我来试着回答,作为一名麦肯锡顾问,我想说一说麦肯锡顾问是如何分享问题和解决问题的?
(1)陈述问题
一个主导性的问题或坚定的假设
问题要具体,不笼统
问题是有内容的,而不是罗列或一种无可争议的主张
问题是可采取行动的
问题以决策者下一步所需的行动为重点
例子:
(2)分析问题:逻辑树
逻辑树的3种类型:
(3)去掉非关键问题
(4)制定解决问题的计划
例子:
(5)分析“关键”
(6)金字塔原理陈述问题的分析结果
金字塔特征:
1、结论先行
2、遵循MECE法则,论据完整全面且不相互冲突或相互覆盖
例子:
(7)采用SCQA讲故事的来龙去脉
SCQA:背景+冲突+问题+解决办法。通过制造冲突来引起兴趣,通过分析问题来引导层层深入。
在麦肯锡,除上面所说的“解决问题的起步成诗法”外,在“麦肯锡方法”也有一套完整的问题分析和解决办法,毕竟麦肯锡顾问的价值就在于帮助客户解决问题。
分析问题,比较有效的方法就是逻辑树,而逻辑树的表现工具,当然最有效的就是思维导图了,比如,我们想分析,如果通过刻意训练成为厉害的人,怎么分析呢:
联系客服