5000元产品的客户,我哈给你的客户送1980元的理疗服务。
我们要帮助珠宝来成交客户。首先是给予的方式,一定要先帮助别人,别人才会与你合作。这样的方案大家都是双赢。
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