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一次“惊心动魄”的购票之旅:春运网上买机票套路太多!


互联网 OTA 平台给我们带来了很大的便捷,不论是订机票,还是酒店都比过去找线下代理或者旅行社简单得多。正是因为此, 许多线下机票或旅行社走向了没落,越来越多的人习惯于通过互联网去订票。

春运来了,相信许多小伙伴会跟小雷一样,开始规划回家的行程,并已在网上订票——毕竟火车票很难抢到。不过,小雷(微信 ID:leitech)周末订票时,就差点被坑了。

幸亏小雷机智,然而整个过程依然是步步惊心,防不胜防。

小雷用的去哪儿客户端,在搜索机票时并没有什么问题,跟之前一样的好用。然而,在小雷选择了航班之后,“猫腻”就出来了。

我选的机票是 1050 元,机场建设费和燃油费现在只要 50 元,加起来是 1100 元,但支付环节却是 1195 元,多了 95 元,什么情况?

仔细一看,原来有两份保险,一个是航意险,一个是延误险,默认是给你选中的,没有任何弹出提示。好,小雷一般不买这些保险,所以会选择取消。你点进去取消倒有一个提示,你点击确定之后,取消的又选上了,所以,你得再点一次取消,然而一般用户的习惯可能是点击一次取消就以为已经取消了。

这个客户端为了让你买保险,也是蛮拼的。

终于取消成功,正准备提交,一看,价格还是不对。

原来下面又有两个优惠购,默认给你选了酒店券、接送机券,不是很明显,如果不仔细对比价格,咋一看还以为没选中呢,幸亏小雷细心:

其实,不只是有接送机券、酒店券,有时候不小心,还可能会买到“门票券”这样的可能一年都没机会用到的券,微博上投诉被“套路”的消费者不少,从投诉历史来看,去哪儿已经这样玩了很久了,估计现在春运在加大推广力度:

其实卸载了也没多少别的选择,现在越来越多客户端都在玩这类“套路”,被坑的是消费者。

好了,小雷终于顺利过关,没有被套路进入到支付环节,只需要支付机票和税费了,松了一口气的小雷看了下价格没问题,点击了支付。

然而,不对,怎么没有让我选择支付工具,直接就扣款成功了?很快,小雷收到短信了,原来是被“贷款”了,默认用了去哪儿的“拿去花”。其实小雷一直很怕遇到无良商家的陷阱,一直不想用除了信用卡之外的贷款,仔细看了页面有“不分期”三个字,才敢直接支付的,没想到……

好吧,去哪儿会说“页面有更换菜单,谁让你不选择的?”

微博上看了一下,关于去哪儿推广“拿去花”的投诉,已经不少了。

去哪儿说,我给你免费贷款,几个月不要利息,你要咋地?但是,如果你逾期了,那就要交手续费什么的了,而且,费用还不少。去哪儿当然知道,总有人不会逾期,但去哪儿更知道,总有人会因为遗忘等原因逾期,最终被迫支付相关费用。

所以,买一张机票下来,小雷竟然遇到了一堆坑!真的是满满的套路,防不胜防。

现在想来,12306 虽然会卡顿,虽然票难抢,虽然有五花八门的验证码很难辨别,但是,人家还是挺有节操的……真的是订票客户端的良心。

  ◆    


要让用户消费得明明白白

不论是保险,还是优惠券,或者“拿去花”这种分期贷款业务,对于消费者是有价值的,但前提是要让消费者买的明明白白,在充分知情的情况下购买。

记得以前买汽车票,也会被搭配销售保险,最初是默认就给你买了,相关部门介入后,卖票的才会明确问你是否需要保险。

现在互联网订票,有过之而无不及,看上去没有捆绑,却通过“弱化提醒”“取消不易”“交互设计”等方式让消费者“自然而然”地购买,不得不说,这些软件的设计师真的很聪明,他们在“如何让更多消费者不小心购买我们的附属产品”上下了不少功夫。记得之前互联网公司捆绑或者悄悄推广自家软件都被监管部门管理,被消费者骂,现在这些客户端这样搞比推广软件可恶多了,毕竟,要扣钱。

  ◆    


用户想要不被套路该怎么办?

有人说,我以后再也不用去哪儿了,我用携程……

呵呵,你太天真了,去哪儿和携程已经合并了:

而且, 关于携程的类似投诉,不是没有:

几个月过去,这些客户端没有任何改变,看来监管部门还没有行动,消费者不想被套路该怎么办?

1、买机票时好自为之,自己小心小心再小心!互联网消费坑太多,自己要留神。

2、如果不小心被套路了,找平台沟通,据理力争——看样子没啥用。

3、去工信部、消费者协会等监管机构的平台投诉,说不定会有用。

4、在微博之类的社交媒体曝光这类行为,一是给别的小伙伴提个醒;二是让更多媒体注意到这样的行为对其曝光。

5、把本文分享给可能要订票的小伙伴,防被坑。

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