编者按：面临互联网时代的冲击，传统零售业十分茫然：实体店铺客流量少了，业绩下滑、利润低迷等问题随之而来，该如何是好？本文编译自Amit Sharma在Harvard Business Review发表的题为“How Retail Can Thrive in a World Without Stores”的文章。
从古至今，购物一直是一种感官体验。导购员为顾客出谋划策，帮助他们挑选商品。顾客根据商品的外观和质地来判断质量，试衣时也会征求导购员的意见。顾客不仅体验了购物的过程，也享受了随之带来的愉悦和满足。
传统线下购物体验充满“人情味”，这一点是线上购物难以复制的。如今越来越多的公司试图定位迎合现代消费者喜好的小众市场，运用科技，重新定义以往的感官体验。我将这一新趋势称之为“商店是我家”（StoreHouse），这是一种复合模式——结合了实体店铺购物的感官体验和送货上门和方便快捷。为了迎合这一市场转向，零售商需要在市场营销、供应链和推销展销方面，进行一系列的有关技术和策略的实验。如下是一些品牌的实践方式：
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