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新《电子商务法》出台,合规经营注意要点

2019年1月1日起,这部历时五年、历经四审而定的《中华人民共和国电子商务法》(以下简称“《电子商务法》”)正式实施。

随着《电子商务法》的出台,电商行业正式有法可依,彻底结束了曾经的“灰色地带”,同时也标志着电商被国家和法律所认可。

《电子商务法》在保障电商从业者合法权益的同时,也对电商从业者提出了更严格的要求和规定。那么,作为电商平台经营者、品牌方、电商代理,究竟该怎样做才能合法合规?

《电子商务法》共七章八十九条,本法具有五大亮点:严格范围、平等对待、均衡保障、协同监管、促进发展。

其中有三点是重点:

1. 必须进行登记:所有电子商务经营者都需要营业执照,如果是跨境电商,那么需要办理采购国及中国双方的营业执照; 2. 需要缴纳税务:偷税漏税需承担刑事责任; 3. 保障买方权益:买家有法可依。

本次电商法出台,给企业带来如下重大影响:

01电商从业人员需要办理工商登记并依法纳税,依法开具发票

自然人从事电商活动也需要办理营业执照(可以办理个体户也可以注册公司,),以此明确纳税主体的身份与资格,规范电商行业依法纳税;同时明确开发票是电商从业者的义务。

只有上述加粗部分的4类情况无需进行市场主体登记,其中“零星小额交易活动”,由于各地工商局对“零星小额”的标准不统一,建议还未办理市场主体登记的电商从业人员,主动向当地工商局咨询市场主体登记的额度范围。

02对电商产生深远影响10类重要条款

1「用户隐私+信息安全」是第一要义

企业有义务保障用户信息安全。如若违反,则将没收违法所得、处违法所得一倍以上十倍以下罚款。没有违法所得的,最高可处100万罚款,情节严重甚至吊销营业执照。

在用户数据安全方面,沿用了「中国网络安全法」(第41、42、43、64条)的相关内容,也在多处暗合欧盟的GDPR。

即企业收集用户个人信息时,必须明确收集、使用信息的目的、方式和范围,且必须征及用户同意。这也就涉及到了电商网站中的Cookies和隐私等政策。

当然企业不得泄露、篡改、损毁其收集的个人信息,且对信息负有保密及安全保护义务。且个人还有权要求企业改正或删除其个人信息的权利。

2「个性推送」合法,但不能违法

依据消费者兴趣爱好进行推送依然被提倡,但是利用大数据“杀熟”将涉嫌违法,同时用户或将有权选择不接受依据其个人特征获得个性推送的权利。如有违反则没收违法所得,最高处50万罚款。

参考条文:《电子商务法》第十八条、第七十七条

3禁止「搭配销售」陷阱

「搭配销售」将不能作为默认勾选项,需进过用户同意勾选后方可出售。如有违反则没收违法所得,最高处50万罚款。

参考条款:《电子商务法》第十九条、第七十七条

4竞价排名需显著标明「广告」

电商运营中,企业往往会竞价购买获得靠前的产品搜索结果展示,在新法语境中,搜索结果必须标明为「广告」。比如天猫直通车等竞价模式转化率恐将受挫。

参考条款:《电子商务法》:电子商务平台经营者应当根据商品或者服务的价格、销量、信用等以多种方式向消费者显示商品或者服务的搜索结果;对于竞价排名的商品或者服务,应当显著标明“广告”。

5「发票索要难」或成历史

本法规定电商企业应当依法为消费者出具发票,且电子发票具有同等法律效力。这对于中小电商的营运成本来说,会带来额外的增加(诸如一般纳税人16%的增值税/小规模3%)。

但是到底是结算过程中自动为消费者开具发票,还是仅应消费者要求才开具发票,本法并没有明确规定。当然,开具发票是我国税收体制下必须遵守的的合法行为。

思考:如果客户是个人,不需要开票,如何进行税务处理?

参考条款:《电子商务法》第十四条

6「刷单」涉嫌违法

除了必须及时像消费者披露全面、真实、准确的产品信息外,「刷单」行为亦将涉嫌违法。同时企业不得随意删除消费者对于商品的评价,尤其是负面评价。严重违反者最高可处50万元罚款。另外,本法规定企业应对平台内销售的商品提供进行评价的途径,则到底是在线评论区还是其他的形式,没有明确规定,但违反的话亦会受到处罚。

参考条款:《电子商务法》第十七条、第三十九条、第八十一条(节选)

7「交易信息」三年存储制电商海量

「交易信息」必须实现可追溯,至少需存储3年。情节严重者最高可处50万元罚款。这对于企业的IT技术和数据存储提出了较高的要求。毕竟这对于服务器部署,软硬件维护和IT人力成本都带来显著的提升。从近年趋势来看,企业们更加倾向采用「云托管」服务来存储数据。将存储服务交由第三方处理,除降低自生营运压力外,由第三方提供合规专业数据安全存储与云托管,进一步规避法律风险。

参考条款:《电子商务法》第三十一条、第八十条(节选)

8「证照与条款」必须首页公示

在品牌电商建设过程中,必须在首页显著位置展示「营业执照、ICP备案、用户隐私政策等」相关证照与法律文本,具体可以参考天猫首页。此外,若是品牌入驻型网站,还需以显著方式注明产品到底是「自营还是他营」。最后,如若自行「终止电商业务」,也需提前30日在首页显著位置持续公示相关信息。如有违反,最高可处50万元罚款。

参考条款:《电子商务法》第十五条、第十六条、第三十三条

9「消费者」保护

近年网络消费安全事故频发。电商平台应当更加严格对待产品安全问题(尤其是品牌入驻型平台),保护消费者合法权益和人身财产安全。否则可处连带责任,情节严重处停业整顿和高达200万元的罚款。

参考条文:《电子商务法》第三十八条、第八十三条

10「知识产权」保护

电商领域的「知识产权保护」上升到新高度,并对平台管理(尤其是品牌入驻型平台)带来新的挑战。平台经营者知道或者应当知道平台内经营者侵犯知识产权的,应当采取删除、屏蔽、断开链接、终止交易和服务等必要措施;未采取必要措施的,与侵权人承担连带责任,最高可处200万元罚款。

参考条文:《电子商务法》第四十二条 、第四十五条、第八十四条

目前来看,《电子商务法》的出台对于电商影响是中长期的:

1. 卖假货、次品的电商会越来越难做;

2. 只停留在招商思维层面的电商会越来越难做;

3. 能够超越招商思维,具备产品力和运营力的电商会越来越好做;

4. 不合规的电商会被规范运营的电商企业加速整合。

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