1.阻碍沟通的戒备心理
造成沟通困难的第一个误区是过分的戒备心理。在人际交往当中，如果对方不了解我们的目的和动机，基于人类自我防卫的本能，而对我们产生警戒的态度。而在难以沟通的人身上，自我防备的本能已经超过了必要的限度，他们会隐藏在自己坚硬的外壳里，以一种防备又疏远的态度，对我们保持戒备。
由于这种戒备心理，他们在心理上跟我们处于对立紧张地位，无论他人表达什么内容，都会被他们的抗拒心理驳回。这时候就出现了沟通的障碍。
对他人戒备心强的人很少会表达出自己的真实感受，他们害怕因为自己袒露了真心而被别人利用。因此，在交流中，这些人和他人的交流往往是停留在思维的层面，却很少会跟他人进行情感层面的交流，会让人觉得望而却步，冷漠而疏离。
我曾经是这样的一个人，因为对他人有着一种怀疑的态度，经常冷着脸，即使同学和朋友主动来找我说话，我也不知道怎么对他人表现亲昵而显得有些冷淡。结果大学到大三才交到了第一个朋友。即使跟亲近的朋友，我也不会告诉太多他们关于自己的事情，而是默默的听着他们说自己的事情。被问到自己的事情的时候，也是一两句就略过。因为我当时觉得肯定不会有人理解自己，说了也白说。结果就是自己一直过的很孤单，从来没能和别人建立过真正意义上的友情。
虽然说人人都有安全的需要，也会有防备心理，但过度的防备心理会让我们在和别人的沟通中出现紧张、腼腆、甚至是恐惧心理，也造成了和他人之间的距离感。
过分的戒心还会带来第二个弊端——隐形攻击他人。
我有一个朋友，本身是一个非常优秀的女生，但是她在和朋友的交往中，常常冷着一张脸，也很少对别人主动说起自己的事情。有一次，我的另一个朋友跟我提到我的这位朋友，跟我说：“我觉得小x常常会用眼神上下打量别人，大家会觉得挺不舒服的”。我很惊讶，因为在我的眼中小x是一个很善良很热心的女生。我跟小x说了这个打量人的问题的时候，小x很惊讶，说从来都没有意识到自己是这样看别人的。
所以，如果过分保护自己，会将自己和他人摆在一个对立的立场上，本身并没有恶意的行为，但这种态度却让别人体会到了被排斥和质疑的感受，关系怎么能融洽呢？人都喜欢轻松和愉快的氛围，放下自己过分的戒心，不要把别人摆在一个“可能会伤害自己的敌人”的位置，会让沟通更加融洽。
2.情感的支持是有效沟通的重要部分
我跟我的父母之间基本上无话不谈，很多问题我们都能互相讨论。大家可能会觉得我和父母的关系一定很亲近。但事实上不是这样的。父母虽然会给我的问题提出他们的建议，但他们却从来都不会回应我的感情。记得有一次我跟别人发生了一点矛盾，当时的我特别难受。回去跟妈妈说了事情的经过，妈妈听完之后说：“肯定是你哪里不对，你自己好好想想，凡事从自己身上找原因”。话虽然没错，但是其实我那个时候最想要的就是妈妈能安慰我一两句。结果听完她的话，我更难受了。
在这件事上我明白了，有效的沟通，并不是说给对方讲多少大道理，也并不是说能说出多少富有哲理和见地的话。沟通的目的除了传递信息之外，更重要的还有情感的交流，而情感的交流，才是人和人建立稳定深厚感情的不可或缺的部分。
就像遇到一个失恋的朋友，重要的不是跟她说你要怎样怎样，你就是因为太怎样怎样了才会遇到这样的事情。朋友真的不知道事情是怎么回事吗？她只是在受伤的时候第一个想到了你，想要被安慰和支持啊。
人人都有被包容、支持和理解的情感需求。如果是对方一个快要渴死的人，他最需要的是一杯水，而不是如何改善他生活的建议。因此，为何不满足人性的干渴呢？
3.自然而然的态度
试想，如果你去商场购物的过程中，若是被店员一直紧紧盯着，也会觉得十分不自在，只想快速离开吧。同时，如果店员过分热情的上来推销商品，也会把顾客吓跑。因此，自然而然的态度是最好的。
要消除他人的戒心的第一步就是要态度自然。你越想打开对方的壳，反而会引起他们的怀疑和逆反心理，沟通遇到的阻力也越大。因此不可过分急切，而是保持轻松而从容的态度。人人都喜欢轻松的氛围，更容易在轻松愉快的氛围中放下自己的紧张和戒备心理。
在感情中也是同样的道理，有些男孩子在追求女生的过程中，要么就为了获得一个好印象而拼命表现自己夸夸其谈，要么就成天问东问西对女生的生活表现出过多的关注和热情，这太刻意的讨好反而被女生讨厌了。不如自自然然坦坦荡荡的，对方至少觉得你是一个真诚的人。
4.勿将观点上升到人身攻击
我曾经有段时间因为直来直往的性格，和朋友因为对一些事情的看法不同而闹的不可开交。我有以为朋友有个很喜欢的追了很多年的爱豆，而我却不能理解她这么喜欢这位明星的理由。当时我表面上听她开心的说着自己爱豆的各种事，内心中却是不以为然的。结果后来，朋友偶然知道了我对这件事的态度，好久也没理我。
我找到我的另外一位人际关系非常好的好朋友，向她倾诉了我的烦恼。我跟她说：为什么我和你也在很多问题上有争锋相对的观点，但是你却从来不介意呢？我的朋友告诉我：因为我知道我们讨论的只是彼此的想法，所以我并不会用你表达出的想法而去评判你这个人啊。
我当时听了大为感动。通过这件事情我明白了沟通最重要的部分在于尊重他人的人格尊严，不要把问题上升到人格评判当中，如果你觉得一个人的想法是愚蠢的，或者嘲弄一个人的立场，对方为了维护自己的尊严就不得步和你抗争，指责了别人的自尊，也会让自己变成不受欢迎的人。因此，有效的沟通是能够顺畅自由的表达和交换彼此的想法，开放和尊重的心态会让沟通更顺利。
好久不见 想你们
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