装修纠纷如何维权？史上最全方法汇总（买房必看）

显而易见

装修对每个人来说都是一件“头疼”的事

为了节省自己的时间和精力

大部分人都会选择把这一“工程”

交付给装修公司

结果却是给自己挖了一个“坑”

被一连串的装修陷阱弄得苦不堪言

今天我们就来聊一聊装修行业常见套路

以及如何应对的办法

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装修常见套路“揭秘”

很多装修公司都以免费设计图作为招揽客户的手段，那些为你量身定做的效果图看起来简直精致的不像话，或者让你立即陷入到装修的冲动之中，幻想着自己家装修的效果。而免费设计图样有时就是装修公司给业主挖的一个大坑，其实际效果往往不伦不类，还常常为此支付高昂的装修费用。

装修公司先报较低的装修套餐，再辅之以免费的设计承诺，让消费者交付定金，之后装修设计人员根据上门量房结果出具装修预算，一般会比消费者选择的装修套餐高出不少费用，此时，消费者反悔就无法收回定金。

“先装修后付款”“零首付”

'先装修后付款'、'零首付'听上去很不错，减轻业主资金压力，对于一些采用分期付款方式的装修公司或施工队伍，消费者也可按装修付款比例'讨价还价'。但是这种支付方式，实际上是无法规避风险的，一旦遇到施工质量差，信誉差，不规范的装修公司，消费者可能遭受更大的损失。

施工队伍会在消费者不熟悉的环节偷工减料，甚至匆匆忙忙地完工，希望尽快收取装修费用，一旦消费者提出质疑，施工队伍就会“耗工”，“磨工”，延误工期，施工粗糙，拖延业主入住时间，要求业主支付费用。 

所谓的“零首付”其实并非真的“不花一分钱”，难免会出现施工队将人工费用摊入材料费用的情况。总的说来，装修公司陷阱得以成立的心理前提无非抓住了消费者的两点：一是外行，二是贪图优惠。这就要求业主更多地了解装修流程，洞察所谓优惠中的猫腻，再自然不会落入陷阱。

合同陷阱

装修过程中的合同陷阱主要表现在虚构主体资格、资质，在使用材料、工艺要求、施工期限、验收方法、质量保修、违约责任、争议的解决办法等方面做文章，装修合同不规范，很多承诺不写入合同，导致消费者吃哑巴亏。  

装修之前要和装修公司谈好、谈细，即使谈到每个细节，甚至要在合同上签字，凡是没有提到的都不能额外收费。和装修公司签订细致的装修合同，是保证业主利益不受损害的前提和保障。

装饰材料含糊其辞

不靠谱的装修公司，提供的报价单上虽然可能写明了需要材料的类别，同样也标明了材料需要的数量，但是却没有说明选用的相关等级、款式、品牌、规格等细节。

如果这个没弄清楚，后面就有你好受的了，要知道，即使是同一个材质的建材，如果品牌，等级没分清楚，买了小品牌的回家去，后面用久了就会出现各种问题，还要掏二次装修的冤枉钱。

所以在装修公司报价时，业主应该要求报价单的每一项尽可能详细地说明材料的品质、级别、规格等要素，同时还要标明装修中，如果没有原品牌材料时，乙方装修公司可以临时更换相同型号的材料（同质量、同材料）等，总之材料这里越细化越好，这样也便于装修期间核查材料是否按指定的要求采购。

拆分报价

一些装修公司为了多收钱，会把一些项目拆分报价。常见的把乳胶漆项目拆分为墙面批腻子和刷乳胶漆两个项目，不仅主材价格高了，还需要墙顶乳胶漆人工指导价费10元/㎡。

再比如做一个简单的橱柜，按照正常只要报个总价就可以了，但精明的装修公司会把这个拆分开来，比如需要多少木板、多少油漆、多少工人，然后再相加在一起报价，这样肯定会比总体报价要高出很多来。

增减项目

在装修的过程中出现增减项目是很正常的现象，但是为了避免装修公司偷梁换柱、改换价格，最好呢，就是复印一份装修公司最初给你看的装修完整报价单。

在最后结算时，需要支付的增减费用应按该项目施工前，由双方沟通后，你签字确认后，在结算增减费用，没有你签字认可的一律可以不支付。

如何避免装修纠纷？

1、建议消费者不要盲目开工，最好在家居装修前先学习一些装修的基本常识，了解家装过程中容易出现问题的环节，掌握相关的政策以及法律法规，这样才能最大限度降低家装过程中产生纠纷的可能性。

2、在选择家装公司的时候，一定要对家装企业验明正身，尽量选择资质齐全的大型家装公司。家装企业不仅应当具备工商行政管理部门核发的营业执照，还应当具备建设行政主管部门核发的建筑业企业资质证书。

3、消费者要与家装公司签订完整的家装合同。消费者最好与家装企业签订由各个地区工商行政管理局监制的《家庭居室装饰装修工程施工合同》。正规家装企业在与消费者签订家装合同时，使用的基本上都是这个版本的合同。

此合同中，不仅明确了工程概况、付款方式、工程验收、违约以及保修条款等大的条款，更将工程报价单细化，包括了工程材料的名称、品种、规格等详细条目。签订详实的合同，施工便有了执行的依据，即便在家装过程中产生了纠纷，也可以有理可循，更方便取证。

4、消费者在签订合同时，要仔细阅读合同条款。切不可轻信家装公司的花言巧语，一定要求家装企业将口头承诺写入合同并盖章。在合同签订的过程中，消费者一定要注意审核条目内容。

合同中家装企业的办公地址、电话等联系方式是否准确。合同的乙方是否就是所选用的家装企业。合同中是否明确划分违约责任以及是否明确争议的解决方式。还要仔细研读工程概况，做到心里有数。

5、最好在家居卖场签订家装合同，这样就像是给家装上了“双保险”。如果出现纠纷，若家装公司对于问题一再推诿，消费者也可以要求签订家装合同的家居卖场出面进行调解。但是，需要注意的是，在签订合同的时候，除了要求家装公司加盖合同章外，也要到卖场加盖合同章。

6、消费者要注意保留家装过程中的每一个凭证。尤其是装修中间环节产生的收费，一定要注意保留收据，哪怕是字据，这都可以作为日后纠纷调解过程中的凭证。

遇到装修纠纷应该找谁？

1 消费者协会

当消费者在装修的过程中遇到问题，又与装饰公司沟通未果时，我们便可以向消协投诉，拨打消费者协会的12315热线寻求帮助。

2行业协会

当消费者遇到装修纠纷的时候，投诉到装修行业协会也是一种解决问题比较有效的途径。大部分行业协会都设有咨询投诉部门，开辟专用投诉电话。（可根据自己所在的城市，查询投诉电话。）

3媒体监督

媒体监督是消费者不得已而为之的一个手段。当多方调解无效时，也可以采取向媒体投诉爆料的形式。有些正规的商家担心不良行为被公布，愿意积极配合解决问题。但媒体监督同样不具备强制力，特别是一些不在乎品牌形象的小公司，也会无视业主的要求，最终导致维权困难。

4法律途径

当采用各种方法无法维护自身权益时，消费者只能使出终极手段——向法院提起上诉，要求装修公司或商家对侵权行为予以赔偿。一旦认定为企业的过错，法院判决具有法律上的强制性，企业也必须负起责任。