图解拉姆查兰领导力阶梯模型：从一线经理到CEO的知识地图

选拔及培养优秀的领导者是HR最重要的职责，在某种程度上一家企业的管理团队将决定一家企业的生死存亡。领导力固然有天赋的成分，但是对于多数管理者的进步与成长而言，领导力却需要更多的后天发展。

当然，领导力阶梯模型在某种意义上是针对大型集团设计的，但是对于发展中公司而言，也有非常好的参考作用。

作为培训管理者特别需要注意的是一线经理培养的重要性：如果一名管理者不能顺利、正确地完成从管理自己到管理他人的角色转变，在更高层级的晋升中会非常缓慢并且痛苦。 

除此之外，领导力阶梯模型的一个非常重要的价值，是从技能、时间与价值三个维度，给每一个阶段的晋升提供非常好的参考。

来源：培训经理指南

领导力阶梯模型最早由斯蒂芬·德罗特（Stephen Drotter）、詹姆士·诺埃尔（James Noel）、拉姆·查兰（Ram Charan）三位学者提出，作为长久之计，公司必须从内部构建、发展并保持一条高技能领导力的补给线，基于领导力梯队模型，建立相关的培训体系非常重要。

管理实战内训课

管理赋能实战大课（内训课程）

转心智、定目标、建组织、聚人心

（可根据企业具体需求进行定制开发）

课程背景：

管理人员是企业最核心关键的20%人群，他们是公司发展的领头羊，在这些领头羊中，又可以分为头部、腰部和腿部主管。

头部leader拿着望远镜看好方向，腰部leader要拿出地图画出作战路径，腿部leader要拿着刺刀往前冲，最终拿结果。三层管理职能缺一不可。

鉴于以上分析和理解，结合多年企业管理实战经验，我们诚邀资深实战顾问竹辉老师倾情开发并讲授《管理实战大课-转心智、定目标、建组织、聚人心》，欢迎有需要的企业咨询联系，共同赋能管理者，打造一直高战斗力、能带领团队持续打胜仗的干部队伍！

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主题系列一：认清本质、转心智（管理的根）

一、 认知管理的本质-通过团队拿结果

1. 导入：什么是管理？管理的本质是什么？

2. 管理的本质：通过“团队”“拿结果”

1) 如何理解通过团队拿结果？

2) 为什么没有做到通过团队拿结果？

3) 如何通过团队拿结果

3. 管理者要学会放手（案例分析）

二、 管理心智：由管控到影响力的升级

1. 心智模式升级是领导力提升的底层操作系统

2. 管理者心智力的类型

3. 不利于领导力提升的心智模式（单边控制模式）

4. 自我内观，心智升级六步内观法（案例练习）

5. 管理者心智模式升级的元认知

6. 主管心智模式升级的三层境界

主题系列二：定目标（方向大致正确-做正确的事）

一、 目标管理的底层逻辑

二、 目的永不变

1. 为什么要寻找工作的价值和意义

2. 寻找价值和意义的方向和方法（意义追问&虚事实做）

三、 目标逐渐变

1. 目标分解：借助“MVO-战略屋”共画业务目标一张图

2. 部门目标分解的原则

四、 指标对齐看

1. 三种类型岗位指标分解的底层逻辑

2. 强结果导向的岗位指标分解的逻辑及案例练习

3. 强过程导向的岗位指标分解的逻辑及案例练习

五、 案例分析：如何和员工就目标共识和指标对齐达成一致意见

主题系列三：建组织（组织充满活力）

一、 招兵买马、组团队

1. 导入：为什么没有招聘到合适的人才？

2. 招聘数量规划

1）基于未来业务布局的引进规划

2）基于当前业务需要的引进规划

3. 选聘什么样的人才？-适合的人才画像

1）人才画像的底层理论模型

2）如何理解人才画像核心标准之间的关系

3）人才画像的影响因素

4. 面试官的分工及基本能力

5. 选择最有效的选聘方式

6. 简历筛选的核心技能及方法

案例讨论和练习：

针对岗位需求，你会关注简历中的哪些信息

如何辨别简历信息的真伪并做出初步判断？

7. 用什么方式精准选聘人才-面试提问技巧（讲解+练习）

1）认识面试提问的STAR原则

2）如何提出一个高效的面试问题

3）如何甄选无效的面试问题

4）面试决策-我们应该如何对面试中获得的能力进行综合评估？

8. 用什么方式吸引人才？-聚焦企业优点和候选人底层需求

二、 信任高效、建组织

1. 打造高战斗力和凝聚力团队的底层模型

2. 打造以信任为核心高效团队的六大抓手

1）左右同心-如何开好一场裸心会

2）信息通畅-如何开好一场吐槽会

3）身份认同-如何成为背靠背的战友

4）关系建立-如何组织好一场有意义的团建

5）坦诚沟通-如何传递公司价值观和文化

6）矛盾处理-如何处理团队和成员之间的矛盾和冲突

三、 氛围打造、推文化

1. 如何理解企业文化的定义，内涵及作用

2. 管理者在文化推进中需要做什么

3. 文化落地的八大抓手

4. 案例分析：公司需要什么样的文化

主题系列四：聚人心（组织充满活力）

一、 人员分类管理的底层需求模型

二、 人员分类激励的四大原则

三、 人员分类的标准和类型

四、如何高效发挥明星员工的价值

1. 如何树立标杆员工，带动组织能力提升

2. 如何给明星员工进行绩效反馈和辅导

3. 如何不断发挥明星员工的潜力

4. 案例分析和讨论

五、如何发挥牛员工最大潜力

（新员工如何辅导、老黄牛如何安排、倔牛如何对待）

1. 新员工绩效辅导的十六字方针

2. 如何给老黄牛提供更大的发展空间和平台

3. 案例讨论：如何区分倔牛和野狗，并给与过程辅导和管理

六、如何限制性使用野狗员工

1. 如何对野狗员工进行过程辅导和管理？

2. 如何限制性使用野狗型员工？

3. 如何高效地辞退野狗型员工？

七、如何辅导和处理绩效不好的小白兔

1. 寻找小白兔存在的员工原因

2. 如何和小白兔进行过程跟进辅导

3. 如何和小白兔谈合同解除

4. 如何做好小白兔离职后的团队消毒

管理工具篇：

一、会议管理

1. 常见六种低效会议

2. 高效会议的七大要点

3. 会议的类型及开会技巧

二、业务复盘

1. 复盘会的价值和意义

2. 复盘会常见的误区

3. 复盘会传递的管理理念

4. 复盘会成功有效的原则

5. 如何一开场就定好复盘的主基调

6. 如何开好三种复盘会：业务复盘会、组织复盘会、个人成长复盘