因为修改收费规则受到抵触，中国最大的B2C电子商务平台淘宝商城连日来受到数万名自称“中小卖家”的网民集体围攻。针对不断升级的冲突，专家提醒：解决纠纷还是要恪守理性，不应以“网络暴力”来进行对抗。
1.大卖家遭“围攻”
淘宝商城10日发布《2012年招商续签及规则调整公告》表示，2012年向商家收取的年费将从现行的每年6000元调整到3万元或6万元两档，此外，商家作为服务信誉押金的消费者保证金将从现行的1万元，调整到1万元至15万元不等。新规很快在网商群体中引发反响。许多中小卖家表示，高额的冻结款项增加不少压力，“不如开个实体店”“不如存银行”。有专营店在网上挂出标语直指淘宝商城收费“暴涨”，并称“即日起暂停营业！”更有商城店铺称淘宝为“殇城”。
为抵制淘宝商城的提价行为，许多中小卖家在网上成立了“反淘宝联盟”。11日晚间开始，淘宝商城受到数万名自称“中小卖家”的网民集体攻击。批量拍货再申请赔偿，或是宣称要收货、给差评、再申请退款，截至13日中午，共有数十家大型淘宝商城店铺被网民“攻陷”，包括韩都衣舍、七格格女装等在内的多家淘宝商城大店相继出现热卖产品下架情况。
2.小卖家很“受伤”
“淘宝也是靠我们支撑才发展起来的，突然这样提高门槛，让中小卖家怎么活？”接受记者电话采访时，在网络上自称是淘宝商城小卖家的“兔子急了也咬人”说，他在商城经营的网店代理两个品牌，今年缴纳的费用总共是16000元，而更改标准后的年费加保证金是每年16万元，“即便是年底可以全额返还，我的流动资金一共只有20多万元，大部分都做了抵押，网店就快开不下去了。”
目前，在网络上，网友对中小卖家发起的网络围攻行为，既有支持者，也有反对者。
网友“唐九虎”“虽然商城中小卖家绝不能说都干干净净，淘汰它们是中国电子商务发展的大势所趋，但淘宝也不能忘记，淘宝商城成立之初正是由这些中小卖家支撑的，它们和淘宝的关系绝非服务的提供者和购买者那么简单，而带有一定程度上的伙伴性质。如今，飞鸟尽，良弓藏，淘宝未免不近人情。”
3.马云“HOLD”不住？
针对淘宝商城品牌商被有组织攻击现象，淘宝商城称，目前已向警方报案，并正在采取技术手段，为正常经营受到干扰的合规店家提供相应的帮助，使其尽快恢复交易秩序。
阿里巴巴集团董事局主席马云12日发布微博表示，“一生中总有那么一些时刻，我们需要鼓起勇气去作选择。而这些选择不仅不符常理，违背理性，甚至离经叛道得罪亲友。即便如此，我们可能还会一意孤行！因为我们相信自己的决定，我们做了最该做的事。”但面对愈演愈烈的中小卖家发起的抵制和冲突，马云13日上午在微博中表示：“真想放弃。心里无数次责问自己：我们为了什么？凭啥去承担如此的责任？”
淘宝商城总裁张勇13日表示，有卖家认为淘宝商城此次的新规则就是单方面提价，这实际上是对新规则的误读。他同时表示，淘宝商城重申对商家的扶持措施，同时无辜商家不应受到不法者伤害。“对一些达不到基本服务水平和经营规模，不能达到企业化经营的标准的商家，淘宝商城愿意帮助他们转到淘宝集市继续经营。”张勇表示。
