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在互联网下半场如何做地推?

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在互联网下半场

如何做地推?


产品一夜爆红,用户蜂拥而来的故事,每个行业都有,但从来都不是偶然。更多时候,用户的积累是靠背后的「 推手 」。


在2015年,大众点评、美团等线下地推大军规模已过千,当时支付宝旗下的口碑网还推出过「 靠10亿元补贴吸引全民做地推 」的玩法。


而在去年下半年,原本专注做会务O2O的淘会场,也开始转型发展商业地产B2B平台,连接推广需求端的商家和场地经营方。行内也不乏易企推、地推吧这种专注做线下地推营销的企业。


互联网已经进入下半场,流量被垄断,入口越来越集中,原本成本低的线上推广变得「 烧钱 」,已经很难单纯地通过线上去获取流量。


网民数量越来越庞大,同时也意味着营销越难精准化。全球广告投放的老大宝洁都要减少所谓「 精准营销 」的预算。虽然线上推广可以做定点投放、效果广告,但是信息流对用户的分发也有一定的随机性(水分也很大)。坐在办公室等用户自己上门实在太被动。


蛋糕就这么大,人人都想抢先一步占有更大的份额,主动出击去获取用户就显得很有必要。而且在区域覆盖精准场景真实用户产品教育上,地推有绝对的优势。


品牌想在红海中突出重围,营销人也奔着的全栈营销人方向前进,不仅要懂数字营销,还要懂地面推广,精耕细作的同时,一个人要像一只队伍一样,一个团队要像一支大军一样去战斗。


这是一个营销的时代。


(CAC:用户获取成本 Custom Acquire Cost)


不同的地推目的


从地推的目的导向来分类,主要有三类:


一是最传统的以优惠促销的手段加速产品的销售,常见于快消、日化、美妆、通信产品,例如夏天的饮料组合促销活动,电话卡充值送流量等等,以当天销售量的完成度作为地推的KPI考核。



二是以宣传造势为目的,以免费体验、试用、观摩等方式,常见于手机及其他数码产品、汽车、房地产等行业,比起首日的销售量,更看中短期的市场反映,用户的二次购买率以及长期的口碑积累。



三是以新用户注册为主要推广目的,普遍应用于互联网产品,如扫码关注、下载APP、新用户注册等等,还有金融产品,如银行开户开卡等等。



选址有三个要点


一般来说,商业路演地推场景包括写字楼、社区、商场商圈、校园、公园游乐园、车站地铁机场等等。


考虑选址时,可以从三个维度出发:


人流量



无论是什么产品,人流量都是地推选址的首要考虑因素,最大程度的到达用户也是路演地推的目的。


精准度



人流量是基础,但是最重要的还是要精准度。这里的精准度指的是受众精准场景精准


不同的产品针对不同区域、年龄层、消费水平的用户群体,要选择目标用户经常出没的地方,或产品使用场景,进行推广宣传。


像不同的商场,消费者结构特点也不同以广州为例,太古汇的消费者大多是高端商务人士,而正佳广场则是以年轻人和家庭团体为主,而天河城则是「 老广州 」居多。


同样的产品,在不同场景下推广,效果也是不同的。一个白领在地铁口领到超市优惠券,可能回到家依然会选择网购,推广失效;但如果是在超市门口领到优惠券,就很有可能会走进超市消费,这时候推广才见效。这两种场景下的消费欲望和使用频率是不同的。


要针对不同的产品特性,有意识地选择目标用户的聚集地或产品的使用场景,既要在数量上完成人流的广度,又要在质量上达到精准的深度


预算



第三点要考虑的则是预算。预算的问题是硬伤,很多时候需要活动策划者妥协、折中。但是在与场地方的合作中,其实更是一个流量互换的博弈过程


以商场为例,比起一次活动的场地费这项现金流,商场的运营方更看重的是,这个路演地推活动的声量,可以给场地带来多少的人气,因为这些人气会转化为:商场销售额的拉升,购买习惯的忠诚度养成,商场活动多样性的丰富,最后整体提升商场的品牌认知度和好感度。


把这个作为博弈的筹码,甚至可以把单纯的场地租借关系变成合作关系。


之前搞运营的应该知道失恋展翻白眼展的案例,南京和成都的两家商场都同样选择了不收取场地费,而这两个展览有的是社会话题热度,以及网络声量。


从另一角度出发,除了从人力、场地、物料方面节省成本,还可以通过与异业跨界合作置换资源


举个实例,一个六一儿童节的商场文创市集活动,现场有25个标摊及3个特装展区。由于预算紧张,通过跟一家儿童教育培训机构,获得免费的桌椅提供。作为异业资源回报,我们为其机构的学生提供上千人流量的现场表演机会。一方面丰富了活动,另一方面双方各取所需


前期预热可以怎么做


可能很多人觉得,只是为了扫码关注,又不是大型活动,并不需要预热。但是人都是情感驱动的动物,在线上做一些互动宣传,可以把原本较短的宣传战线拉长,为地推现场的火热气氛助攻不少。


例如,在路演地推活动进行之前,来个征集评选的人气比拼,赚足眼球。2016年星巴克在圣诞节之前,也是征集广大网友发挥创意,设计属意的咖啡杯作品样式,历时一年,最后「 星巴克圣诞红杯 」一经推出,就刷屏朋友圈。


(这个案例跟地推不相关,但…功夫在诗外,很多思路是相通的)


又例如,策划线上互动游戏,通过与活动当天的环节结合,像是前期参与抽奖 - 开奖,地推当天领奖等,进一步驱动用户的线下参与行为。


最最简单的,还可以只是预告地推的时间地点,到摊位处参与互动可领取小礼品等等。


如何玩转现场


1、摊位布置


在确定了选址之后,就需要构思展位布置。对一个标摊来说,常见的简易组合就是帐篷 桌椅 易拉宝 横幅



财大气粗一点的,像手机、通信、地产、影视、汽车等等品牌,还会搭建一个特装展,有较大的产品展示区互动体验区,还会配置灯光、音响以及主持人、模特等演艺人员。



不管是标摊还是特装展,一定要设计一些供观众拍照的元素,如拍照墙、合影框等等,或通过人偶来与观众互动、拍照,吸引人流的同时让品牌露出,并提高二次曝光的频率。



而对于地推过程中可能会用到的帐篷、桌椅、桌布、红地毯、灯光音响等物资,除了直接购买,还可以同城分类信息网站上租赁。


2、现场互动


设置互动可以加深用户的印象,也是为了延长人流的停留时间,引发马太效应,吸引更多路人的关注。


最传统的互动方式就是游戏抽奖



奖品的本身就是吸引用户参与活动的手段,见效奇快。看似简单,但是到底是用抽奖箱、转盘、手机摇一摇,要设计多少等级、多少数量、获取门槛难度系数大小也很值得斟酌。


门槛高或数量少,用户会觉得自己没机会;手续流程过于繁琐,用户又会觉得太麻烦了;抽奖 - 开奖间隔时间久,用户可能会忘记……都知道奖品要对用户要有吸引力,但是往往容易忽略的一点是,在吸引的前提下,更要让用户觉得「 在不太麻烦的前提下,我是有机会可以获得的 」,才能有效提高活动受众/参与用户的转化率。


在这个阶段利用一些互动管理工具,例如嗨现场、趣现场、大咖会易等,可以实现摇一摇抽奖、抢红包3D签到墙、弹幕互动、在线投票等环节的手机 - 大屏同步联动。



也有一些不按套路出牌的抽奖方式,比如百人抛绣球、千人摇一摇、团队猜谜寻宝等等,当活动本身的创意和有趣程度已经有足够吸引力的时候,用户则会把流程繁琐、耗时长放在次要考虑条件。


现在也比较常见就是把直播融入各种现场活动中。根据不同的产品受众及活动气质,主办方可以有选择地邀请网红模特、业界KOL、本地生活自媒体等,以直播的方式参与到路演地推的过程中,助推火热的活动气氛。


地推现场搭建了舞台的,可以安排主持人跟观众互动,还可以插入歌唱舞蹈表演或模特展示等环节。没有配置舞台的,在平地进行快闪活动,也是一种吸睛方案。



3、人员配置


活动当天除了要在地推点安排相关人员充当前台,蹲守大本营,负责向用户宣传或介绍活动详情,还要安排一部分人员到相近的人流量大的地方引流。大型地推还可能会需要安排主持、礼仪、模特、舞者等演艺人员,以及安保人员。


关于地推活动相关的兼职工作人员及演艺人员,都可以在一些兼职平台,如兼职猫、口袋兼职、青团社等高校兼职平台招募,或同城58同城、赶集网、猪八戒网上的礼仪模特频道上找到供应商。


当然你也可以找更多的「 现场观众 」。


4、风险预案


除了要考虑天气的问题,像校园地推、社区地推会可能受到一些条件限制,需要与校方或社团、物业管理处做好充分沟通。在公共场所地推还可能会遇到城管。


这些都是在地推过程中,可能会遇到的问题和困难,需要做好预案。


路演地推是最接地气的方式。大有大搞,小有小做,但共同点是,你面对的直接就是你的用户,一来一往地交流互动,获取最真实的市场反馈。


发传单的本身并不只有传单上的内容。推广时,受众的心情、地推人员的礼貌态度、礼品的包装设计、组织上的手续流程等等,也会直接影响用户对产品的判断和品牌的好感度。


在地推中重要的还需要注意两个法则: 情绪场景和工具场景


互联运营观察认为地推中除了关注“用户场景”之外,还需要关注“情绪场景”,情绪是地推中成本最大的一项,地推人员用户情绪管理的好,地推的转化率就高,在写字楼前跟一个匆忙上班的白领发传单和跟一个社区里带着孩子散步发传单接受度不一样的,针对不同人用不同的话术效果不一样的。有音乐的氛围和无音乐的氛围不一样的。




通过情绪管理把客户目标客户分为ABCD四个层次,进行情绪值管理




A级客户有实力有观念(观念是指下载APP有优惠的动作)B级客户有实力无观念C级客户无实力有观念 D级客户无实力无观念,AB是准下载客户。CD无效客户,AB情绪值易控,在地铁口和公交站口的用户情绪值是不一样的,这些都是情绪管理,在做地推之前要细化这一项。地推需要用户场景网格化也需要情绪网格化。


第二个法则: 工具场景


宣传工具在地推中起着十分重要的作用,宣传工具包括宣传页设计和易拉宝设计以及大型道具。根据用户场景和情绪场景应该定制设计。不要一个传单设计做几个地推活动,做地推就是销售过程不是走程序,就是投入也是最有价值的,否则省下的地推费去打广告,在目前广告干扰程度如此大环境下,是很难起效的,每个地推要有专门的策略,利用工具场景渲染气氛。

最后再总结一下区域推广的方式


按照地推活动形式、活动效果、嫁接资源进行分类表述


1、政务类活动

  • 适用于基层政府机构的政府公开,民主建设的宣传,公共事务的推广等,常采用评选投票,网络问答的活动形式。

  • 活动效果:增加粉丝,粉丝互动。

  • 嫁接资源:基层政府机构、中小学校方、社区公共服务机构。


2、民生类活动

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