互联网思维，就是在互联网+、大数据、云计算等科技不断发展的背景下，对市场、用户、产品、企业价值链乃至对整个商业生态进行重新审视的思考方式。互联网思维是降低维度，让互联网产业低姿态主动去融合实体产业。
互联网时代一定是基于物联网、大数据和云计算的智能生活时代，实现了“每个个体、时刻联网、各取所需、实时互动”的状态，也是一个“以人为本”的互联网思维指引下的新商业文明时代。典型特点是多对多交互，不仅包括人与人，还包括人机交互以及多个终端的交互。依托智能手机为代表的移动互联网，真正的物联网开始进入日常生活。
未来的企业要互联网化，每家企业都要有互联网的思维。在未来不用互联网方式来思考问题，就没办法在社会展开竞争。不是因为有了互联网，才有了这些思维，而是因为互联网的出现和发展，使得这些思维得以集中爆发。
互联网思维的突破
1、用户思维
互联网思维，第一个，也是最重要的，就是用户思维。用户思维，是指在价值链各个环节中都要'以用户为中心'去考虑问题。作为厂商，必须从整个价值链的各个环节，建立起'以用户为中心'的企业文化，只有深度理解用户才能生存。没有认同，就没有合同。
法则：得'屌丝'者得天下
成功的互联网产品多抓住了'屌丝群体'、'草根一族'的需求。这是一个人人自称'屌丝'而骨子里认为自己是'高富帅'和'白富美'的时代。当你的产品不能让用户成为产品的一部分，不能和他们连接在一起，你的产品必然是失败的。QQ、百度、淘宝、微信、YY、小米，无一不是携'屌丝'以成霸业。没有用户价值就没有商业价值，把用户价值放在公司收入之上。解决用户的问题但不让用户动脑子及费力。
法则：兜售参与感
让用户参与品牌传播，便是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝，而不只是用户，因为用户远没有粉丝那么忠诚。粉丝是最优质的目标消费者，一旦注入感情因素，有缺陷的产品也会被接受。未来，没有粉丝的品牌都会消亡。一种情况是按需定制，厂商提供满足用户个性化需求的产品即可，如海尔的定制化冰箱;另一种情况是在用户的参与中去优化产品，如淘品牌'七格格'，每次的新品上市，都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里，让粉丝投票，这些粉丝决定了最终的潮流趋势，自然也会为这些产品买单。电影《小时代》豆瓣评分不到5分，但这个电影观影人群的平均年龄只有22岁，这些粉丝正是郭敬明的富矿。正因为有大量的粉丝，《小时代1》《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房神话。最好抓住普遍的强烈的并且是高频的需求，忘掉概念，忘掉大趋势，足够多的用户基数是一切互联网商业模式的基础，重要的是创造用户价值。
法则：体验至上
用户思维体系涵盖了最经典的品牌营销的Who-What-How模型，Who，目标消费者——'屌丝';What，消费者需求——兜售参与感;How，怎样实现——全程用户体验至上。好的用户体验应该从细节开始，并贯穿于每一个细节，能够让用户有所感知，并且这种感知要超出用户预期，给用户带来惊喜，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条，说白了，就是让消费者一直爽。微信新版本对公众账号的折叠处理，就是很典型的'用户体验至上'的选择。首先搞清用户在什么场景下会用产品，好产品让用户离不开，随时换位思考，把自己当成小白用户。做用户可以感知的改进，一定要超出用户预期。
2、简约思维
要在一个点上打动用户。互联网时代，信息越多，用户的耐心越来越不足，所以，必须在短时间内抓住他!
法则：专注，少即是多
品牌定位要专注，给消费者一个选择你的理由，一个就足够。苹果就是典型的例子，1997年苹果接近破产，乔帮主回归，砍掉了70%产品线，重点开发4款产品，使得苹果扭亏为盈，起死回生。即使到了5S，iPhone也只有5款。
大道至简，越简单的东西越容易传播，越难做。专注才有力量，才能做到极致。尤其在创业时期，做不到专注，就没有可能生存下去。把全部力量压在一个很小的点上，做到极致，要在一个点上打动用户。
法则：简约即是美
无论产品名称还是功能名称，最好就是一目了然。在产品设计方面，要做减法。外观要简洁，内在的操作流程要简化。Google首页永远都是清爽的界面，苹果的外观、特斯拉汽车的外观，都是这样的设计。
3、极致思维
把全部力量压在一个很小的点上，做到极致，一定要超出用户预期。把产品、服务和用户体验做到极致，超越用户预期。极致就是把命都搭上。
法则：打造让用户尖叫的产品
第一，'需求要抓得准'(痛点，痒点或兴奋点)；
第二，'自己要逼得狠'(做到自己能力的极限)；
第三，'管理要盯得紧'(得产品经理得天下)。
利用社会热点进行营销，找到对产品需要最强烈的用户。一切产业皆媒体，在这个社会化媒体时代，好产品自然会形成口碑传播。尖叫，意味着必须把产品做到极致;极致，就是超越用户想象!
法则：服务即营销
知名的淘宝品牌，有两个小细节可以看出其对服务体验的极致追求：
1、设有'CSO'，即首席惊喜官，每天在用户留言中寻找潜在的推销员或专家，找到之后会给对方寄出包裹，为这个可能的'意见领袖'制造惊喜。
2、客服24小时轮流上班，使用笔记本工作，因为使用电脑切换窗口更加便捷，可以让消费者少等几秒钟。
要在一个点上打动用户
一定要超出用户预期
好产品让用户离不开
找到对产品需要最强烈的用户
随时换位思考，把自己当成用户
把全部力量压在一个很小的点上，做到极致
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